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以礼相待,多用敬语好求人「心理学,制人攻心,为我所用79」

  • 管理/营销/职场
  • 时间:2020-05-18 22:30
  • 阅读:368

  求人办事的过程中,无论双方的地位高低,年纪大小,或长辈晚辈,在人格上都是平等的。所以,切不可盛气凌人、自以为是、唯我独尊。谈话时,要把对方作为平等的交流对象,在心理上,用词上、语调上,体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语,谈到自己时要谦虚,谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和谦语,不仅可以显示你的个人修养、风度和礼貌,而且有助于你把事情办成。

  例如,在外出办事时,如果双方约定见面又有其他人在场,主人为你介绍时,你应当如何表示才算合乎礼节呢?一般说来,介绍时彼此微微点头,互道一声:某某先生(或小姐)您好!或称呼之后再加一句“久仰”便可以了。介绍时你还应该注意,如果你是坐着的,那你就应该站起来,互相握手。但如果相隔太远不方便握手,互相点头示意即可。随身带有名片的此时也可交换,交换时应双手奉上,并顺便说一声“请多多指教”之类的客套话。接名片时也应用双手,并礼貌地说一声“不敢当”等,自己若带着也应随后立刻递给对方。如果你是介绍人,介绍时务必要做到清楚明确,不要含糊其词。比如,介绍李先生时最好能补上一句“木子李”或介绍张先生时补一句“弓长张”,等等,这样使对方听起来更明确,不容易发生误会。如果被介绍的一方或双方有一定的职务时,最好能连同单位、职务一起简单介绍。像“这位是某某公司的业务经理某某",这样可使对方加深印象,也可以使被介绍者感到满意。

  还有,如果你外出、旅游或者初到一个陌生的地方,可能地址不清或对当地的风俗习惯不了解,这就需要询问别人。要想使询问得到满意的答复,就要做到这样两点:

  一是要找对知情人,主要是指找当地熟悉情况的人。比如,问路可以找民警、司机、邮递员、老年人等。

  二是要注意询问的礼节,要针对不同的被询问者和所问问题区别对待。注意询问时不要用命令性的语气,当对方不愿回答时就不要追根问底,以免引起对方不快。

  此外,请求别人的帮助时,应当语气恳切。向别人提出请求,虽无须低声下气,但也绝不能居高临下,态度傲慢。无论请求别人干什么,都应当“请”字当头。即使是在自己家里,当你需要家人为你做什么事时,也应当多用“请”字。向别人提出较重大的请求时,还应当把握恰当的时机。比如,对方正在聚精会神地思考问题或操作实验,对方正遇到麻烦或心情比较沉重时,最好不要去打扰他。如果,你的请求遭到别人的拒绝,也应当表示理解,而不能强人所难,更不能给人脸色看,不能让人觉得自己无礼。

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