在我们的生活中，几乎每天都离不开与陌生人的接触，比如工作中的谈判，娱乐时的聚会，旅途中的交谈等，可以说无时无刻不在与陌生人打着交道。那么，如何才能快速了解对方的真实内心呢？如何快速消除彼此之间的隔阂，进而让交谈变得轻松、自然呢？试着读懂对方的微反应吧，这一切就会水到渠成。

　　上扶梯匆忙的人竞争意识强

　　不知你是否留意过，虽然有的人没什么急事，但乘坐自动扶梯时，他们还是会在左侧不停地前进，匆匆忙忙地超过站在右侧的人。他们为什么会这么做呢？这又是一种什么心态呢？

　　按照一般的规矩，乘坐自动扶梯时，人应该靠右侧站立，把左侧的位置空出来让那些有急事的人跨步上楼梯。不过，有些人就算没什么急事，一上自动扶梯也会从左侧快速地迈步前行。这是什么心理呢？

　　一般来说，这类人性格都比较急，而且缺乏协作性。当他们从左侧上自动扶梯时，假如有人站在左侧挡住去路，或者站在右侧的乘客行李太多，把左侧的优先道给占住的话，他们就会变得焦躁不安，似乎心情糟糕得都无法表述。其实，他们并不是因为有重要的事而着急，而是因为不能继续走上楼梯，并觉得自己的步调被打乱了。

　　本来，并没有明文规定乘坐自动扶梯时必须站在右侧，把左侧空出来让给有急事的人优先通过。而且，出于安全的考虑，在商场和地铁站等有自动扶梯的地方，一般还会通过广播劝告大家不要在自动扶梯上随意走动，以免发生危险。虽然如此，但这类人在自动扶梯上还是无法忍受左侧的通道被人堵塞，他们心中暗自抱怨“真没有常识”，然后不耐烦地停住前行的脚步。

　　心理学家发现，在自动扶梯上还自己步行上楼梯的人，大多有较强的竞争意识。自动扶梯本身已经在上升，再加上自己还在自动扶梯上步行前进，速度是相当快的，而且，自己还能不停地超过站在右侧的人。这时，他们心中便会产生一种优越感——“我比别人快”。因此于无形之中，其内心深处“不愿输给任何人”的竞争意识就得到了满足。

　　解码微反应

　　需要注意的是，本没有着急的事情，但在自动扶梯上还要自己迈步前行的人，往往都非常固执于自己的步调，并会在不知不觉间丧失为别人着想、关心他人的想法。因此，也可以说，他们属于那种优先考虑自己，且是以自我为中心的人。

　　常换发型及形象的人缺乏安全感

　　经常变换发型、发色的人，与其说是追求时髦，倒不如说有着强烈的“变身愿望”。他们之所以会出现这样的行为，大多是因为内心充满不安。

　　时隔一个月之后，再次跟某位朋友相见时，我着实吃了一惊。从发型、发色到服装风格，来了个整体大变样，简直就跟换了一个人一样。这时我才想起，以前每次见面，她的形象都会出现很明显的变化。她为什么要如此频繁地改变自己的形象呢？其实，其内心的不安是根源。

　　发型本来是人们自我表现的一种形式，偶尔改变一下头发的长度、颜色，可以让自己看起来跟以往不同，这是一件很自然的事情。不过，今天是黑色短发，过几天就换成披肩的金色鬈发，没出两个星期又换成朋克爆炸头……如此极端地改变自我形象的人，很难被定位成赶时髦。

　　可以说，这种类型的人，内心极有可能存在某种不安全感。他们内心深处的想法，与其说是“我想成为这样”，倒不如说是“我想让别人这样看我”。换句话说，自己的形象之所以无法固定下来，是因为他们对别人的视线总是充满了不安，觉得对方不认可这样的自己。

　　在频繁改变形象的背后，是缺乏“自我信赖感”的心理在发挥作用。这样的人，对别人的要求和非难，根本无法做出正确的判断，而是需要借助其他形式。一般情况下，假如某人想改变自己，那他往往会加强内在修养的磨炼，而这类人却不这么做，他们习惯借助表面形象的改变来获得精神上的安定。由此看来，经常大幅度改变外在形象的人，多是缺乏自信、心中充满不安因素的人。

　　一个人没有自信，通过不停地改变形象来缓解内在不安，就是说他在用外表来弥补自信心，以求实现精神上的安定。这种现象在心理学上叫作缺乏自我信赖感。所谓自我信赖感，指的是自己对自己的信任。缺乏自我信赖感的人，就会表现得没有自信。

　　从心理学的角度来看，把头发染成明快颜色的人，是在寻找崭新的自我，是向前迈出第一步的信号。假如并没有频繁重复这种行为，那说明他已经找到了自信，并摆脱了不安情绪的困扰。

　　解码微反应

　　◇头发很短，这样看起来很简洁，也极为方便

　　这样的人大多有勃勃的野心，他们的生活总是被各种各样的事情占据着。他们在内心很想把这些事情做好，但实际上却往往什么也做不好，因为他们缺少必要的责任心，在遭遇困难、面对挫折的时候，往往会选择逃避。

　　穿衣打扮写满了心思符号

　　想必你曾有过这样的体会：在琳琅满目的橱窗中一眼相中了一件衣服，穿到身上感觉它就是为你量身定做的一样，那么为什么你会有这种感觉呢？一个人的穿衣打扮真能出卖自己的内心世界吗？

　　虽然我们一直强调不要以貌取人，但这依旧无法改变外表对人产生的影响。尤其是着装无时无刻传递着信息，透露着内心的秘密。大多数时候，说一个人有魅力，甚至是吸引人，不一定是长得多美，而是因为对方举止高雅、穿着得体。事实也确实如此，我们在观察一个人的时候，很大一部分注意力会集中在其服饰上。

　　例如，曾有一位记者，每次采访之前，她都会先确定对方穿什么样的衣服，然后选一套与对方风格相似的服装。这样做的目的是为了拉近彼此之间的距离，使采访的氛围更加愉快，双方都能自由谈话。如果双方的服饰相差悬殊，比如一个人穿西装，一个人穿运动服，采访就会显得不自然，甚至产生交际障碍。

　　事实上，很多人在追求时髦、选择时装时都没有记者这样的眼光。大多不会考虑场合，更不会注意到“服装与谈话”的重要性。因为不了解着装背后潜藏的心理信息，所以忽略了与他人改善关系的机会。

　　其实，在各种场合中，得体的着装能给对方带来微妙的心理变化。举个例子，A为了个人情感问题而请教B，如果B的服装色调暗淡，那么原本满腹苦水、想一吐为快的A就忽然变得什么都不想说了。为什么会这样呢？当然，这与B的着装有很大关系。

　　所以，我们应该根据对方的个性、谈话的内容或谈话的场合来选择自己的衣着，我们所挑选的款式和颜色，应该尽量体现自己的风格，这样才能促进我们与别人谈话的效果。

　　服饰在一定程度上充当着语言的角色，所以通过服饰可传递信息、交流情感。服饰是影响交流的一个十分重要的因素，那么服饰在交际中到底起着怎样的作用呢？

　　1．第一印象作用

　　对一个陌生人形成第一印象的主要因素是外貌，而服饰是决定外貌的重要因素之一。人们在观察他人时，有80%～90％的注意力集中在服饰方面。因此，服饰的得体与否决定着第一印象的好坏。一般来说，穿着得体会给人留下良好的印象，而衣着邋遢则容易遭受到冷落和疏远。

　　2．展示个人信息

　　服饰的另一个作用是展示个人信息，我们可以通过服饰来判断一个人的社会地位、经济状况、民族、职业、年龄，等等。服饰的这种展示作用是直接的、明显的。虽然在现代社会，等级的区别不再那么明显，但服饰的展示作用依然存在。比如富者与穷者的服饰在数量上和质量上都存在着显著的差异。另外，传统的民族服装则是一个民族的象征和标志。

　　3．间接暗示作用

　　服饰可以含蓄地、间接地向他人提供信息，对他人的心理和行为产生影响。虽然人们交流思想感情的主要工具是语言，但是当语言表达受到限制时，也可以通过服饰来传递信息，利用服饰向他人做出暗示，使接受者根据当时的情境做出正确的理解。

　　4．情绪感染作用

　　服饰作为一种刺激信号，还可以传递情绪。服饰对于穿着者本人和他人的情绪都会产生很大的影响。比如穿戴潇洒，情绪也会振奋不已；破衣烂衫，情绪就会低落。当我们穿上一件漂亮衣服出门时，心情会很愉快；当我们意识到穿着不够得体时，经常会感到羞惭，甚至连脚下的鞋子也会影响我们的情绪。

　　由此可见，服饰对社交产生的作用是巨大的。我们可以通过不同的穿着打扮，看透他人的社会角色及其对周围世界的不同态度。同时，我们自己更要注重在社交场合的着装，它能让你和陌生人之间的交谈更为愉快。

　　解码微反应

　　◇浪漫男士选择的皮带

　　浪漫的男士所佩戴的皮带颜色会稍微丰富一些，在细枝末节处也会有些点缀。纤细的款型和淡彩的颜色搭配，与浪漫的男人一拍即合。

　　◇经典男士选择的皮带

　　经典的皮带就如现在的流行风一样，是复古和简洁的，是经典的搭配。比如，经典的黑色皮带与银白色环扣的组合，显示出男人简洁与明朗的本色。

　　◇时尚男士选择的皮带

　　奔放、充满活力的男人魅力四射，他们的目光自然会投向那些彰显豪迈个性的饰物上，粗线条的牛仔皮带、皮革编织腰带都是他们的标志。

　　有时候摇头并不代表“不”

　　有些人明明是你的伯乐，他很愿意帮助你。可是，你却因为不懂他的肢体语言传递的信息，以致会错了意，错过了伯乐的帮助。比如摇头，一般来说，摇头就是代表“不”的意思。不过，具体到不同的领域与场合，它还会有别的意义。

　　很多时候，一些动作所代表的含义在人们的心目中早已根深蒂固，成为社会生活中一种约定俗成的观念。人们一看到某个动作，就直观地认为它表示这种含义，而不是根据不同场合与不同领域进行具体分析。

　　比如，摇头基本含义是代表拒绝。根据某些进化生物学家分析，摇头是人们出生后学会的第一个动作，起源于襁褓中的哺乳时期，婴儿在吃饱之后，用来拒绝奶水或者其他食物。很显然，人们从孩童时候就已经开始用摇头来说“不”了。所以，看到摇头的动作，人们很自然就会觉得那是拒绝、否定的意思。

　　一天，田冲与上次在饭局中结识的李老板不期而遇。刚打完招呼，李老板劈头就问：“小田，你上次不是说要找我帮忙，怎么一直也没见你来呢？我可是一直在等着你的出现呢！”

　　听李老板这么一说，田冲不解其意。他不知道李老板葫芦里到底卖的什么药，上次他向李老板提及请他帮忙的事时，李老板明明冲他摇了摇头，而如今怎么又主动提出要帮自己的忙，这到底是怎么回事呢？难道李老板是在说客套话？

　　但是，田冲又见他一脸真诚，并没有敷衍自己的意思。于是，他便问道：“李老板，我斗胆问一下，您是真的想帮我的忙吗？”

　　李老板一听，脸色立即阴沉下来，很不高兴地回答道：“你看你这小伙子，我这么大把年纪了说话还能不算话？我是确实想帮帮像你这种有志气的年轻人啊！”

　　听到这些，田冲更加不解了，便索性把事情弄个明白，于是又问道：“可是，我上次请您帮忙时，怎么见您冲我直摇头啊？我还以为您是在拒绝我，只不过没有口头上说出来而已。所以，我就知难而退，没有再去找过您。难道您当时不是在拒绝我吗？”

　　李老板终于弄清楚是怎么回事了，便大笑道：“你太不了解我了，摇头是我的习惯性动作，我不仅在拒绝别人的时候摇头，有时候，我希望别人继续讲话时也会摇头，吃到好吃的东西时也会摇头。这么看来，你这个小伙子是不懂心理学，你可以翻翻心理学方面的书籍，那上面对摇头的含义做出了不同的解释。相信看过之后你就不会再单一地去看待我的摇头动作了。”

　　田冲这下终于明白了，原来是他会错了李老板的意。这一错白白耽误了他这么长时间，不然的话，他早就得到李老板的帮助，渡过如今的难关了。

　　故事中的田冲就理解错了李老板摇头的含义。当他请求李老板帮忙，但李老板却冲他摇了摇头时，他就认为李老板是在拒绝他的请求。事实上，摇头只是李老板的一种习惯性动作。假如田冲当初能多了解一些心理学方面的知识，恐怕当时就不会对李老板的摇头动作做出主观臆断，认为他是拒绝自己的意思，也就不会把自己找对方帮忙的计划给搁浅了。说不定，他的事业现在已经在李老板的帮助下上了一个新台阶了。

　　毫无疑问，田冲理解错了摇头的含义，错过了李老板对自己的帮助。从上面的故事中，我们可以得出一个结论：对你摇头的人不一定是在拒绝帮助你，也许他正是想帮助你的人。如果你遇到这样的人，一定要根据不同的情景来做出判断，千万不要片面理解，认为对方是在拒绝自己的请求，否则你就会错过别人的帮助。

　　解码微反应

　　◇摇头明显且频率很高

　　当摇头表示明显拒绝时，人们的头部动作就会左右摇晃得十分明显，而且频率也特别高。这个动作暗含着对说话者非常不耐烦。

　　◇摇头幅度小且频率非常低

　　当一个人听另一个人说话时，也会出现摇头的动作。虽然这也是摇头，但摇晃的幅度非常小，频率非常低。这时的摇头并不代表否定意味，反而带着一种暗示，是听者在暗示对方继续说，而他自己暂时没有发话的打算。

　　◇口头上赞赏你，却时不时地摇头

　　一个人口头上对你大加赞赏，却时不时地摇头并表示“我一定会考虑你”“我很欣赏你的作品”“我们会合作得很愉快”等。不管他们的态度有多么诚恳，他们的摇头动作都是他们内心消极态度的体现。所以，你应该多留点神。

　　手背在身后是一种自信的表现

　　俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”生活中的很多人喜欢以貌取人，看到长得丑，或者言行举止不够文雅的人，他们便投以鄙视的眼光。然而，命运总是喜欢捉弄人，你鄙视的人也许正是你的伯乐。

　　在生活和工作中，千万不要小瞧那些其貌不扬的人，因为相貌跟能力没有任何关系，如果认真观察对方的微反应，你也许会发现对方可能是一位重要人物。

　　张旭是一家公司的市场主管。前几天，公司市场部经理辞职了。几天后，公司新招了一位经理。

　　这位新上任的经理其貌不扬，走路时，躬着背，弯着腰，在上班

　　时，还总喜欢把手背在身后，踱来踱去，让人看了很不舒服。张旭一开始就不喜欢这位新上任的经理，看到他这个举动之后更加反感了。因此，他便有意远离这位新上任的经理，对工作也不认真。他认为这位新上任的经理不可能做出业绩，甚至很快就会下台。可是，他的同事王宇飞却非常喜欢这位经理，只要是经理交代的工作，他都会保质保量地完成。为此，张旭还嘲笑同事王宇飞：“就你把他当作经理，执行他的命令。你也不看看他那副熊样。”王宇飞笑了笑，却什么也没说。

　　时间一天一天过去了。有一天，总经理突然宣布王宇飞任公司市场部经理。大家你看看我，我看看你，不明所以。原来那位市场经理并不是新招来的，而是公司董事长临时代替的，他这样做的目的就是想从公司现有的员工中提拔一位市场部经理。

　　这件事情以后，张旭很不服气地质问王宇飞：“你是不是一开始就知道他是董事长啊，所以就格外讨好他。”

　　王宇飞笑着说：“我最初可不知道这个消息，做好工作是我的职责。不过，我看见他把手背在身后，我就知道他是一个做事谨慎、成熟老练的人，像这样的人很可能做出一番成就。”

　　张旭听了王宇飞一番话，若有所悟地点了点头。

　　故事中的张旭以貌取人，对新上任的经理有偏见，对他交代的工作也很懈怠，并且断定这样的经理不可能做出什么业绩来。王宇飞则与之相反，不仅对新上任的经理充满崇拜之情，还对他的安排表现得尽职尽责，并保质保量地完成了他交代的工作。自然，王宇飞得到了新上任经理的信任与肯定。

　　王宇飞之所以能抓住他的机会，关键在于他注意到了新上任经理将手背在身后的举止。因为他懂得将手背在身后象征着权威、自信与力量。

　　手是身体的一部分，也是身体语言表露的重要“工具”。通常，手在交往过程中发挥着非常重要的作用，其一举一动可以对语言起着补充说明的作用，甚至可以发挥独立有效的功能。因此，有时候无须语言，手部动作往往就能直接反映出人的感情和欲望。

　　解码微反应

　　一般来说，上级对下级、内行对外行都常常会出现跷大拇指这种手势。前辈在面对晚辈时，往往会不自觉地跷起骄傲的大拇指，以此来表现自己的地位和本事。而且通常这种人比较自负。

　　心理学家研究发现，这种喜欢跷起大拇指的行为与他们的性格和地位有比较密切的关系。通常，性格外向、穿着讲究、有钱有势的人习惯用这一手势；而性格内向、经济状况不佳的人，很少使用这种手势。

　　乐于助人者才是你的伯乐

　　人们一般将“伯乐”定义为：那些能耐特别大、路子特别广、关键时刻能帮自己大忙的人。这样的定义虽然谈不上错，但有一定的局限性，因为本领再大的人也有不擅长的领域，而身边看起来不起眼的人却常常能帮你解燃眉之急。

　　尽管那些位高权重、能呼风唤雨、掌控大局的人能在事业上助我们一臂之力，但是，我们在日常生活中未必能获得他们的帮助，因为有些领域是他们鞭长莫及的。而那些在我们周围的邻里亲朋，当我们遇到困难时，都会伸出援助的双手。这些小人物何尝不是我们伯乐呢？

　　在日常生活中，真正能够帮到你的人往往就在你的身边。伯乐不在于有多“贵”，而在于是否能帮得到你，能给你带来实实在在的帮助的人才是真正的伯乐。所以，我们在寻找伯乐时，不要好高骛远，因为真正的伯乐往往就在我们的身边。

　　卫芬是一个很有追求的女人，大学毕业后，她努力工作，希望做出一番事业。可是，不管她怎么努力，事业依然不见起色。经过反思总结，她认为一个最重要的原因就是自己没有遇到伯乐。因此，卫芬开始苦苦寻找伯乐。

　　在卫芬看来，伯乐就是那些比自己有钱、地位比自己高、能给自己帮助与指导的人，因此，她想尽办法去接触这类人，见到那些有能力的人就眉开眼笑，见到那些开着宝马的人就热情地与其打招呼……而对那些跟自己地位一样，甚至比自己地位更低的人，卫芬则视而不见，甚至还看不起他们。

　　卫芬有一个表弟由于家境贫穷，出去打工跟人学起了装修。卫芬一直看不起这位表弟，连自己结婚也没有告诉他。

　　转眼两年过去了，卫芬买了新房，需要装修。可是，她没有接触过这个行业，对装修一窍不通，让别人做又不放心。正好表弟在外从事装修行业已经好多年了，想到这么一个合适的人选，她自然高兴了。可是，一想到自己对表弟的态度，她心里便打起了退堂鼓。但不管怎么样，她还是决定试一试，于是，就请表弟来家做客。

　　那天，一听到敲门声，卫芬就立即开了门。当她看见表弟两脚并拢、双手背在身后，毕恭毕敬地站在门外时，她心里的石头一下子就落了地。因为从表弟站立时喜欢两脚并拢这个动作，她揣摩出表弟是一个乐于助人的人，肯定不会拒绝帮助自己。因此，当表弟吃过饭后，卫芬便提出了自己的请求。

　　果然不出她所料，表弟二话不说就答应了，并且在接下来的几个月里为她家的装修忙里忙外、跑前跑后。而她呢，有了表弟的帮忙，不仅放心多了，还省心多了。

　　3个月后，看着装修完工后瘦了一圈的表弟，卫芬心里真的很不是滋味。她怎么也不会料到，关键时刻竟然是这个不起眼的表弟帮了她的大忙，而平时被她仰视的那些“伯乐”此刻又在哪里呢？从这件事情中，她悟出了一个道理：其实，真正的伯乐也许就在自己身边。只要用心观察，就能从他们的言行举止中发现谁是自己的伯乐。而那些所谓的“伯乐”纵然什么都比自己好，但是对方未必肯帮自己。

　　悟出这个道理后，卫芬又发现要想做出一番事业，不仅需要得到那些比自己能力强的人的帮助，还要得到那些比自己能力低的人的拥抱。只有这样，方能做出一番成就。

　　故事中的卫芬就犯了一个常见错误，即总是认为能帮助自己的伯乐是那些位高权重的人，结果，真正给予自己帮助的人却是自己一直忽视，并且看不起的表弟。

　　虽然寻找伯乐时不以地位尊卑为依据没有错，但是，有一点必须注意：就是一定要识别伯乐与小人。故事中的卫芬之所以能请求表弟帮忙，是因为她通过观察表弟双脚并拢的动作揣摩出表弟乐于助人，断然不会拒绝自己的请求。假如表弟怀恨在心，不喜欢帮助别人，那么他很可能不仅不会答应卫芬的请求，还会将她奚落一顿。

　　因此，我们在寻找伯乐时，不仅要打破地位尊卑的束缚，还一定要擦亮双眼，寻找到真正能帮助自己的人。

　　解码微反应

　　◇自然站立时左脚在前

　　假如一个人喜欢双脚自然站立，并且左脚在前，左手习惯性地放在裤兜里，则表明这个人的人际关系相对较为协调。他们从来不给别人出难题，其为人也敦厚笃实。这类人给人的第一印象总是斯斯文文的，平常也喜欢安静的环境，不过一旦碰上比较气愤的事，他们也会暴跳如雷。

　　◇两脚并拢或自然站立，双手背在身后

　　这类人与别人相处时一般都比较融洽，可能很大的原因是他们很少拒绝别人，从不对别人说“不”。其性格特点是奉公守法，尊重权威，极富责任感，不过有时情绪不稳定，往往令人感到高深莫测，最大的优点是富有耐性，而且能够接受新思想和新观点。

　　◇站立时双脚并拢，双手自然下垂

　　这类人一般比较诚实可靠、循规蹈矩且生性坚毅，不会向任何困难屈服。

　　从捻烟的轻重看出一个人的意志

　　观察别人吸烟的过程是了解一个人性格的绝好机会。除了吸烟的姿势能反映一个人的性格之外，弹烟灰和熄灭烟的过程中也暗含着一些不为人知的信息。其实，不知你是否注意过，吸烟者弹烟灰和熄灭烟的方式也是千差万别的。

　　一般来说，吸完烟后用力把烟头捻灭的人，大多意志比较强。用力捻烟头，是为了要让烟头的火在短时间内完全熄灭。从这一点我们可以看出，这类人具有完美主义的一面，即为了实现既定的目标，他们会一直不懈地努力。不过，假如这种性格过强的话，则容易积累较多的精神压力。

　　接下来，我们再分析一下把烟头折断熄灭的人。这类人就是我们常说的“自由人”。他们具有灵活、变通的思维能力，可以说是“灵光闪现”的聪明人。不过，他们把烟头折断，是急于把火的根源切断，让烟头尽快熄灭。从这个角度来看，他们对人对事没有足够的耐心。

　　另外，熄灭烟头之后，有的人会把散落的烟灰处理干净，这类人多是规规矩矩、办事一丝不苟的人。也正是因为这样的性格，他们比较容易感受到各方面的精神压力，而“处理烟灰”就是经常出现在他们身上的一种代偿行为。

　　除此之外，吸烟的过程中，频繁弹烟灰的人往往是“完美主义者”；而在此过程中基本上不弹烟灰，等烟快吸完，烟灰已经积累很长的时候才弹掉烟灰的人，则很可能是出名的“吝啬一族”。在吸烟的时候，用大拇指、食指、中指三根手指捏着香烟的人，大多充满自信而且善于社交。

　　下面我们就对弹烟灰和熄灭烟的方式进行一下归纳。

　　1．频繁地弹烟灰

　　这类人是完美主义者，不允许犯一点错误，对任何事情都不妥协。

　　2．积累很长烟灰再弹掉

　　烟灰积累了很长也不介意，这类人多少有点迷糊，并且有小气的一面。

　　3．用力捻灭烟头

　　必须把烟头的火完全熄灭，这类人意志坚强，中规中矩。

　　4．折断熄灭

　　这类人思维灵活、变通，但有时会缺乏耐性。

　　解码微反应

　　有的人喜欢抽无过滤嘴烟，这类人多诚实可信，为人处世比较脚踏实地，人格魅力很突出，非常值得我们去结交。但他们是很现实的人，不会把时间和精力花费在一些没有意义的事情上面。对于某件事不尽如人意的结果，他们也会感到深深的懊恼。

　　对你说“不”的人，才值得深交

　　很多人在与人沟通的时候，都会尽量避免跟他人对立，并觉得这是一种美德。他们认为如果直接说“不”的话，便是对他人的不尊重，而且会显得自己不礼貌。其实，避免对立跟美德之间并不能画等号，它们也不是对等的关系。

　　的确，动不动就跟人闹别扭，扰乱集体的和谐，这种行为欠缺考虑。但是，假如连自己不同意的时候也不开口说“不”，不愿将自己的真实想法表达出来，绝对称不上美德。准确地讲，这只不过是没有个性的“无事主义”而已。至于维持集体的现状，也是为了逃避个人责任找来的借口。而且，为了掩饰这种无事主义的不合情理，还故意拿出“美德”来迷惑大家。

　　是否能勇敢地说“不”，明确拒绝自己不愿意做的事情，归根结底是一个人的内心是否强大的问题。通常，能对不喜欢的事情说“不”的人大多都是内心非常强大的人。当然，为了跟他人对立而故意说“不”，不属于我们的讨论范围。自己不愿意的时候，能斩钉截铁地拒绝的人往往都有很强的自主性，属于那种拥有自由意志的类型。

　　敢说“不”的人有着比较发达的自我意识，不仅能够认识到“自己和他人是不同的个体”，而且还能够明确区分自己的自我和他人的自我。

　　换句话说，这类人之所以能坚决说“不”，与其说是因为不怕跟他人对立，还不如说是因为他们有强大而坚定的自我。在他们的心里，拒绝只不过是在向对方传达：“我的价值观和思考方式，与你的价值观和思考方式是不相同的。因为我们本来就是不同的个体，我拒绝也是理所当然的事情。”因此，这类人往往能有一番作为，属于开创性的人才。

　　与之相反，那些不能果断开口说“不”的人，非常在意别人的看法，有些欠缺自主性。其行为背后的心理是想避免跟他人对立，害怕被周围人拒绝、被孤立在团队之外。殊不知，越是没有主观意识的人，越是没有前途。

　　再进一步说，这类人因为自我不够成熟，缺乏“自己是自己，别人是别人”这种意识（可能脑海中明白，但很难在行动上贯彻），所以为了不遭到拒绝，他们总是更在意对方或者集体的想法，并尽量忽略自己的想法。

　　简单来说，他们深信“自己拒绝他人和他人拒绝自己是有关联的”，认为自己对别人说“不”之后，别人也会对自己说“不”。

　　遗憾的是，在如今的社会大环境下，能坚决说“不”的人越来越少了，即使是有自主性的人，在“大家一起行动才是最好的”或“冲撞上司是不能容忍的行为”这种社会风潮的影响下，很多时候都将到了嘴边的“不”字又勉强吞了回去。

　　解码微反应

　　◇经常滔滔不绝谈个不休

　　这样说话的人一方面目中无人，另一方面好表现自己。这种类型的人大多性格外向。

　　◇说话比较缓慢

　　这样说话的人大都是性格沉稳之人，他们就是通常所说的慢性子。

　　不同开场白，代表不一样的内心世界

　　在人跟人的交往过程中，许多人在切入正题之前都会先说一些铺垫的话，作为自己的开场白。为什么人们在切入正题前会有各种各样的开场白呢？这些开场白又给我们传递着什么信息呢？

　　心理学家认为开场白是与他人深入交往的关键环节，其重要性不言而喻。其实，人们之所以对开场白如此上心，从心理学角度来讲，有两个方面的原因：一是说话者认为如果讲话前没有铺垫，恐怕听者会不得要领，因而一再地铺垫；二是说话者唯恐听者不理解自己说话的意图，或者误会自己，而进行很多自认为是必不可少的铺垫。

　　一般来说，不同性格的人通常采用不同的方式将谈话导入正题，下面就具体分析一下各类开场白所隐含的不同性格密码。

　　1．肯定式

　　这类人对自己所要陈述的观点充满信心，他相信“说出的话就像泼出去的水”一样无法收回，因此他注重说话的实际意义。不难看出，他是一个守信重义的人，没有把握不会轻易许诺，但言出必行。

　　2．否定式

　　这类人大都懂得“最好的防御就是进攻”的策略，因此，他们的自我保护意识强烈，拒绝外力促使下的任何改变。他们有强烈的征服欲望，勇于接受挑战，敢作敢当，但他们的执着常常是“不见棺材不落泪”的固执。

　　3．家常式

　　有些人为了拉近彼此间的距离或消除对方的戒心，常常以亲切的话题开场。这类人考虑问题细致入微，而且安静沉着，但并不是拘谨之人。在聚会时，他们喜欢批评别人，纠正别人的不当，但不会强迫他人接受自己的观点。尽管如此，他们能够做到设身处地为别人着想，所以不会引起别人反感。

　　4．冗长式

　　这首先是源于他们对人的体贴。他们把对方当作纤弱、易受伤害的人，唯恐过于直截了当会使对方产生失落感，甚至成为“脑震荡”。当然，他们也可能是担心不来个冗长的开场白便把要点向对方摆出来的话，对方会误会自己，否认自己的口才，容易给人留下“胸中无墨”的印象。于是，越是想让对方充分了解自己的意图和愿望，往往开场白也就越发冗长。

　　5．傲慢式

　　这类人能够做到“到哪山唱哪歌”，他们是那种能根据环境而改变自己开场白方式的人。他们具有强烈的自卑感和攻击性，在他人面前好用狂妄的口气讲话，自我意识未能完全独立且缺失感强烈。这种为弥补缺憾的心理冲动在一定程度上失去控制时，就会以语气狂妄的形式进行发言来填补其缺陷。

　　6．猎奇式

　　以这种方式开场谈话的人大都呈现支配者的形象。他们的谈话内容从不涉及自己，或自己身边的人。这类人有强烈的猎奇心理，喜欢打听别人的隐私秘闻。在感情生活上，他们很关心对方，甚至极度热爱对方。其实，对方的隐私才是他们最感兴趣的。这说明他们的内心有一种支配欲望。

　　解码微反应

　　有些人会反复强调一些铺垫性的开场白，这可能是他们将要阐明的观点对听众或对他们自己来说很重要。由此可以看出，他们应该是很有策略的人，而且还是善于逃避责任的高手。

　　心理小测试：你的社交能力有多强

　　日常生活中，我们每天都不可避免地与很多陌生人打交道，如何能够与陌生人愉快地交谈，甚至成为朋友，这就要考验我们的社交能力了。想知道你的社交能力是强还是弱吗？下面来做一个心理小测试吧。

　　测试内容

　　请你准备一张纸、一支笔，在纸上画出你心中的太阳，你会把太阳画在纸上的哪一个方向呢？

　　A．画在纸的左上方

　　B．先画一座山，再把太阳画在山峦中

　　C．画在纸的正中央

　　D．画在纸的右上方

　　测试结果

　　选择A：你的企图心强烈，有着乐观的态度，能够奋勇向前、不顾一切往前冲，但一定不可忽视前方的障碍，不要只会一个劲地冲。你的决断力与行动力在同行之中是佼佼者，只不过有时行事太冲动而欠考虑，凡事三思而后行，才不会有太多后悔的事情发生。

　　选择B：你通常是个性情温和的人，比较缺乏安全感，但因为个性善良，常能得到他人的帮助，也就是说经常有贵人相助。

　　选择C：你的社交关系不太及格，是因为你对事物的是非有独特的见解及敏锐的判断，从不委屈自己做认为不合理的事，因此常给人不通情达理的感觉。所以不要太过于傲骨，也要适当地随波逐流。

　　选择D：你是缺乏主导性的性格，但你总能观察入微、善解他人心意。由于你的细心体贴，常赢得别人对你的信任，而且不论你遇到什么挫折，都能愈挫愈勇，努力克服。