篮球场上队友间的一个眼神，就能传达出彼此的想法，打出精彩默契的配合；课堂上，老师表情的细微变化或者语气轻重的转换就能表达出讲述内容的重要程度。而在职场上，这种细微的表情和动作同样能够传达出很多东西。

　　身在职场，要学会察言观色，即通过人的表情、心理、语言、神态等方面去了解一个人，从而培养自己在人际交往中一眼看对人的本领，让自己在事业上左右逢源。

　　面试时，当心微表情出卖你

　　我们进入职场的第一关就是面试。很多时候，好的职位与我们失之交臂，在苦恼的同时，你是否想过为什么没有收到录取通知？会不会是因为面试时忘记了微笑，总揉鼻子，拉衣领，或与面试官没有眼神交流呢？

　　当我们与面试官“短兵相接”时，你的表情和肢体语言都会将你内心的真实想法泄露无余。那么，你是否知道这些面试微表情的含义，又该如何控制呢？

　　据了解，一个人要向外界传达完整的信息，55％的信息都是由肢体语言来传达的，声音占38％，而单纯的语言成分只占7％。从广义上讲，肢体语言包括面部微表情。

　　微表情是内心流露与掩饰的一种自然反应。心理学研究表明，人脸的四十三块肌肉可以组合出一万多种表情，其中三千种具有情感意义。当人们试图掩饰、刻意隐瞒某种心理活动时，内心的真实想法反而可能通过微表情表达出来。每一个表情、动作都有可能成为我们透视他人情感的关键线索。虽然微表情最短只持续1/25秒，但如果知道其含义，还是很容易知道他当时在想什么。

　　因此，微表情现在在职场大受追捧，很多公司面试时，开始关注应聘者的微表情，以帮助面试官更客观地评估。

　　因此，在面试时，为了给面试官留下好印象要避免以下几种微表情。

　　1.“飘忽不定”的眼神

　　这会给人“不够稳重”“有事相瞒”“不知道脑袋里在想什么”等负面印象。

　　2.玩圆珠笔、戒指等

　　面试官会认为你心不在焉，不重视这次面试。

　　3.揉鼻子，表情僵硬

　　这说明你很紧张。一份《中国大学生面试压力调查》显示，82％的人在面试时会出现表情僵硬、挠头等压力微表情。但这些微表情很难被求职者察觉，却容易被面试官捕捉。

　　一个人紧张的话，面部表情一般比较僵硬、不自然，肢体语言主要包括双手攥得比较紧，手里握着一些东西，如一支笔、面试材料，甚至椅子。这样都会在一定程度上影响主考官对你的印象。

　　4.身体前后摆动

　　这表示紧张和有疑问。

　　5.双腿交叉和一只脚不停地摆动

　　这表明有厌烦和懈怠之意。

　　6.遮下巴，拉衣领

　　这说明你很可能在撒谎。有心理学家发现，撒谎会使敏感的面部与颈部神经组织产生刺痒的感觉，于是人们不得不通过摩擦或者抓挠的动作缓解这种不适。此外，一些下意识的动作也容易暴露应聘者是否撒谎，比如用手遮住下巴，有的人还会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。

　　7.捏鼻子、耳朵、嘴唇

　　这表示对问题的回答没有把握。

　　8.频繁地看手表

　　这会给人一种缺乏耐心的感觉。

　　此外，我们还需要注意这些细节：出于礼貌，面对男面试官和女面试官时，眼神的停留高度要有所区别，面对女面试官时尽量控制在眼鼻之间，不要向下到胸部；面试者回答问题时要面带微笑，尽量身体前倾；要与面试官平行对视，身体自然放松，不要太过僵硬，也可以适当增加一些手势，来增加言语的感染力，凸显自信；另外，身体尽量不要左右摇摆，不要跷二郎腿，不要在大腿上放东西，也包括手，不要抓脸和头发，最好也不要让双手在胸前交叉；与面试官握手时的力度要适中。

　　心理学家建议：在面试前，求职者可以通过一些简单易行的方式来调试自己的微表情，给自己减压。比如面试前喝水，做深呼吸，听轻音乐，片刻冥想，轻揉太阳穴位，咀嚼口香糖等，都可以缓解面试时的紧张情绪。

　　心理小课堂：五成人因微表情面试泡汤

　　微表情对职场生涯有多重要？一份由大学生心理咨询专业委员会发布的《中国大学生面试压力调查》显示，95％的面试官着重考察应聘者的心理素质与抗压能力，82％的面试者在面试时会出现表情僵硬、挠头等压力微表情，对其面试结果造成负面影响。

　　事实上，为什么有时仅仅只需瞥一眼，我们就能断定自己是不是喜欢某个人呢？通常人们把这归因于下意识、直觉或是本能感觉，但这其实往往是人们对微表情的累计认识。而在企业面试时，资深的面试官就是那个会针对性地分析你的微表情的人。

　　面试时，面试官主要会根据微表情考察两点，即面试者的自信以及所回答内容的可信度，再综合考虑其展现的性格特征，考量是否符合职位需求。

　　（1）常扶眼镜或把玩领带、项链等，若从事开发研究类思考性工作则无所谓，但若从事销售等职位，则有可能显示自信不足，心神不宁。

　　（2）手指摩擦手心，为焦虑；而咬指甲，则是缺乏安全感。

　　（3）指尖搭成塔尖，表明深具自信。研究指出，紧张时双手十指是难以一下对准的。

　　（4）微笑，代表自信；而微偏头微笑，则表示自在友善。

　　（5）嘴微张，眼睁大，表示错愕；而向一边撇嘴唇则表示不屑。

　　（6）抿嘴唇，挠头，表示窘迫紧张，不知所措。

　　（7）眼睛向上看，表示迟疑。

　　（8）扶眉骨是典型的羞愧动作。在面试时出现，则要留意所叙述的内容有何不妥。

　　（9）手插口袋，眼睛左顾右盼，不敢直视对方，表示紧张、害怕、对自己没有信心。

　　（10）谈话中常打断对话，做出切断性手势，表示此人主见较强。

　　千万不要对别人做的几个表情

　　职场交际是个永恒的课题，作为职场中的一员，做到八面玲珑可不是一件容易的事，每一件事、每一个细节都要处理完美才能够赢得信任。在职场中，要想处理好人际关系，表情的运用很重要。哪些表情会阻碍你的职场发展呢？

　　1.不屑的表情

　　如果对刺激源心怀不屑，则可能不需要费力地皱眉和眯眼，仅仅保留上唇的提升，甚至是不完整的单侧上唇提升，看起来就像是单侧嘴角的上扬。

　　这样的一副面孔，普通人都能够一眼识别出其中蕴含的轻视和否定，所以非常容易激起对话中另外一方的愤怒，从而导致整个交流过程中断，甚至双方交恶。因为，轻蔑是愤怒的常见刺激源，任何人都希望得到别人的尊重。比起双方势均力敌的严肃争辩而言，一个轻蔑的表情形态会产生更大的负面刺激效果，因为严肃的争辩至少还包括对对手的重视和尊重，而轻蔑则完全表示了自上而下的不在乎和嘲讽。所以，当你心存轻蔑的时候，如果不想让对方看出你内心的活动，一定要管好自己的上嘴唇。

　　2.厌烦的表情

　　工作情境中比较容易出现的负面情绪是厌恶类，而这类情绪源自对某些人或者某些事的不满。

　　厌恶类情绪的表情形态包括三个典型特征：皱眉、眯眼、上唇提升。仅仅有皱眉不一定代表厌恶，也可能代表质疑或者不理解（本质是吃力），再加上眼睑的闭合动作和上唇的提升，则很容易表达内心的厌恶和不满。

　　所以，管住自己的眼睛和上嘴唇特别重要。即使是对方真的让你内心产生了厌恶的感觉，只要能保持嘴唇的形态不变化，并尽量保持眼睛的松弛（不要用力眯紧），就能在很大程度上减少脸上表达的厌恶。

　　3.愤怒的表情

　　愤怒的表情对于职场环境绝对是格格不入的，其特征为瞪大眼睛、双手叉腰，可能还伴随着一些伤人的话语。这样的情绪是非常不适合职场交际的，别人会认为你自我控制能力很差，很不成熟，并且在多数情况下会招来他人的厌烦或仇恨。要知道，面子上的与人为善是相处之道，无论何时，都要退让三分，不要与同事、领导起正面冲突而面露怒色。

　　心理小课堂：职场中常见的十一个微表情

　　同事之间要有默契，就要懂得察言观色，知道同事心中的真实想法，才能更顺利地合作。以下十一个常见的微表情，可供参考。

　　（1）真假发怒：突然大声说话并伴随强烈的肢体语言，如果二者有时间差，则有伪装。

　　（2）向对方询问某事时，对方一侧肩抖动，表示对方对所言不自信。

　　（3）说话很急，将物品放在胸前形成一种障碍，刻意与对话者保持距离，代表焦虑。

　　（4）五官向面部中心聚拢，代表暗暗反感。

　　（5）手掌平直放在身侧，肢体僵硬，是停的手势，代表处于烦躁或愤怒等状态。

　　（6）鼻孔外翻，嘴唇紧闭，表示生气。

　　（7）嘴角向下瘪，是经典的犯错动作。

　　（8）用手抚额头眉骨处，如擦汗状，表示羞愧。

　　（9）明知故问的时候，眉毛微微上扬。

　　（10）抿嘴，经典的模棱两可的动作。

　　（11）双手紧握并有摩擦，是典型的自我安慰的动作，通常表现在自己并不相信自己所说的事情时，而进行的自我安慰。

　　看懂上司的微表情暗语

　　身在职场，就要有察言观色的本领，才能看透别人的心思，贴近事情的真相。而通过观察上司的“微表情”，你可以有效地对其内心意图进行分析，更敏锐地猜透上司的心理，从而在与上司的相处中，变得游刃有余。

　　下面就让我们来学习下，如何透过微表情读懂上司的心。

　　1.读懂上司嘴部微表情

　　生活中，我们常常能看见抿紧嘴唇，嘟着嘴等这些司空见惯的脸部表情，这些表情可以表达很多不同的意思。如果上司总抿紧嘴唇，就意味着他生气了或不高兴。

　　上司发言时如果会哈哈大笑，说明他是豪放型领导，哈哈大笑意味着放松和大胆。而嘿嘿笑意味着讥讽、阴险或者蔑视，爱嘿嘿笑的上司往往性格狂妄自大，自视甚高。

　　2.读懂上司眼部微表情

　　眼睛是“心灵的窗户”，观察眼部微表情，也是了解上司个性的一个相当给力的途径。观察一个人的眼睛，其实就是看一个人的眼神，观察他瞳孔的变化。瞳孔的变化是无法用意志来控制的，就像高度灵敏的计算机显像屏幕，其喜怒哀乐，全一览无余地显示在上面。比如：当一个人兴奋、惊恐时，瞳孔就会放大；当一个人情绪低落、悲观失望时，瞳孔就会缩小。

　　3.读懂上司的“坐语”

　　在与上司交往时，一定要多观察上司的坐姿，要知道，不同的坐姿就有不同的内涵。

　　如果你的上司总是跷起二郎腿，又是男性，那么，他大多是一个有进取心且不轻易服输的人。这样的人也比较自信。

　　4.读懂上司腿部微表情

　　在与上司接触时，如果你发现上司双腿不断碰撞或是抖动，这多半表示他此刻的心理状态比较暴躁易怒，不够沉着冷静，会因小事发脾气。此时，你就要小心一些了。

　　心理小课堂：洞悉上司的十五个微表情

　　在职场中，我们可以通过以下这些常见的微表情来捕捉上司微妙的情绪变化，从而洞察上司的心理。

　　（1）上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。

　　（2）上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。

　　（3）上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又往下看。如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。

　　（4）伸出手指指向对方。这是一种赤裸裸的优越感和好斗心的表现。

　　（5）上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆，轻视下属，认为此人无能。

　　（6）上司从上往下看人。这是一种优越感的表现，好支配人，高傲自负。

　　（7）双手放在身后互握。这也是一种优越感的表现。

　　（8）拍拍下属的肩膀。上司喜欢用这种方式表达对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。

　　（9）双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用。表示和缓、平静。

　　（10）双手叉腰，肘弯向外撑。这是好发命令者的一种传统肢体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

　　（11）上司久久地盯住下属看。他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。

　　（12）上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开。这固然说明他此时很轻松，但也很可能是自负的意思。

　　（13）将手捏成拳头。这不仅表示要吓唬别人，也表示要维护自己的观点。倘若用拳头敲桌子，则表示企图不让下属说话的意思。

　　（14）友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼。表示下属很有能力，讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。

　　（15）手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方。这表示一定要驳回对方的意思。

　　小心职场的表情暴力

　　职场中，我们大概都遇到过这种情况：身边的人整天长吁短叹，苦大仇深，你的心情也会随之低落；有时对方一味地朝你笑，你却猜不透他是在嘲笑你还是在肯定你，让人十分难受。其实，你正在遭受一种暴力侵犯——表情暴力。

　　表情暴力是在写字楼白领中新近出现的一种心理精神“传染病”，不光会让自己的心理情绪一直处在不太健康的状态，而且容易“传染”给身边的同事。

　　暴力总会带来一定的伤害，表情暴力也不例外。不光会让自己觉得十分“内伤”，也会给暴力的接受者在心理上带来一定程度的创伤。根据表情暴力伤人的程度可以分为外伤型和内伤型。

　　1.外伤型表情暴力

　　外伤型是指外界“坏表情”对感知者自身造成的心理伤害。比如某位职场人士被领导不冷不热的脸色逼得濒临崩溃。在表情暴力中，外伤型居多。

　　小李今年30多岁，在某家企业做会计。最近，领导好像对她的工作有很大的意见，格外挑剔。不论小李工作多努力，就是得不到领导的正面回应。在意识到领导的态度后，小李决定做一些改进，无论是工作方法还是待人接物的态度，小李的转变让不少同事刮目相看。但是没想到的是，领导依旧对她不理不睬。崩溃的小李萌生了辞职的念头，但家中刚刚贷了款买房的现状却让她十分尴尬。她开始失眠。

　　这就是典型的外伤型表情暴力，如果遇到这种情况该怎么办呢？

　　遭遇外伤型表情暴力的人，首先，要摆正自己的心态；其次，要对自己有一个正确的评价。若自己做的是正确的，那就说明是对方的问题，那我们就不要太在意别人的想法。此外，我们平时也要注意维护人际关系。

　　2.内伤型表情暴力

　　内伤型表情暴力是指经常被迫在情绪消极时还要维持一种愉悦自然的姿态。临床上称之为“微笑型抑郁症”。

　　小周今年26岁，在某公司做前台接待工作，每天的任务就是给无数客户进行分类导引。时间一长，小周受不了了。按照公司规定，无论客户的脾气有多坏，自己再怎么生气，都得必须笑脸相迎，每天被逼着露出八颗牙齿长时间微笑，都笑得内伤了。另外，前来的客户也分成三六九等，有很多人是找借口来吵架的。最令小周纠结的是，一旦自己表现出不满的情绪，客户就会立马去上司那里投诉。

　　小周就是典型的内伤型表情暴力受害者。受到内伤型表情暴力伤害的人其实并不多。这一类人群要更加地放宽心，要学会在非工作场所，去合理地释放自己的心理压力，发泄不良的心理情绪。像小周这样“装”出的笑容有时候反而会给人更大的压力，而这样的笑容也会让自己更加“内伤”，尽管向周围人传递了快乐的信号，却会使你在本该接受慰藉和鼓励的时候，去独自承受压力。

　　心理小课堂：学会捕捉谈判时的微表情

　　在许多工作会议上，为了某项工作进度、情况汇报或是责任问题会展开讨论，而观察对方动作神态微表情，识别对方底线，这既是对自己的一种保护，也是知己知彼，百战不殆的一个途径。因此，要学会捕捉谈判时对方的微表情。

　　（1）说话时单肩耸动或抿住下唇。表示对自己所说的话极不自信。

　　（2）身体和语言不一致。表示他在撒谎。面部的表情左右不对称，也是一样，这种情感很可能是伪装出来的。例如，撒谎时，摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。

　　（3）下巴扬起，嘴角下垂。表示自责。

　　（4）对方嘴角轻微上扬而又恢复。表示可能你说错话了。

　　（5）左嘴角上翘，嘴唇紧闭。表示鄙视的意思。

　　（6）抬下巴，皱嘴唇。表示很窘迫。

　　不过，在许多会议以及谈判桌上，大家心里通常比平时要紧张，所以微表情展现的时间可能比平时较短，因此需要更敏锐的观察力。

　　心理测试：从脸的表情看性格

　　在生活中，大家都希望把自己最美好的一面通过照片展现出来，给自己留下美好的回忆。那么照相时，你喜欢从哪个角度拍摄自己的脸呢？

　　A.右侧脸并朝上

　　B.左侧脸并朝下

　　C.左侧脸并朝上

　　D.右侧脸并朝下

　　结果解析

　　选择A

　　照相时喜欢把自己右侧的脸稍微朝上的人，大多数都属于自信心及表现欲比较强的人，愿意炫耀自己的长处，但在关键时不愿意付出，因此和别人的关系会渐渐疏远。

　　选择B

　　照相时喜欢把自己左侧的脸稍微朝下的人，大多数都比较任性，性格很固执，不会轻易向别人妥协。

　　选择C

　　照相时喜欢把自己左侧的脸稍微朝上的人，一般具有很强的行动力，具备一定的领导者素质，但个性比较强，显得比较霸道。

　　选择D

　　照相时喜欢把自己右侧的脸稍微朝下的人，大多数都属于性格开朗的人，同时对人又充满亲切和体贴，还比较谦虚，所以跟任何人都合得来。