大家好,我是牛得奖,欢迎来到职场写作与沟通,让自2值钱,也让别人知道自己值钱。我们继续讲工作汇报写作。
工作汇报应该怎么写呢?
有个有意思的说法,工作汇报分三种境界:
第一种境界,讲自己喜欢说的东西;
第二种境界,讲领导喜欢听的东西;
第三种境界,以领导喜欢听的方式来讲自己想说的东西。
这节课,我们就教你怎么做到第三种境界,让你离升职加薪最近。
一.内容构成,要有闭环
1.有工作,有结果
以下汇报就是有工作,没结果:
1.开了晨会;
2.和候选人约面试时间;
3、整理邮寄信息,约快递;
4、与销售部门的同事沟通招聘问题;
5.面试了2个候选人。
改成下面就是有工作,也有结果:
1、开晨会讨论了小程序开发的情况,最终敲定下一周开始执行;
2、和一个应聘产品运营的候选人约了明天下午3点钟面试,候选人姓名:王二丫;
3.整理邮寄信息,已通知快递员将50份活动奖品寄给获奖人员,快递员明天上午来取件;
4、与销售部门的同事就招聘需求沟通具体细节,重新拟定了一版招聘JD;
5、面试了2个候选人,其中一个应聘市场专员的候选人已通过面试,并于下周一正式入职;
2.有成绩,有思考
很多人只罗列自己的工作和成绩,这是不够的。
领导希望看见的是,你不仅完成了工作,还透过现象看到了背后的本质和规律,提炼出了有借鉴意义的经验方法与思考体会,从而达到“发扬成绩、纠正错误、以利再战"的目的。同时领导也会从中观察你的复盘能力、反思能力,也会观察你的工作态度等。
3.有事实,有分析
汇报一定要尊重客观事实,有事实,有分析。
很多人的汇报中,出现次数最多的字眼是“我觉得”,你觉得的,你猜测的就是事实吗?脱离了事实,谈觉得,毫无依据可言,领导为什么要看你的汇报呢。如果你的观点,没有有效的证据或数据做支撑,那一定不要说。
比如你在汇报竞品分析情况时,可以这么说:
最近我调研了十家竟品公司的流量来源,发现7家公司70%以上的流量来源都是知乎和抖音,大概有10%的流量来源是百度竞价推广,另外有三家公司80%以上的流量来源是抖音(事实)。我们公司过去三个月主要是在公众号和知乎进行推广,在抖音上推广较少,接下来可以测试一下在抖音上的推广效果(分析)。
有理有据,用事实说话,你的分析也更能得到领导的认可。
4.有问题,有方案
很多人跟老板汇报工作的时候,会问.
你看我该怎么办?
你看这样行不行?
你看这个做不做?
你看我是先做C还是先做D呢?
这也是不行的,本来你是找老板汇报工作的,结果成了给老板出题的,如果每个人都把问题抛给老板,那不是汇报工作,而是布置工作。
不是不能给老板出题,而是出题后要有自己的备选方案及方案阐述让老板做选择题,或者辅助你解答,一定要记住,尽量不要让者板成为直接解题的那个人,否则他用你干什么。
工作汇报,重点是汇报,不是请教或甩问题。
请教是:老板,您告诉我该怎么做?
而汇报则是:我这样做您同意吗?
我们汇报一项需先行请示而后行动的工作时,必须要附有自己的想法和方案,而且对每个方案都要进行利弊分析,有个有意思的说法很形象,说好的下属手里往往会有3个解决方案:最可行的方案、最大胆的方案和最可能失败的方案。
二、表达技巧,四项修炼
1.金字塔原理,先重点再展开。
不管听什么工作汇报的时候,领导肯定都想先听重点。
所以,金字塔原理是永远最有效的表达顺序技巧:
先说目标完成情况,再说如何达成的;
先说大,再说小(年,月,天);
先说结论,再解释原因;
先说结果,再说过程。
平时说话也是。
比如:能不能借我点钱?
回答一:是这样的,我妈最近住院了,我爸刚刚失业了,我老婆上周刚生孩子了,我弟弟这周要开学交学费,我老板拖了我三个月工资了,你看我手头确实挺紧的。确实没法借给你了。
回答二:抱歉这次没法借给你了。是这样的,我妈最近住院了,我爸刚刚失业了,我老婆上周刚生孩子了,我弟弟这周要开学交学费,我老板拖了我三个月工资了,你看我手头确实挺紧的。
一定是第二种回答更好。
金字塔原理的表达形式,重点突出,思路清晰,主次分明,可以让看的人更快更容易抓到重点。
2.数据+定性结论。
数据本身没有意义。
比如你说:我朋友年薪50万。
牛逼么?
不知道,得加定性结论才知道:
我朋友年薪50万,在迪拜市中心,可能没酒店厨师薪水高。
我朋友年薪50万,在辽宁铁岭,夜夜笙歌,天天去夜总会。
你说你今年用户增长了50万,但去年涨了80万。
你说今年头条阅读量3万+,但去年都是5万+.
所以,汇报时要多用数据,但每次用数据的时候,要紧跟一个定性结论,就是说个数字,然后给这个数字定个性。
比如:
今年用户总数增长了13万,超额完成年度目标30%。
今年总阅读量是800万,是去年总阅读量的1.5倍。
反过来,你也不能只有定性结论,没有数据,否则你的结论毫无说服力。
比如:老板,我今年的任务基本快完成了,目前手里成交的客户已经有很多了,预计今年的销售额会超过去年。
没有数据等于白说。
加上数据可以是这样:老板,我今年一共和10个客户签了订单,数额大概在七百万。目前还有两个客户在走订单流程,预计年底可以正式付款,金额大概是三百万。今年大概销售额一共有一千万,比去年多了30%。
所以,数据和结论是互相佐证的。
3.学会用比较级。.
成绩的好坏,不是绝对的,而是相对的。也即是说,没有比较,就没有好坏。
你在北京年薪50万,但你就是个渣子,因为你是北大本科毕业、清华研究生毕业、哈佛博士毕业的,而且已经工作3年了,你是你们班同学里,混得倒数第三差的。
所以,什么叫好,什么叫坏,得比较。
比如你如果是公众号运营,汇报时要这样:
和自己帐号比/和别人帐号比;.
和自己的帐号过去比/和别人帐号的同期比;
你的打开率从年初的8%降到了5%,先别否定自己,有可能你的同行,已经降到了2%、3%;
你的评论区不活跃,别沮丧。你的头条评论区每天有20个,你的同行才5、6个有可能。
4、学会在平庸中找亮点。
这世界上没有平庸的成绩,只有平庸的表达方式。
平庸的表达:今年的头条平均阅读量,从年初的3万降到的年底的2.5万,这是因为我们严格规范了内容定位,很多阅读量高的内容我们都没法做。
高级的表达:今年我们坚守用户价值,重新收紧的内容定位,主动抛弃了很多阅读量高但没有实际价值的内容,在这样的情况了,我们头条的阅读量依然保持在了2.5万,在坚持高品质战略下,没有让阅读量有大幅下滑。
三、基本结构,清晰好用
以下是个基本结构,平时可以直接用,特别的汇报可以在这个基础上微调。
1.标题。
工作汇报也是一篇文章,大标题要让领导看了就知道你要汇报的主体内容,正文小标题,做到既概括又有逻辑,让领导更进一步了解你要汇报的内容。
2.正文。
先给总论。首先对自己工作进行总结概述,完成了哪些工作,取得了哪些成绩,有什么工作亮点。让领导一眼看到所有的重点。这部分内容尽量简明扼要,利用数据和表格更加的直接和形象。
展开论述。如何取得的这些成绩,分类展开讲解,这里可以巧用123,即在汇报的过程当中把你的内容分类成几点,并且学着用第一,第二,第三,引导对方跟着你的节奏。这个过程中要顺便讲你的思考,你的经验。
做好总结。讲自己需要改进哪些方面,或是需要领导帮助协调什么工作,需要什么资源。陈述自己对接下来工作的开展有什么看法,提出下一步的工作计划、对策和改进的方向。
3.结语。
感谢公司和领导,表个态度,再接再厉再创新高。
最后,我想说,每一次做工作汇报,都要明确一下目的。.
汇报工作有日报、周报、月报、季报、年报,这些一般都是常规性的,不需要太多想额外的目的。
但汇报工作也经常是有需要就汇报,这时候每个汇报可能都有特定的目的,需要你在汇报前想好,以便汇报时表明。
有时候,员工过来跟我说事,耐心听个几分钟后,我会反问他:你需要我做什么?
有的员工觉得在跟老板汇报的时候,要先做个铺垫,让老板知道事情的来龙去脉后,再说自己想干什么。
但等你说完了,老板的耐心也耗得差不多了。与其听你长篇大论,老板更希望你先说一下你汇报的目的是什么,是希望他做决策,还是提建议?还是你想转正、升职、加薪?
不如先明确自己的目的,这样领导在听的时候心里有谱,也愿意听下去。
比如:老板,我想就公众号是否要加大干货文推送占比征求您的意见。我们从上个月底开始,对次条位置的内容做了调整,干货文的占比从原来的20%增加到了50%,在对粉丝做了调查之后发现,80%的粉丝很喜欢我们这样的调整,想征求你的意见,我们有没有必要继续加大干货文的占比?
汇报开头,先跟老板说明你的汇报目的,然后再具体展开。
以上就是工作汇报的写作技巧,到此我们工作汇报的三节课都讲完了,希望你学会汇报,做一个既能做得好也能让大家都知道你做得好的人。
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