无论你从事的是何种职业，你都需要与领导汇报、与同事沟通、与客户交流。会做事、能沟通、懂汇报的员工才能在职场中脱颖而出。想成为职场精英，一定要学会像魔术师一样展现自己。

　　上司频繁点头，并不意味肯定赞许

　　杜丽从大学毕业后就进入一家公司工作，几年来任劳任怨，吃苦在前，享乐在后，最近刚刚从普通文员升职为办公室主任，她还为此请要好的同事们吃了顿大餐以示庆祝呢！然而，让她郁闷的是，她升职后的工作进展得并不顺利，总是处处碰壁。

　　刚刚升职时，杜丽依然保持着最初的工作状态，凡事请示汇报，从不擅自做主。月底的一天，眼看着就要下班了，杜丽才整理完月度报表，因而匆匆忙忙地去找经理汇报工作。她一边敲门走进办公室，一边低头检查报表的页码，丝毫没有看到经理正在收拾文件准备下班呢！等到她抬起头来时，经理坐在办公桌后面，问她：“杜丽，你有什么事情吗？”杜丽一边把报表递给经理，一边说：“经理，这个月的人事情况有些严峻。秘书小刘辞职了，文员小张也开始休产假，我觉得咱们需要再招聘两个人。我还有一份报表没整理好，最迟明天中午给您。”经理漫不经心地翻阅月度报表，杜丽却毫无察觉，继续喋喋不休地汇报：“办公室里的彩色打印机实在是不能用了，每次都出状况，我想需要再添置一台打印机。还有，饮水机里的细菌也超标了，需要找人清理……”

　　经理头也不抬，盯着报表不停地点头，最终不厌其烦地说：“报表明天做好给我，其他的事情以后再说吧，这个月没有时间处理。”听到经理厌烦的话语，杜丽有些丈二和尚摸不着头脑。她悻悻然地走出办公室，但是经理再也没有提起购置打印机和清理饮水机的事情。在此后的日子里，经理还经常批评她工作不到位，这让杜丽郁闷极了。

　　在这个事例中，虽然经理对于杜丽的报表和发言一直在频繁地点头，但是其实表示的是厌烦的意味。每一个职场人士，除了工作之外，都还有很多私人的事情需要处理，因而作为下属在找上司汇报工作时，一定要首先确定上司是否有时间，是否愿意听取工作汇报。此外，在汇报工作的过程中，我们还应该持续观察上司的反应和表现，从而更好地体察上司的内心。选择更合适的时间汇报工作、上交报表，也能得到上司更好的回应。如此一来，才能达到预期的目的。现实的情况却是，杜丽的积极汇报工作非但没有给经理留下好印象，反而让经理对她产生了厌烦，导致事与愿违。

　　如果杜丽能够意识到经理频繁点头并不意味着肯定，而是在表达一种厌烦，又或者杜丽能够在进办公室的时候先观察下情况，看到经理正准备下班，那么她一定能够正确地解读上司的“微表情”。在很多时候，一件事情发生的时机至关重要，汇报工作就是如此。恰到好处地汇报工作能够帮助我们更快地获得成功，不合时宜地汇报工作只会让我们招致上司的厌烦，甚至是否定，可谓得不偿失。当然，任何表情都与当事人及其所处的情境是分不开的，我们不能孤立地看待上司的微表情，而要将其与具体情境联系起来，这样才能准确解读，让自己的工作做得更到位，从而博得上司的认可和好感。职场的形势越来越严峻，我们不但要有高智商，更要有高情商，才能在职场中如鱼得水、游刃有余。

　　主动毛遂自荐，也许更能得到领导赏识

　　王强大学毕业后就进入现在的公司工作，一干就是5年，尽管公司里很多年轻人来来往往，他却始终脚踏实地。然而，对于一名职场新人而言，工作不但要求稳定，也要求发展。王强已经在助理的职位上干了5年，却毫无起色。看到那些比他晚进公司的人都已经成为小主管，王强不由得愤愤不平。他决定主动出击，为自己争取机会。

　　在公司里这段时间，王强经常为高层领导的会议服务，所以他深谙公司的经营之道，对于很多事情都有自己独特的思考。再加上助理工作经常需要与员工打交道，向他们传达上司旨意，所以王强的人缘也很不错。思来想去，王强决定向近来空缺的人力资源经理职位进发。虽然王强并非人力资源管理专业，但是他知道自己的经验就是资本。看到王强也出现在竞聘名单中，上司很惊讶，一直以来上司已经习惯了王强作为助理的形象出现，此时不由得心中一动：王强算是老员工了，而且各方面表现的确不错。最终，王强过五关斩六将，和很多公司以外的应聘者一起激烈竞争。在最后的面试环节，当领导问到王强关于未来的工作有何规划时，王强滔滔不绝，不但谈论了自己对于公司文化的深刻了解，也提出了现有人力制度的优点和弊端，并且给出了非常完美的解决方案。很快，公司高层就一致决定破格提拔王强担任人力资源部经理一职，并且主动出资让王强利用业余时间学习人力资源管理专业知识。就这样，又一个3年过去了，王强俨然脱胎换骨，成为公司日益壮大之后最不可或缺的人力资源掌门人。

　　就像桃李遍天下的老师总是渴望自己的学生能够成龙成凤一样，每一位上司也都希望自己的下属能力超群、才华横溢。由此不难得出一个结论，每个上司都希望自己的下属是有上进心的，是“争强好胜”的，是主动进取的。因而，毛遂自荐的精神在现代职场备受欢迎。

　　在职场竞争激烈、市面上大把人才存在的今天，不主动出击，极有可能坐以待毙，错失许多机会。如若不懂得推荐自己，也许别人永远也无法知道你的存在，更谈不上慧眼识才、重用你了。

　　在很多情况下，上司日理万机，并不能真正地了解每个下属的长处。尤其是在很多大公司，当员工按部就班地工作，上司根本不可能去考虑是否到了提拔他的时候。因而，毛遂自荐就显得不可或缺。也许有人觉得毛遂自荐是骄傲的表现，是不知天高地厚的表现，殊不知，毛遂自荐让你就像一颗钉子钻出布袋，帮助你争取到积极主动表现自己的机会，也帮助你获得更大、更开阔的舞台。就像事例中的王强，他就像是一颗螺丝钉一样钉在助理的职位上，既没有特别突出之处能让上司重视他的勤勉，也没有犯过大的错误让上司一下子就牢牢记住他，因而上司在惯性思维的作用下觉得他理所当然就是一名助理。直到王强在竞聘的面试环节侃侃而谈，发表自己的真知灼见，上司才对他刮目相看。

　　如果你也是职场中名不见经传的一个小角色，如果你也觉得自己有能力承担更重要的职务，那么不妨在恰当的时机做足准备毛遂自荐吧。所谓“不鸣则已，一鸣惊人”，也许你的成功之路就会从毛遂自荐开始呢！

　　小心应对上司，从细枝末节中抓捕信息

　　作为广告公司的策划文员，梦儿凭着文思泉涌、创意频出，很快就博得了老总的赏识。渐渐地，梦儿在公司里的名气越来越大，很多同事都说她是蛟龙出水，肯定升值在望。果然，处于飞速发展阶段的公司很快就提供了升职的好机会。老总公开在会上说：“对于A公司的策划案，能够中标者，提升策划部主管。”听到这个消息，梦儿兴奋极了，她摩拳擦掌，准备大干一场，对策划部主管的职位更是势在必得。然而，当梦儿把自己接连熬了几个通宵才做好的策划案交给老总时，老总先是缓缓点头，看到最后却摘下眼镜扔到一边，开始用手指按摩疲劳的眼睛。

　　梦儿有些忐忑，这时老总说：“李梦，你先回去吧，我这里还有几份策划案，我会权衡对比之后，再综合A公司的意见，得出最后的评选结果的。”梦儿瞬间又恢复了自信，觉得老总还是很赏识她的。然而，一个星期过去了，在月初会议上，老总居然宣布戴安娜当选策划部主管，梦儿惊讶极了。她找到老总问：“张总，您能告诉我我哪里做得不好吗？”张总无奈地说：“其实，我心里是认定提拔你的，但是你的策划案实在是让人大失所望，我都不好意思提交给A公司的老总过目。”策划案？梦儿更疑惑了：“我的策划案是熬了好几个通宵才做出来的，而且几经修改，几近完美，怎么可能这么糟糕呢？”梦儿回到家里之后走进书房，打开书桌上摆放的策划案草稿，想找一找问题到底出在哪里，却惊讶地发现那份完美无瑕的策划案就在眼前，她懊悔不已，原来她慌乱之中居然把策划案的草稿交上去了。如今，事已至此，她只能再等待下次机会了。

　　当看到老总看完策划案摘下眼镜扔到一边时，如果梦儿能够懂得这个肢体动作代表的含义，也许就能够及时反思自己。然而，当她听到老总让她等消息时，忐忑不安的心马上恢复了自信，就等着老总宣布提拔她当策划部主任的消息呢，因而错过了改正错误的最佳时机。

　　在生活和工作中，不但会有一个又一个的误会，也经常发生接二连三的错误。就像梦儿一样，她居然把自己辛苦几个通宵做出来的策划案漏掉了，交上了一份草稿，并且因此与升职失之交臂，不得不说是莫大的遗憾。古代的君主制下，很多大臣都说自己伴君如伴虎，其实，现代职场竞争如此激烈，虽然上司不能和君主相比，但很多时候都掌握着我们的前途和命运。因而，对于上司的细微动作和表情，我们一定不要掉以轻心。只有及时洞察上司的真实心理，我们才能在最短的时间内反思自身，发现问题并及时改正，从而保证我们的职业生涯一帆风顺。否则，如果我们对上司的微表情视若无睹，对上司的心理毫无体察，那么我们一定会因此而误解上司，甚至错失良机。在好机会千载难逢、转瞬即逝的今天，不得不说这是莫大的遗憾，让人追悔莫及。

　　朋友们，如果你的上司也戴着眼镜，看起来文质彬彬，那么你一定要注意：眼镜不但能够帮助上司矫正视力，也能帮助上司拖延时间，争取更加深入地思考；当上司摘下眼镜，背靠椅背时，也就意味着他对你的工作并不满意，而且想尽快结束谈话。这些细微的但却含义深刻的动作，别说是职场新人，即使很多职场老人也容易忽略。只要我们掌握了这个洞察上司心理的秘密武器，就能够及时洞察上司的心理动态，从而使自己的工作更加符合上司的心意，也有助于自己的成功。

　　控制交往距离，与同事过于亲密惹祸患

　　近来，李玲的心情很不好，一则因为她的孩子正在准备出国的烦琐手续，二则因为她的老公有了外遇，正在与她闹离婚。这样双重的打击，让李玲在工作上也有些力不从心。为此，她工作上错误频出，还因此被上司在会议上当着很多同事的面严厉批评。

　　下班时间到了，同事们都陆陆续续离开了，李玲一个人坐在空荡荡的办公室里，不知道自己该何去何从。这时，玛丽正好遗忘了东西回办公室取，因而关切地问：“亲，你怎么了？看起来失魂落魄的。有什么烦心事和我说说吧，这样你心里也能好受些。”濒临崩溃的李玲，马上泪崩，说：“没事，没事。”玛丽看到李玲的样子，赶紧掏出面巾纸，耐心温和地给李玲擦拭泪水。李玲把家里发生的事情全都一五一十地告诉了玛丽，也许是因为她太想倾诉了，所以忘记了玛丽是办公室里有名的大嘴巴。

　　没过多久，李玲所在办公室的主任升职了，主任的职位空缺下来。上司综合考虑，觉得应该在玛丽和李玲之间提拔一人当办公室主任。因而，上司分别找她们进行谈话，想要参考她们的态度和对工作的规划。上司首先与李玲谈话，很快办公室里的同事们都说李玲要升职了。后来，上司又找到玛丽谈话。这时，玛丽意识到自己也许会与李玲成为竞争对手，因而找了个借口对上司说：“其实，李玲如果不是最近家里事情太多，失魂落魄，她倒是挺适合这个办公室主任的职务。而且她的工作时间也比我更长，经验丰富。”听到玛丽的话，上司惊讶地问：“李玲家里怎么了？”玛丽装模作样地说：“她老公有外遇了，正在和她闹离婚，前几天我还看到她下班之后在办公室里号啕大哭呢。哎，其实她如果不是因为家里的事情分心，一定能把办公室里的繁杂事物处理好。”听了玛丽的话，上司若有所思地点点头。最终，上司决定让玛丽担任办公室主任。

　　在这个事例中，李玲原本是可以升任办公室主任的，就因为她在情绪激动之下，忘记了职场的禁忌，居然把自己的私事告诉了玛丽。结果，在与李玲的竞争关系中，玛丽以这件事作为击败李玲的武器，成功升职。这就是职场的现状，而且还不是最残酷的现状。在现实的职场上，难以避免地还在上演各种各样的“宫心计”，导致职场上的人际关系越来越复杂，越来越紧张。可以毫不夸张地说，一个人要想在职场上出人头地，仅仅有超强的专业能力肯定是不够的，必须要学会与同事相处，学会保护自己，才有可能得到认可和晋升。

　　对所有同事的态度要尽量保持平衡，尽量始终处于友好又不过于靠近、不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。即便你真的和其中某个同事比较投缘，成了好朋友，也千万要注意“公私分明”，别在工作场合和他表现得过于亲密。

　　同事关系是一种非常特殊的关系，处于不停地变化之中。同事关系不同于同学、朋友或者亲人、爱人关系那般纯粹，而是掺杂着友好和竞争的关系。例如，在团队作战时，同事就是我们的战友，我们为了共同的荣誉而不懈奋斗；在彼此作为个体存在竞争关系时，同事就是竞争者，但是我们又不能将其当成敌人，而应该把同事关系视为友谊第一、比赛第二的竞争关系。遗憾的是，真正能够做到如此竞争的人少之又少，大多数竞争的同事之间都在爆发没有硝烟的战争，甚至有些没有原则和底线的人，还会使出很多下三烂的伤人手段。

　　因而，很多职场人士都要牢记一个原则，即永远不要把同事当成朋友，尤其是有竞争关系的同事。记得前段时间播放的《北上广不相信眼泪》中，马伊琍饰演的潘云就为了争夺单子，与丈夫赵小亮合伙作弊，夺了好朋友的单子。如果这样的事情发生在我们身上，我们一定就会受到深深的伤害。为了不让这样的悲剧上演，最好的办法就是不要与同事成为朋友，也尽量不要与好朋友成为有竞争关系的同事。尤其是前一条，正是职场铁律。

　　在职场上，我们还要学会控制自己的情绪。人是情感动物，难免有情绪激动、难以自持的时候。在任何情况下，我们都不要冲动地把自己的私事向同事和盘托出，否则肯定会有后悔的那一天。所谓谨言慎行，正是职场上的金科玉律。

　　职场中忌隐私，不要轻易加入“小团体”

　　作为今年刚刚进入公司的新人，小小一直都想给自己找到一个“小团体”。进入公司后，她察言观色，发现办公室里以张洁为首的几个人关系非常要好。小小独自在这个城市，每到周末都觉得很寂寞，因此迫不及待地想要加入这个“小团体”，希望可以与大家一起爬山、游玩。不过，张洁显然不太喜欢小小。为此，小小费尽心思，甚至还经常刻意讨好张洁。一个周五的下午，小小无意间听说张洁一行人要去爬山，因而也主动报名。张洁不好意思直接拒绝小小，小小准备了很多好吃的，甚至还烤了自己最拿手的蜂蜜烤翅，准备次日与大家分享。果然，小小的美食满足了大家的胃，也赢得了大家的心，只是张洁依然对她不冷不热。

　　午餐过后，大家开始下山。小小故意与张洁走在一起，还主动告诉张洁一些自己的隐私。看到小小这么信任自己，张洁也就对小小热情起来。就这样，小小顺利地融入了张洁的“小团体”。然而，一年多过去了，因为小小工作表现突出，领导准备破格提拔她为项目负责人。不想，张洁对此愤愤不平，因为张洁进入公司的时间长，却要与小小平起平坐。而且再一想到小小有可能因此平步青云，张洁更加心里不平衡。为此，当领导开会讨论关于小小的破格提拔问题时，张洁说：“我觉得小小能力的确很强，但是还应该多多观察。据她自己说，她在读大学期间就经常考试作弊，是个喜欢投机取巧的人。虽然项目负责人没有多大的权限，但是却掌握着关于项目的核心情况，因而也应该慎重。”张洁的这个建议，让领导不由得开始慎重考虑，最终决定暂缓对小小的提拔。后来，张洁因为工作上出现失误，被降职，而张洁的“死对头”则成功上位，取代了张洁的位置。就这样，小小等与张洁非常亲近的人都被雪藏，或者被故意刁难，在公司里的生存变得很艰难。

　　可怜的小小，初入职场就遭遇如此有心计的同事，而且还将其视为自己人，把自己的隐私和盘托出，最终只落得这样的结果，而且自己还浑然不觉。也许有人会说这只是个例，其实这在职场上是非常常见的。要知道，职场上的同事关系是非常微妙的。在很多情况下，同事关系好的时候就像是兄弟姐妹和好朋友，但是一旦涉及利益，就会变得非常脆弱，甚至不堪一击。因而，不管与同事相处得多么愉快，我们都应该坚持最基本的原则不要轻易透露自己的隐私，否则就是搬起石头砸自己的脚。此外，我们还要注意保持中立的态度，不要动辄就加入小团体。在职场上，各种势力之间的博弈很常见，尤其是当领导者出现分歧要站队分派的时候，作为下属就更应该不卑不亢，保持中立。否则，万一站错了队伍，等到你极力追捧的领导不慎被打入“冷宫”，那么作为追随者，你就会因此遭殃。所以说，在各种势力的博弈中保持独立、游刃有余，是行走职场非常重要的技能之一。

　　虽然现在很多人，工作的时间大大长于生活休息的时间，但是在职场里，同事并不能完全等同于你的朋友，即使是关系很好的同事，在一些问题上，也不要把自己的隐私暴露太多，否则不仅不会增进你们的关系，反而可能带来一些不必要的麻烦。

　　曾经，有一家网站就职场上的隐私问题展开调查，其中有超过一半的人都表示会对关系要好的同事透露隐私，只有四分之一的人表示绝对不会在职场上透露隐私。不得不说，很多职场人士的自我保护意识还很淡薄。我们必须保持独立的姿态，并且严守自己的隐私。如果真的很想倾诉，其实可以选择朋友、亲人，或者哪怕是关系不太熟悉的人，都比向同事倾诉更好。简而言之，不要把自己的底牌交给那些与自己有着激烈竞争关系的人，这才是保全自己的最好方法。

　　重视工作汇报，让领导对你刮目相看

　　大学毕业后，小张和小王一起进入同一家公司。他们都是应届大学毕业生，所学专业相近，没有工作经验，因而领导对他们始终一视同仁。眼看着3个月的试用期就要到了，领导决定考核他们，从而更好地为他们分配合适的岗位，也重点培养他们中更优秀的那一个。

　　周一一大早，领导就把小张和小王叫到办公室，分配他们分别去两个大市场了解大闸蟹的价格，以便中秋节给客户们作为礼品。小张和小王领命而去，很快，小张气喘吁吁地回来了，说：“大闸蟹180元一斤。”领导问：“大闸蟹不分大小吗？”小张愣住了，领导说：“还不快去？”小张又回到市场进行调查，很快又赶回公司向领导汇报：“大闸蟹3～4两的，120元；4～5两的，180元；半斤以上的，260元。”领导又问：“你说的价格是他们负责给包装成礼盒的，还是只是大闸蟹的价格？另外，如果咱们买得多，能优惠吗？”听到领导的一连串问题，小张有些瞠目结舌，他只得第三次去市场。

　　小张再次出发没多久，小王就回来了。他向领导汇报：“单只重量大闸蟹重量在3～5两的，价格在180元到260元之间。如果是6两以上的，价格就在320元左右。如果让他们给包装成礼品装的话，每个盒子15元。如果量大，每斤可以便宜10％左右，我听他们的口气，便宜15％也是有可能争取到的，礼盒就最低10元一个。当然，我说的这是2斤左右的大闸蟹礼盒，随着重量每增加2斤，盒子就每个增加5元。如果咱们中秋节想要作为礼品送给客户，现在就需要预定，因为距离中秋节只有一周了，他们也得提前备货。”听了小王的汇报，领导连连点头，说：“这样吧，这个工作就交给你来负责。你现在就去各个部门统计需要送出的分量，就按照普通客户6只螃蟹2斤装，重点客户8只螃蟹4斤装的吧。”小王听了马上问：“不过分量可能不会这么精确到2斤整或者4斤整，有点儿出入行吗？”领导笑了，说：“当然可以，也不能添个蟹腿啊！”直到小王开始统计数据了，小张依然没有掌握全面的信息回来。从此之后，领导不管有什么重要的事情都很愿意交给小王处理。小张呢，与小王之间的差距越来越大了。

　　在这个事例中，小张和小王的起点其实是一样的。唯一不同的在于，小张心思不够细腻，处理领导的工作敷衍了事，而且汇报工作的时候也没有形成系统和规划。小王呢，不但把领导没有想到的问题都问好了，而且汇报工作时井井有条，想领导之所想，急领导之所急，一步到位解决问题。因而，小王在领导心目中的地位自然扶摇直上，领导也就越来越重视他了。可想而知，假以时日，如果小张不能改变工作的方式，也没有掌握汇报工作的技巧，那么他必然会远远地落后于小王。

　　人在职场，除了要有能力和良好的人际交往之外，学会汇报工作也是至关重要的。在现代职场，一味地埋头苦干已经不能适应工作的需要，我们不但要会干，更要会说，不但要做出成绩，更要让领导认识到我们对工作的态度和规划，这样才能从众多人才中脱颖而出。

　　在汇报工作前，首先要明确汇报工作是一项分内的重要责任，态度要端正，不能应付差事。因为领导需要从汇报中了解某项工作的实际开展情况，或者工作中存在的瓶颈问题，这些会对工作全局判断产生重要影响，因此作为工作人员，必须高度重视汇报工作的重要性，认真做好准备工作。在汇报工作时，一定要注意把握轻重缓急，对于当下最重要、领导关注度最高的工作，要优先并且详细地汇报清楚；对于一些日常性工作，要高度概括总结，讲出特色，不要千篇一律。对于工作的经验成果要总结出自己的特色，这样才能够让老板或领导有眼前一亮之感，大大提升你的印象分。

　　朋友们，你们认识到汇报工作的重要性了吗？从现在开始，就让我们努力掌握汇报工作的技能吧！这样我们的工作才会更加出色，我们的前途也才会一片光明。在职场上，很多朋友不愿意和领导打交道，总觉得一见到领导就浑身别扭，如坐针毡。其实，汇报工作恰恰是我们与领导接触的最佳时机。我们不但可以借助于汇报工作增强领导对我们的印象，也可以通过汇报工作表现自己的能力，展示自己的工作成果，何乐而不为呢？细细观察，你就可以发现，职场上的成功人士大多数都与领导打得火热，且能把话说到领导心坎里。那么，赶快积极地汇报工作吧，机会就在你的手心里哟！

　　捕捉弦外之音，才能领会领导真心

　　王凯大学毕业后就进入一家公司工作，因为勤快踏实，一直深受领导的喜爱。这不，领导最近正在策划去美国考察的事情，同事们全都对于跟随领导去美国考察跃跃欲试，毕竟公费考察见见世面谁不愿意呢，而且还可以借此机会与领导亲密接触，给领导留下深刻印象，简直是好处多多啊。不过，领导很想让王凯与他一起去，毕竟他与王凯投缘，也喜欢这个恬静的小伙子。但是领导也有顾虑，不能直接钦点王凯。有一天，看到大家都在办公室里聊天，领导突然脑中灵光一闪，说：“王凯，听说你在大学时期英语就很好啊！”王凯不假思索地回答：“不好啊，我的英语是弱项，总是拖后腿。”这时，平日里默默无闻的李刚突然说：“领导，我的英语好，八级呢。我陪你去美国吧，保证您连翻译都不需要了。”就这样，去美国的千载难逢的好机会落到了李刚头上。看着领导有点儿失望的样子，王凯这才回味过来，不由得懊悔万分。

　　在这个事例中，王凯显然心眼很实在，因为在领导有着明显“弦外之音”的情况下，居然否定自己英语好的事实。也为此，他失去了千载难逢的好机会，只能让李刚陪着领导去美国了。不可否认，这件事情对于王凯未来职业生涯的发展，都会产生一定的影响。由此可见，听不出领导“弦外之音”的后果也许会很严重。

　　民间有句俗话，叫“听话听声，锣鼓听音”。这句话的意思是说，人们很多时候想要表达的并不是他们真正说出来的话，而是另有其他的意思需要听话者自己去领会。也因为中国汉字博大精深，所以人们更容易混淆他人的真实意思。在这种情况下，我们就要结合说话当时的情境以及交谈对象的很多细微表现，尽量理解其真实意思。在职场上，大多数领导的“弦外之音”都是职业性的，通常都与工作有关。因此，领导的弦外之音往往涉及职场上的敏感话题，诸如升职、加薪，等等。在很多情况下，领导之所以没有直截了当地说话，而采取弦外之音的方式，就是因为他们需要隐晦地表达。所以，我们一定要多多留心听领导说话，千万不要被领导明确说出来的话掩盖真相。换言之，我们必须综合考量实际情况，极力捕捉说话者的“弦外之音”。这样才能领会领导的真心，从而更好地完成领导交代的任务，也顺利地得到领导的认可和赏识。

　　职场上的朋友们一定要注意，现代职场已经不是智商的天下，而是情商占据优势。我们只有以高情商听出领导的“弦外之音”，包括与同事相处其实也需要领会同事的真实意思，这样才能在职场上游刃有余，不至于误解他人，也能更好地完成工作。当然，任何初入职场的新人都不可能做到完全领会领导的“弦外之音”，一则是因为人际交往的经验不足，二则也是因为不够了解领导，也不懂得职场潜规则。因而，职场新人必须迅速积累经验，才能提升自己，让自己成为真正受欢迎的职场新星。