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给职场新人的面试技巧全攻略

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  • 编辑:网站建设
  • 时间:2020-03-25 15:42
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给职场新人的面试技巧全攻略.jpg

  你好,我是牛得奖,欢迎来到我的讲座。

  我是一名独立咨询顾问,之前在企业里面做人力资源管理工作,后来在咨询公司做咨询顾问。这些年作为独立咨询顾问,我为很多企业做过人才测评,也提供过一些人才发展方面的教练辅导,同时我还会为很多职场人提供一些职业成长方面的辅导。

  这次我们所说的给职场新人面试的讲座,主要针对的是刚刚毕业的人,有可能是即将毕业的大学生,也有可能是工作一两年的职场新人,或者你可能工作了三五年,但是并没有怎么找过工作,这个讲座比较适合这样的伙伴来听。

  在讲座正式开始之前,我要先说一个非常重要的事情,就是通过面试,实际上我们要完成一个转变,这个转变就是树立一种全盘视角的职业发展观。

  什么意思?说到面试很多小伙伴的想法就是我应该如何写简历?如何投简历?在面试的过程中如何自我介绍?如何和面试官互动,回答这些问题,这些都很重要。

  但是在我看來,面试的整个过程你需要建立一种全盘的视角

  究竟什么是全盘视角?就是你要整体去思考面试,而不是把一次次面试当成一个个小任务。

  所以在这堂讲座中我们先来讲一下如何理解面试的目标和价值,然后我们再进入到具体的细节,比如说如何准备简历,如何自我介绍,如何进行这种无领导小组讨论,还有如何跟面试官互动去回答那些问题。

  理解面试的目标和价值

  我们先进入第一部分,怎样理解面试的目标和价值。

  说到面试,大家想到的都是我要章到我心仪的offer,这是第一个目标。其实后面还有两个目标。

  因为面试的过程中不仅要拿到offer,还要谈薪酬,是不足能够遇过面试的表现拿到更好的薪酬?包括是不是能够拿到更好的后续的工作安排?这两个目标可能在很多小伙伴心里头并没有放在非常重要的位置上。

  我们知道大多数职位实际上它的薪酬都是有一定弹性的,比如说从6K到8K或者从8K到12K,那么在面试的过程中,如果你表现的比较好,你可能拿到了12K,但足如果你表现不好,有可能你只拿到了8、9K,这其中的三四干在你以后即便是表现再好,再去升职加薪,如果你一开始就低了,再往后追起来其实还是蛮难的。

  所以拿到心仅一个主目标,但是在这个过程中你也要考咸怎么样能够谈到更有竞争力的關酬。.

  还有一个小日标。就是如果你真的进了这家公司,后续的工作安排其实在面试的时候可能已经基本确定了,所以面试就是你在这家公司第一次非常年费的亮相。

  因为我们在面试的过程中面试完一个小伙伴,基本.上几个面试官都会简单的讨论一下。比如我们会说这个小伙伴表现不借,潜力也很好,我们现在正在谈哪一个项目非常重要,要不让他去跟吧。

  还有一种可能我们是说这个小伙伴态度不错,但是能力好像不足特别突出,也没有其他人,要不让他先进来,但是那个特别重要的项目就先别让他跟了,让他先去跟一个小项目。

  你看,在面试的过程中,其实你后续的安排很有可能已经确定了。也就是说面试作为你在这家公司的第一次亮相真的非常重要。不仅你要拿到offer,你还要考虑是否能谈到更高的薪酬,同时对于后续的安排也是非常重要的,这些都是我们在面试中需要考虑的

  每个小伙伴在多加而试的时候,当然都希望拿到offer,但是对于很多职场新人,有的时候不管是什么原因没有拿到ffer,但是并不代表这是一次失败的经历。因为在整个面试的过程中,除了拿到ffer,我们还有其他的收获,这就是我们说的全盘视角。你要看到在整个面试的过程中,还有很多附加价值。

  第一个价值我们叫它历练经验。

  因为你参与的面试多,你就会知道你会遇到不同风格的面试官,尤其足我们说的群面那种无领导小组讨论,你还会遇到不同的小伙伴,你就会想说我在他身上能学到什么?或者说面对这个面试官,我应该如何去表达自己。

  这些经验对于你后续无论是在职场中,还是在以后的面试中都是非常有价值的。

  第二点特别重要是关于自我认知的。

  很多职场新人对于自己想要什么,适合做什么,不是太清晰,这很正常。我特别喜欢山本耀司的一句话,大概的意思是说我们对自己的认识,并不是很清断,只有撞上了弹回来才清楚。其实面试的过程很有可能就是撞上了弹回来。

  比如说某一个面试官问了你一个问题,当时你一飴蒙不知道该怎样回答。事后你可以想一想,为什么我没有考虑过这些问题?或者这个问题在我过去的学习和生活中没出现,是不是我对此并不是非常感兴趣?也就是说有可能是我的天赋优势不在这里,也有可能是我过去忽略了什么。

  这些都是在面试中可以带给你的附加价值。

  面试第三个非常重要的价值,尤其是对于职场新人来说,这可能是你被动获取人脉的一种方式。

  我来举个例子吧,比如说我们在面试的过程中,最后2选1,选了一个经验相对丰富一点的小伙伴,但是另一个小伙伴虽然我们没有选他,可是觉得也很不错,有可能我们觉得他潜力真的很好,这个时候只是没有合适他的机会,但是如果有他的机会,我们还会再次想到他。

  所以并不是没有拿到offer这个事情就结束了,你跟这个公司包括跟这个面试官之间的链接并没有断。

  还有一种可能,人都是流动的,尤其是做人力资源、做招聘的小姐姐,也会有工作变化,所.以有可能之前她面试过你,但是当时那个机会不适合你,可是她换到了另外一家新的公司,她会想起这个工作岗位可能很适合你,她会接着来找到你。

  所以你看到了吗?并不是没拿到offer这件事情就结束了,后续还有很多可能。

  在招聘的环节中我们都有自己的人才库,当然这个人才库分为真实的人才库和虚拟的人才库。真实的人才库就是有很多大公司,它有自.己的人力资源的管理的系统或者SaaS平台,每一个应聘者的简历,面试的每一个环节中的表现,我们在里头可能都会有一些标识。如果后续有需要的话,我们可能会再把它调用出来。

  还有一种我说他是虚拟的人才库,就是在面试的过程中有某一个面试官对你印象特别深刻,后续比如说他去创业了,他可能接着来找你。

  我之前辅导的一个小伙伴,他后来找到的这份工作,就是他之前面试过的一个公司的面试官,后来创业了又把他邀请过去。

  所以你看到了吗?每一次面试实际上都可能是一次被动的人脉收策。

  当我们把面试的目标和价值理解清楚之后,你就知道每一次面试你都应该认真去准备。

  也有很多小伙伴来找我咨询,他会说到唉呀这就是一家小公司,我下午去跟他们随便聊聊,可能也没什么机会,我也看不上这样的小公司。我都会跟他们说,如果你只是随便去聊聊,那你其实可以不用去了,也怪耽误你的时间的。跑一趟你不去认真准备图啥呀?

  其实看起来是一个小公司,你想没想过,现在我们听到的那些很牛的大公司,当年不也都是小公司吗?而且越是小公司面试你的人职级可能越高,即便可能没有谈成一个工作机会,说.不定还谈成了一个合作机会。所以千万不要随便,而是要认真去准备。

  说完了怎么样去理解面试的目标和价值,下面我们就进入了具体的操作环节,看看我们该如何去准备。

  面试前的准备其实也是一个自我梳理的过程,你要想一下我之前都做过什么,有哪些亮点事件,我有哪些能力和经验的积累是可以呈现出来的,这些都是你自我盘点的一个过程。

  当然盘点的过程最后还是要有一个展示的方式。一般来说在整个的面试过程中肯定是有一份简历,然后你要准备一个自我介绍,再有一个就是要想面试官可能问哪些问题,我该怎样去回答。所有这些都是在前面,你可以去做一些提前准备的。

  整个面试的过程其实就是一个自我呈现的过程,无论是初试、复试、终试你都是要把你自我呈现给面试官,让面试官看到你的个人的特质,你有哪些优势,同时呢要看一下你跟这个岗位是不是匹配。

  其实还有一点请大家注意,就是星现你的潜力,尤其是对于很多职场新人,我们雇用的并不是你过往的经验,而是若你是不是很有潜力。有很多好公司,包括像得到这样的公司也是一样,他在招人的时候不仅看你干过什么,还要看你的潜力,所以一定要把这些内容在整个面试的环节中都要充分去考虑。

  简历

  我们先说简历,简历最基本的一个要求就是简洁清晰,排版舒服。

  你知道吗?面试官一天看很多份简历,如果特别丑的简历真的看不下去,我们特別希望拿到一份简历,一看就清楚了,这个人什么特点,以前做过什么,适合做什么。所以我在PPT里也给大家举了两个例子。大家看看这两份简历有什么不同

  一份简历看起来舒服,我觉得至少以下四点你需要做到。

  第一点就是整体的布局不要太紧,要留白。再有一点就是千万不要,比如说一页零两行这种布局也是看起来很不舒服的。

  第二点就是注意一下行间距,哪怕你内容特别多,可以分成两页,但千万不要都挤在一页中,行间距太窄了之后,密密麻麻的全是字。面试官看起来很有可能就会觉得头很晕也找不到重点了。

  第三点是色彩不能太乱,我见过有很多人的简历,他可能只用了灰色黑色,看起来就非常的赏心悦目。但是也有人的简历,比如说他用了很多颜色,他可能想突出一些东西,但是看起来太花了,有的时候让人觉得很眼晕。

  第四点是千万不要为了凑内容而写了很多看似无关紧要的东西,其实这些东西你凑在了上面.只能是扣分。简单明了,把你的基本信息,以往的学习、工作、社团、社会实践的东西写出来就足够了,不要凑内容,那样的话反倒适得其反。

  一份简历除了看起来舒服,还有一个非常重要的点,就是跟你应聘岗位的匹配度。

  对于很多职场新人可能会有点晕,说我以前也没有工作过,我不知道跟这个岗位的匹配度到底怎么样,但是实际上你还是可以通过岗位的一些说明,看到它的要求,比如说如果你应聘的是内容运营,那你可能想一想,我以前在社团,比如说做过哪些文案的工作,或者我以前可能帮哪些老师写过什么样的一些文章,这些实际上都是会跟内容运营相关的。

  比如说我辅导的一个小伙伴,他之前在读研究生期间,在他们学校的社团负责公众号负责了一年半,那他把这个数据和事实写出来之后,对于他应聘,比如说跟内容运营或者新媒体运营相关的岗位,这个匹配度就是非常高的。

  对于很多职场新人,如果你没有跟岗位非常匹配的经历也没关系,不要生掰,更不要造假。很多时候用你的综合的素质能力和潜力,去打动面试官,比去造假要好得多。

  简历的第三点是突出关键信息,或者突出一些容易引发别人好奇心的信息。

  那有哪些类型呢?我举几个例子吧,比如说你大三的时候在麦肯锡实习过,这肯定是比较亮.的,或者你做过一个非常牛的项目,而且获得了国家创新大赛的什么什么奖,这些你都可以写在简历中,而且写在比较突出的位置。

  但是也有一些小伙伴说,我没有做过这么牛的事情,那怎么办呢?那你就去留一些能够引发别人好奇的信息。

  比如说我在一个非常独特的NGO做志愿者,那很有可能说大家想了解一下,你当时是怎么找到这个机会,以及你在里面有什么样的收获?

  或者比如说我大二每个星期都在美术馆做义务讲解员,这些信息你把它标在上面,也会引发面试官的好奇,很有可能面试官就会对这个问题跟你多一些探讨,你也就有了展示自我的机会。

  最后我想提醒一点,简历和面试实际上是一体的,不要割裂来看。简历中其实你梳理了这些关键信息,就是给面试官留下了一些钩子,他就有可能围绕这些去问,当然之前你就可以围绕这些去做一些准备

  自我介绍

  说完了简历,我们来说一说在面试中必不可少的一个环节,自我介绍。

  无论是初试复试都会出现的。在面试官眼里,你的自我介绍,实际上就是让他把对面的那个人,跟他手里的这份简历对上号的一个过程。所以在我看来,自我介绍的环节不要用力过猛

  有很多小伙伴说自我介绍应该怎么去做,做了大量的准备,恨不得希望自我介绍能够一鸣惊人。其实这个没有必要,也不太可能。面试官绝对不会因为一个人特别棒的自我介绍就录用了他,也不会因为一个人自我介绍不好而不录用他,都会综合的考虑。但是如果你用力过猛,说不定是个扣分项。

  所以在自我介绍环节,我建议你打安全牌。

  我们换位思考一下,我们换到面试官的视角来看这件事情。

  面试官说,请你简单自我介绍一下。这个时候.他之前肯定是已经看过你的简历了,他让你自我介绍,实际上就是看一个整体的感觉。

  而且你知道吗?有很多企业里的面试官平时都特别忙,恨不得他刚刚从一个会上下来,气喘吁吁的还在想着那个会上面的很多没有搞定的事情。这个时候他坐在你对面让你去自我介绍,实际上他就是这样的一个环节,他并没有听进去太多的信息。但是在这个环节中,你只要把自己的一些最基本的信息,让他了解了就足够了。

  比如说如果让我来介绍的话,我可能会说您好,我是牛得奖,我毕业于北京师范大学...这些最基本的信息,其实就是你简历中已经写的基本信息,让面试官快速的从之前的那个会议场景中切换到我们今天的面谈中。

  虽然说自我介绍是一个整体的感觉,但是有些基本信息你一定是要说的,所以你的姓名、毕业的院校,以往的一些简单的事情,就在这一分钟要把它尽快的说出来,不要说太多。

  可能有一些小伙伴说我毕业的院校可能很一般,我是不是可以不说了?说,一定要说,不要怕自己毕业的院校不好,而且这个坑你根本也绕不过去,索性你就一开始把它先说出来。

  即使你毕业的院校很一般,没关系,在这个时候你可以很坦然的说,"我是个学渣,我以前上学的时候也不太好好学习,不过我比较能折腾事,有一次我们学校搞了一个晚会,我拉了多少的赞助”,或者说“我忽悠了一百人,一共参加了几场活动”。

  你看,这些都是你的成就事件,所以不要担心自己的毕业院校或者学习成绩不好,你要找到自己的亮点事件。

  再有一点,在自我介绍的环节中,如果你以往做过的什么事情能够用数据去表明,你可以用数据来说,这个更容易让人记住

  比如说大学四年,我每天都是6点半起床,每天都要跑五公里,你看,这个其实就是数据,是不是很容易被记住?或者说我在大三的时候一共组织了20场活动,每次的到场率都达到多少,也就是说用数据能够让对方快速地get到你的一些核心的特质。

  再有一点我需要提醒大家,在自我介绍的环节千万不要像背课文似的。

  我知道每个小伙伴之前都准备了自我介绍,但是如果你一.上来就像背课文似的,可能会让人觉得你特别的假。还有很多内向的小伙伴,即便他背课文也背不好,这个时候啊你不如自然一些,一上来你可能笑了,说我有点紧张,面试官可能会说没事,别紧张,我们就是随便聊聊,这个时候气氛可能变的更好了。

  所以一定要注意自我介绍的环节,你是可以用一种相对轻松的方式,但是这个轻松并不是指的你不尊重对方。

  除此之外还有两个小点,也希望提醒你注意一下。

  第一点就是在自我表达的时候,不要说那些政治正确的片儿汤话,说我是一个特别认真的人,我是一个特别上进的人,这些话说了其实没有什么加分的价值,有可能大家觉得你是不是没得说才这样说,所以与其说了不好,不如不说。

  还有一点特别重要,就是不要说假话,也不要装,你也装不住。你说假话你装,资深的面试官后面几个问题就把你问露馅了,岂不是更不好吗?所以真实、坦诚其实是面试中非常重要的点。

  我们来说一下有几种小伙伴,第一种是很外向,社团活动也很多,在外面可能实习和实践的经验都比较丰富。所以他们的自我介绍一上来就是说我是来自哪个学校的谁谁谁,我都做过什么事,而且那些事情也都很惊艳,所以他们的自我介绍不用太准备也就OK。

  第二种是我们经常说的技术男,比如说我是来自北理工的王洁,我在读硕士期间跟导师做过三个项目,分别都是什么类型的,他也不用特别准备,他就把他具体的事实说清楚,面试官也就秒懂了。

  还有一种小伙伴,无论是他的毕业院校还是所学的专业(都不突出),或者他以往的社团、社会实践经验都没有那么丰富,这种情况我觉得你就是把你过往的事实表达清楚就可以了。

  比如说我是来自北京联合大学工商管理专业的谢婷婷,我在我们学校的女生部做过一段时间的外联的工作。大三的暑假,我在兴业银行的大堂做过一段时间大堂经理的助理,OK,就这样可以了,你不用多说什么。

  其实自我介绍环节就是让面试官对你有一个大致的了解,他主要看一下整体的感觉就可以了。所以说如果你真的没有什么,也不要生去包装,也包装不出来,而且你包装出来的信息在后面的面试提问的过程中很有可能露馅。

  在这里头我特别想提醒还在读大学或者读硕士的一些小伙伴,你一定要之前做了这些事,在后面的面试中你才能讲得出来。因此,每个阶段你都要想一想,我这个阶段有哪些关键的目标?我是不是有一些里程碑的计划?我是不是能够达成一些将来可以写成简历中或者可以去跟面试官分享的一些关键成果呢?这些都是我们在校的大学生你需要提前去做的准备。

  小组讨论

  接下来我会讲另一个场景,在很多大公司做校园招聘的时候,我们都会用到,我们叫它无领.导小组讨论,也有的在网上简称叫群面。

  大公司在校园招聘的时候安排这种无领导小组讨论,或者我们叫群面,其实也是有它的目的的。一方面这个是非常高效的,比如说我今天一.上午可能快速地建了两个小组,每个小组10个人,20个人我就面完了。

  再有一点是真实,就是相当于我把你们放在一个场景里,每一个人说话,另一些人可能都会有一些反应,这个真实的场景对于面试官来说,他能够收集到更多有效的信息。

  关于无领导小组讨论,网上有很多我们叫它面经,基本上也都是之前面试过的小伙伴写的一些个人的经验,其实这些都是从面试者的角度去看面经。

  比如说有些人说你要去看表,要掌握时间,还有一些人说你要去争取那个做记录的人,还有的面经写的说你要争取去做那个最后发言的人。其实这些面经都是从面试者的角度来看,今天我来跟你讲讲从面试官的角度,我们如何来看这个环节。

  面试官手里有你的简历,他知道你的毕业院校,知道你以往的社团或者实习的经历。但是在无领导小组讨论的过程中,他重点会关注两点,第一是去看每一个小伙伴是如何思考的,第二,他是看每一个小伙伴的人际合作的风格,这两点实际上是我们在群面中特别关注的。

  在面试官看来,无领导小组讨论其实是一个不太可控的局,也是一个非常真实的局。每一个小伙伴在里面的所思、所想、所作、所为实际上都会呈现出来,所以我经常说在这个环节中不要去伪装,因为装在我们看来也是真实的。

  有些小伙伴看的面经太多了,就会拿这些套路在这个场合去用,其实在我看来特别可爱。有的时候我们会说这个小伙伴一定是听了某一个学姐的说法,在抢这个看表的时间,有一些在做记录,其实你真的不用这样。有时候我会觉得你完全可以真实一点,因为真实的你其实我们更喜欢。

  你知道吗?在这种无领导小组讨论的时候,我们面试官这时候的心里是什么样的吗?我们会说这个小伙伴脑子比较够用。这个小伙伴脑子真机灵,这个小伙伴很能擅长把大家的观点整合在一起。然后我们可能发现说,那个男生有点高冷,他好像人际合作方面可能会有一些挑战。

  其实你看到了吗?面试官一直都在观察每个人是如何思考,以及他的人际合作的风格是什么样的。

  好了,那么你知道面试官在无领导小组讨论的时候,是重点看你的思维的特质和你人际合作的风格,是不是你就想知道在这个环节中我该如何表现呢?

  我想告诉大家的是,在这个环节中的策略依然是打安全牌。

  为什么说打安全牌?是因为这是一个淘汰赛,你要活到下一个关,所以安全牌很重要。

  下面我会说三点不太安全的方式,请你一定要避免掉。

  第一种情况是全程没贡献,这种没贡献并不是代表你没说话,而是说你没有实质性的贡献。你说了一些无关紧要的话,并没有对于我们今天的讨论有什么推动的作用,也没有贡献什么有价值的观点。

  在面试官眼里,如果你全程没贡献,很有可能是你脑子里没东西。我们以前说台上一分钟,台下十年功。其实别看无领导小组讨论,还是需要你之前有过很多积累的,不管是你的专业领域,还是相关领域的积累,只有当你有积累的时候,在这种时候才能被调用出来。

  还有一种情况是有储备、有积累,但是在这种情况好像总是插不上话,别人说的时候只顾着点头了,自己想插话,好像又被另一个小伙伴插走了,所以就显得全程没贡献。

  在这里头我再次推荐我推荐过很多次的一本书叫做《凸法则》。这本书实际上它是讲如何表达,但是它的底层是讲如何思考。也就是说结构化思考是结构化表达的基础。

  我们面对任何一个问题,其实都有一个结构化思考的过程,就是先界定这是什么问题?它的背景是什么样的?如果我们要解决这个问题,解决到什么程度才叫解决?如果要解决这个问题,我们有哪些备选方案?这些备选方案各有什么优劣势?我又该如何做选择?

  你看,这就是一个最基本的结构化思考的框架。无领导小组讨论,只要你按照这个框架引导大家去思考,是不是大家就可以在一个框架下去探索、去推动这次讨论呢?

  除了我们刚才所说的这种结构上的贡献,还有很多看似很小的贡献,但是也非常有价值。

  比如说你补充了一个视角,或者大家在讨论中一团麻,你提了一个好的问题去界定我们讨论的方向,这些都是有贡献的。或者你可能补充了一个非常有价值的信息,你看到了吗?这就需要你日常有相应的储备,你才能够在讨论的过程中提出新的问题,提出新的视角或者补充相关信息。

  所以要想在团队讨论中有贡献,一定是之前你要有储备,同时在过程中你要能够找准时机,把你的想法表达出来。在这里我再给大家两个小技巧,可以供你参考。

  第一个技巧是关于结构化表达,如果你之前没有练过,但是你现在可以练,就是任何一个问题你都说三点,而且每一个点都是要简单清晰明了的。只要你用这样的方式去表达,你就会显得特别有结构化。当然如果你再掌握一些工具,一些结构化思维的工具,你就更是如虎添翼了。这是第一个小技巧。

  第二个技巧其实是非常重要的,就是有些小伙伴在现场记录的时候,就是个表面工程,好像在记。在这里我建议你认真去记,因为记录的过程你会发现,哪个小伙伴说的这个观点和前一个小伙伴说的另一个观点可以组合在一起去思考,或者当我们讨论到后面的实施方案的时候,你可能可以去看一下前面记录我们对背景的描述,还有哪点是要提醒大家的。

  你看到了吗?当你认真去记的时候,这些记录对于你参与后续的讨论是非常有价值的。

  第二个风险点就是在无领导小组讨论过程中你表达的方式。

  有些小伙伴有特别强的表达欲和倾诉语,说起来滔滔不绝。站在面试官的角度,我有的时候就想,要是有这样一个下属好头疼。所以请你一定要注意,就是这种精准干练的表达是我们每一个人都需要训练的,能用三个字说清楚,绝不用八个字,能讲一句话,绝不讲一段话。

  而,且在无领导小组讨论的过程都是有时间限制的,每个小伙伴都希望自己多表达一些,但是你的表达一定是要有价值的表达,要干练不要罗嗦,罗嗦只会被扣分。

  怎么样才能锻炼目己的这种清晰十练的表达呢?

  一定还是功夫在诗外,是要你平时就要去训练的。作为咨询顾问,我们都有一个叫电梯测试,也就是电梯下来,你要把这话说清楚,其实你每天都可以练一练。

  比如说一个问题,我用三句话把它表达清楚,我该怎么样去表达?这种事情你练久了之后,你就会发现它已经成为了一种本能。

  除了我们刚才说到的两点,一个是你的思维能力,包括你的知识储备,还有你的表达方式。我们要说的第三点是关于人际合作模式,这一点也是非常重要的。

  在无领导小组讨论中,面试官对于这个点其实关注是蛮多的。

  我们知道人和人特点不一样,有一些人是这种比较开放的思维,别人的观点他都能够兼听则明,但是还有一些人总是抱着自己的观点是正确的,好像别人的观点只要跟自己不一样就是不正确的,这样的小伙伴在无领导小组讨论的时候,他有可能老是怼别人的观点,他未必是怼人,但是怼观点有的时候跟怼人看起来非常的相近。

  当然如果你是一个特别牛的人,你可能在人际风格上就是这样简单直接粗暴,没关系,面试官看到了你专业很牛,他可能觉得这不是事儿。

  但是大多数的岗位我们还是需要有团队合作的,不管是对内对外的合作,如果你的人际风格过于简单直接或者考虑问题太封闭了,总是在自己的范围内去思考,这样的小伙伴往往是我们在面试过程中不是特别欣赏的风格。

  所以在无领导小组讨论中,我们要尽量避免冲突

  也许你说我们当然知道不能有冲突,因为那毕竟是一个面试嘛,但是在这里我所说的冲突并不是我们理解的冲突,而是一种冷冲突,也就是说你的情绪已经开始有一些对抗了,面试官其实是能够感受到的。

  我们举个例子,在无领导小组讨论的过程中,基本.上都会遇到比较强势比较得瑟的小伙伴,如果遇到这样的人,你可能很不舒服,你可能不说话了,或者你的表情可能就已经不太好看了,甚至你可能翻白眼了,这些其实都是我们说的冷冲突。

  我们去设想一下,在工作场景中你也可能会遇到比较强势比较得瑟的小伙伴,如果你跟他的配合不好,难受的人一定是这个部门的负责人,因为他要去解决你们之间的冲突。所以他在面试的时候,他可能会想说,我这个团队里就是有一个比较强势的人,我还是要招一个温和一点的小伙伴。

  所以请注意,在无领导小组讨论的过程中,请控制好你的情绪平稳一些

  还有一点我想提醒一下,有一些小伙伴天生的特质可能就是比较强势的,如果让她在无领导小组中伪装成小绵羊,是不是也不太现实?

  对,不用伪装,但是你不用咄咄逼人,你的强势可以是一种温和而有力量的强势。因为有些岗位上,尤其是一些对外拓展类的岗位,我们需要强势一些的小伙伴,但是你不要咄咄逼人。所以在无领导小组讨论中,你有一个稳定的情绪表现还是很重要的。

  我之前也看过很多网上的面经,有些小伙伴说如果这个领导的风格是那样的,我在无领导小组讨论中就要如何如何。其实我想告诉大家,你不用去考虑那么多,你也考虑不到,因为很多领导其实都是变色龙,他们有各种各样不同的表现。.

  其实只要你确保你自己在整个讨论的过程中,你的情绪是稳定的,你的态度是积极参与其中,你把重点放在对讨论有实质性贡献上,我.觉得这些才是最重要的。

  因为无领导小组讨论,我们还是在打安全牌,只要你的人际风格上没有大的问题,我们重点考察的是你思维的特质,以往的知识储备以及未来发展的潜质。

  结构化面试

  讲完小组面试,我们下面来讲我们最熟悉的场景,结构化或者叫半结构化面试,它实际上是我们人力资源的一个术语,就是有一套固定的流程,我们叫它半结构化或结构化面试。其实就是你所看到的,你对面坐着一个或者两个人,他来提问,你来回答,只不过在这里头其实我们是有一些流程的。

  结构化面试一开始面试官会去核实一些基本信息,比如说你是从哪个城市考到北理工的?如果你告诉他你是从山东考到北理工的,这个时候他心里想说这个候选人的学习能力肯定是不差的,高考成绩应该能够达到多少多少分。

  在这里面基本上他问什么你答什么,有一说一就可以了,也不用太展开,因为基本上属于一个破冰的阶段。

  之后面试官就会问你做过的一些事情,无论是社团还是实习,还是跟导师做过的一些项目,他在核实这些信息的时候,主要想了解一下你有哪些经验,积累了哪些能力,包括有哪些特点和优势。

  当你在回答这类问题的时候,其实我是可以给你一个工具的。你在面试之前就可以围绕你之前做过的事情,把它捋一遍。也就是说你的大脑中已经对这类事情有了一个非常清晰的脉络,你在回答面试官提问的时候就会非常清晰有条理。

  这个工具其实它就是一个结构化的清单:

  第一点是说你在这件事情里头是什么角色,承担什么责任。

  比如说你可能是这个项目的发起人,你也可能是这个项目的追随者,你可能是这个项目的整合资源的那个小伙伴。没关系,当你把这个梳理清楚之后,再回答问题的时候,你就知道该如何去回答了。

  有些小伙伴说我可能就是一个追随者或者是一个配合者,没关系,即便是配合者,后面你也有很多可以展开去讲的内容。

  第二点就是围绕我们刚才说的这件事情,结合你的角色,你具体都做了哪些事情,有哪些经验,也有哪些教训

  我们在梳理这个事情的时候尽量细一些,但是当面试官问你你去回答问题的时候,其实不用讲的那么细,因为面试官的时间精力都是有限的,他如果需要了解细节,他会接着追问的。

  第三点是如果这件事情让我重新再做一遍,我觉得我可以在哪些方面有一些优化和调整,可以做得更好

  这个问题清单的三点是你在做准备的时候,可以按照这样的一个思路去准备的。

  下面我来举一个例子,这个案例是我辅导的一个应届毕业生,她当时跟我讲了她大学期间的一件事情,她在社团负责外联,他们组织一个活动,她负责供应商的管理,其中有一个供应商掉链子了,她特别着急,赶紧找了她舅舅,她舅舅的一个朋友,帮她把这件事情搞定了。

  这件事情其实看起来是一件小事,但是如果我们按照我们的问题清单把它复盘一下,这个事情可以这样来说。

  第一是这个小女生在比较艰难的时刻,她想过用自己的资源和方式快速解决难题,可以体现出来她有比较强的解决问题的能力。同时如果她跟面试官去讲这个问题,她还可以这么来说:

  如果这件事情让我从头来看,我觉得我当时还是有几点考虑不太周全。

  一方面是我对供应商的管理可能出了问题,之前没有签合约,也没有出一个备选的方案。不过这件事情如果现在让我来做,我可能会把它安排的比较妥当。

  同时这件事情给了我一个启发,就是我们每个人身边都有很多资源,我们要想如何去撬动我们的资源。其实我舅舅是一个比较强势的人,我之前也不太敢找他,但是这件事情之后其实舅舅对我也是另眼相看了。

  所以刚才这个小例子,我们看到这个女生也并不是做了一个多牛的事情,也是一件很普通的小事。但是这件事情拿出来跟面试官讲,其实还是有得讲的。因为面试官并不是关注你做过多厉害的事情,而是看你在一件事情中是如何思考,遇到问题,如何去想办法解决难题,以及事后是如何反思的,这些才是他考量的重点

  我们再举一个例子,我身边有个小伙伴在读研究生,研一的时候导师找她帮忙做事情,后来又跟他说,你再找一个同学一起来负责这件事情,他就又找了他的同班同学。可是导师说你不用让那个同学加我的微信,有事我直接找你.就好了。这时候问题来了,当他把一些任务去让他的同学去做的时候,他的同学是不太情愿的。大家可以理解,都是同班同学,你凭什么来安排我做事情啊?

  如果在面试的过程中,面试官问到你面对的一些人际关系方面的难题的时候,你是如何处理的?你就可以来讲一讲这个例子。

  如果是在面试中,我来说这件事情,我会这样来说:

  一开始遇到这样的挑战,我也很生气,很难受,但是我转念一下,老师的事情不能耽误,所以那一学期啊很多事情都是以我为主在做的。到了第二学期,我就找了大三的一个学弟来跟我配合这件事情,而且一开始我们就把规则说得很清楚,后续的配合也很顺畅。

  通过这件事情我学到了两点,第一点就是我们做任何事情的时候都要考虑团队的搭配。比如说我这个同学因为是这个角色,所以他觉得我来安排事情,他很难接受。但是如果我选了学弟,他来跟我安排这件事情,他可能就会觉得可以接受。同时还有一点做任何一件事情一定要把规则先明确了,规则不明确,后续可能麻烦不断。

  所以你看如果你是面试官,会不会觉得这个孩子的脑子挺够用的,而且做事也很靠谱,是不是如果岗位要求是匹配的,你就想录用他呢?

  所以我们每个人都要有这样的一套复盘的方式。隔一段时间就要看看这段时间我做了什么事情,在这些事情上我是什么角色,我遇到了哪些挑战或者困难,我当时是如何度过的?在度过这些困难和问题的过程中,我有哪些收获?有哪些经验和教训值得分享?只要你有这样的一套思维模式,那么以后在面试的过程中,面试官问到你类似的问题,你都能够比较好地回复了。

  面试官除了问你过往做过的事情,还会问一些专业上的问题,这些就比较考察你过往的专业知识的储备了。专业知识的储备一定是在面试前我们着重要去做的。

  比如说一个职场新人面试产品经理,如果面试官跟你谈到MVP、最小可行性产品,你听到之后没有反应或者是一点懵,那可太尴尬了。

  所以不管你应聘什么岗位,你对这个领域的一些专有的名词概念,当下热门的一些词语一定是要有所了解的。如果你不知道的话,很有可能你就没有办法跟面试官很好地互动交流了。

  但是如果他问你的问题,你就是不知道这个时候该怎么办呢?没关系。坦诚的说,这个问题我不知道。这时候不要说我想偷换概念,用另一个问题去回答这个问题,我觉得没有必要,尤其是作为职场新人,真诚一些,坦诚一些,可能是更好的。

  除了我们刚才说到的两类问题,其实面试中还会问到很多各种各样的问题,有的是考察你的价值观的,有的是考察你的思维特质的,这些开放式的问题。其实网。上都会有很多类似的清.单,你可以上网查一下,找出这样的几十个问.题,然后当模拟题来做,如果你不知道怎么回.答,还可以跟你的同学一块讨论讨论。

  其实这就有点像模拟题,你去多做一做,那么面试官无论问到什么样的问题,你可能都能接的住。

  比如说面试官问你,你怎么看待成功这个问题。在我看来一般面试官如果要问也是一个挺没水平的,但是如果要问到了你是不是也得接着往下聊?所以这些清单最好的价值就是能够帮助我们看到各种问题,我们就知道了我们遇到什么问题都不会觉得紧张,也不会觉得奇怪了。

  面试官之所以会问很多开放性问题,一方面他是想看看你是不是有这方面的一些信息的收集,是不是关注这个领域的事情,同时他也想看看你的思维方式。即使你没有做过这件事情,你又是如何思考的?这类问题其实它是没有标准答案的,所以你也不用特别紧张,你把你的所思所想表达清晰就可以了。

  在面试的过程中,面试官会问到很多问题,有些问题你回答得好,有些问题回答的不太好,其实也没关系,因为面试官他是综合考量的,他绝对不会因为你某一个问题回答不好就不录用你,他一定是看你在哪些方面是0K的,哪些方面可能有一些问题,但是不影响大局。他其实通盘考虑之后才会做一个慎重的决策。

  在面试的最后,一般面试官都会问一个问题,说你还有什么想要问我的吗?

  这个时候你要看一下,有些面试官他可能其实已经挺着急的了,也就是说他说不定3点30有一个会,现在已经3点35了,这个时候他只是这样说,他并不是真的想跟你讨论。这时候如果没有特别想讨论的话题,你可以说,我没有什么其他要问的了,今天聊的已经足够的透了。

  但是如果你看到面试官真的想再跟你聊一聊,你可以问一些问题。比如说你问问这个岗位后续的成长空间,公司某一类业务的发展后续是怎么打算的,以及刚才他问你的问题,如果你觉得哪个问题你想的不是很周全,你也可以反过来问问他是如何思考的,这些都是可以的。

  总结

  最后我想说,公司录用不录用一个人,实际上要考虑很多因素的。

  比如说一个特别优秀的小伙伴,在面试的各个环节中表现都非常出色,但是他没有拿到offer,很有可能是用人部门的领导觉得他很优秀,但是很有可能稳定性不太好,如果用一年之后再跳槽,我们还得重新培养人,算了。

  但是可能换一个领导,他就说这个小伙子我要,虽然一年后他有可能跳槽,但是这一年他可以给我们创造很多价值。

  你看到了吗?不同的管理者在最终录用决策上面,是有偏好的。

  再比如不同的岗位,我们对人的要求也不太一样,一个脑子特别灵,各方面都很棒的小伙伴可能不符合这个岗位,因为我们这个岗位要的是踏实肯干的人。同时还有一类岗位,可能我们就是要脑子特别灵的小伙伴,所以你看到了吗?最终录用决策真的跟一次面试的表现并不是那么直接相关的,我们都是综合考虑的。

  再比如有些小伙伴说,我的毕业院校也不是特别好,我在.上大学期间也没有什么特别闪亮的事件,我是不是想找一份好工作很难?

  我说不一定。因为从你来说你是要找一份工作,从企业来说是要为这个岗位找一个人,实际上大家都有信息不对称。企业招聘也是有成本的,如果在恰当的时间你出现在那里,有可能你不是最优秀的,但是还比较合适,很有可能你就进入了这个公司,获得了offer。

  所以也不要觉得自己条件不好就放弃了,你只要负责在整个面试的过程中更好的呈现你自己,至于录用谁,不是你的事儿,你也不用想那么多,你只要把自己表现好了,这才是最重要的。

  就像是你去打一场羽毛球比赛,有可能最后的结果是你没有赢,有可能是因为对手太强大,也可能是因为运气不太好,不过没关系,你尽力了,你过程中没有明显的失误,这其实就已经是成功了。

  到这里,讲座就要结束了,我在文未为你准备了两张非常重要的清单。一个是《面试注意事项》,另一个是《关键事件复盘清单》。如果你最近正在找工作,我建议你把这两个清单打印出来,放在你能够看得见的地方,每天看一下。

  如果你身边有正在找工作的小伙伴,你可以使用讲座的赠送功能,把这份讲座送给他。如果你听完讲座之后有任何问题,也可以在留言区给我留言,我们可以接着在留言区互动。

  我是牛得奖,我们留言区见。

  《面试注意事项清单》

  简历:

  1、投简历前,找两三个细心的小伙伴帮你检查一下,确保没有错别字。

  2、简历中去掉没必要的信息,如团员、民族、身体健康,以及五年前的信息。

  3、简历不要用词夸张或用词不当,尤其不要用那些口语化的网络用语,如么么哒!

  4、如果有照片,选用比较正式的照片,不要用自拍,或者分辨率太低的照片。

  5、采用PDF格式文件,不要用WORD格式,WORD转发格式一乱就特别丑,可能直接出局。

  接到面试通知电话:

  1、接到面试通知电话,语气注意保持温和,回答问题明确清晰简练,有答有问,但也避免问东问西。

  2、电话里再次确认关键信息,例如面试时间、地点,有些大公司可能会不止一处办公场所,问清楚,并做好记录。

  接到邮件通知:

  1、看到邮件第一时间回复,不要拖。

  2、回复邮件时,表达要清晰明确,如果需要与HR邮件沟通调整面试时间,可以讲清楚你的困难,并给出后续可安排的时间段。

  3、邮件书写符合公文写作的基本要求,不要使用网络用语。

  面试前一天:

  1、提前查询交通路线和路上需要的时间,考虑一下交通管制、堵车等因素,预留充分的机动时间。

  2、准备好以下物品:纸笔、身份证、纸版简历和作品集;

  3、准备好第二天的衣物,面试着装要根据面试的公司和岗位考虑不同着装风格,有一些大公司对面试着装有“隐性”要求,需要正装或商务休闲装,提前上网查一下。很多互联网公司不要求着正装,可以穿T恤,女生着装袖子和裤子不要太短,男生要穿有领子的T恤和休闲长裤。衣物整洁干净。不要穿新衣服,新衣服第一次穿多少会有不自然的感觉。

  面试当天:

  1、做好时间安排,女生预留好化妆时间,不要浓妆,如果平时素颜,面试时可化淡妆或用口红提亮肤色;无论男生女生,当天最好洗头,油腻头发会扣分。

  2、提前十分钟到面试现场,如果到的太早就在附近找个地方歇一会儿。

  3、和面试官有眼神交流,自然坦诚即可。

  4、如果紧张,试试把语速放慢。

  5、面试结束后问问HR对接人后续还有哪些安排?如果对方没有明确回复,也不用追问。

  面试结束后:

  1、及时做复盘,分析一下自己哪里的不够好、下次该如何调整。

  2、一周内如没有进一步消息,可以主动和HR联络,询问情况。

  《关键事件复盘清单》

  1、这件事情的背景信息,时间地点人物。

  2、你在这件事情是什么角色?承担什么责任?和你密切相关的人都有谁?

  3、遇到了什么问题或困难?

  4、当时你是怎么思考的?你的感受是什么?你怎么做的?后续的进展如何?

  5、这件事情让你有哪些反思?你积累了哪些能力和经验?收获了哪些教训?从其他合作伙伴身上吸取了哪些经验和教训?

  6、如果现在这件事情让你重新来做,你会怎样做才能做的比那时候更好?

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