我们课程中可能会牵扯到很多各种各样的案例，核心实践的东西是一样，就是怎么样把创业这件事做得优雅?我们说的创业最基本的逻辑，是优雅地解决社会问题。这是谁告诉我的?是腾讯的创始人Tony，他是腾讯的CTO，他和Pony马一块，搞的这个腾讯。他给我们上课的时候就讲到这句话，课堂下面所有的人都是各界大佬，就赶紧记，认为这句话说得太好，我也觉得很有触动。为什么呢?

　　腾讯到最后的最大感受是，凡是他们使劲去做的东西，没有成功。用Tony的话说就是上过董事会的这些项目基本都没怎么成功。就是像腾讯的商城，要搞电商，投资十几个亿，上来给很多钱，完了，死定了。反过来腾讯真正赚钱的东西都是像微信这样，像微信红包这样，就是底下一帮小组在那研究，就突然搞起来。

　　当时马化腾评价微信的时候，用了一句很意思的话，他说:“微信为什么是个好产品?因为它没有透支QQ的流量。"就是一旦你这个产品透支了QQ的流量，你很有可能是一个坏的产品，只是被看起来很好，你做的也不优雅，你的吃相很难看，你让大量的东西导流导到这边来，去剥削那些已有的用户，不优雅。

　　什么是优雅的解决社会问题呢?就是在腾讯最早开始做QQ的时候，他们的感觉是不知

　　道为什么，怎么增长这么快?就是莫名其妙的几个小孩在一块写这些东西，写一写结果就有那么多的人用。好的项目都是这样。好的项目就是不知道为什么就会那么多人在拼命的转发?因为它做对了，它也很优雅，而且它解决了一个社会问题。这两个东西是核心。

　　像我们做樊登读书的时候，很多人都问我使了多大劲?怎么推广?你们没见过我特别使劲吧，我就是正常的生活，一个月就讲两次大型演讲，剩下的时间在北京看书，北京分会老想约我，都约不着。但是我们公司照样过得很好。我们的增长很快，因为它对了，它在一个正确的时间点解决了一个正确的社会问题，它会增长。

　　我问过喜马拉雅的余建军，我说:“你能不能告诉我，喜马拉雅最指数型增长的时候是什么情况?他说︰“哇'那没法想象。就是一开始到10万的用户的时候还庆祝一下，‘特开心，我们现在10万用户了。'下个月打开，200万用户了，再下个月2000万用户。然后就是一周就是几倍的速度在玩命的增长，控制不了。"就是人们疯狂地开始下载这个东西，因为你做对了。

　　这就是我们要优雅地解决社会问题，这里边咱们一步—步来。

　　第一步，咱们首先找到一个问题，这个是核心。应该要解决的问题，这个嘟嘟都会。有一次有一个创业者来找我聊天，嘟嘟坐在旁边，这位创业者跟我讲一大堆他的困境什么的。我还没说话，嘟嘟坐在那儿讲说，“首先你得找到一个问题。"他听我跟别人聊这个创业，聊的多了，他知道我的路子都是这个，就首先得找到一个问题。今天早上我跟我们第六组吃饭，小组的成员是做纳米材料，他说:“现在推广起来很难。"为什么?因为很贵，成本很高。但是他们觉得这个东西是个好东西。我就隐约的感到有个问题，我说:“是不是发明人创业?”

　　他说:“是，我们有一个团队，这个团队发明人都是博士，搞这个事情十几年了。”

　　我说:“这种尤其危险。”

　　为什么发明人创业尤其危险?他爱的不是这个问题，他爱的是他的发明。当一个人爱的是他的发明的时候，他的办法是就是“遇到南墙我也不回头，我的梦想就是把我的这个材料应用到全世界各地。”

　　“那万一你这个材料并不是最好的解决方案呢?”

　　“我不管，我一定要把它推动。”

　　大量的创业者到最后执着出问题，就在于他只关心自己的发明，只关心自己的那个解决方案，他不关心这个问题是什么。

　　最典型的例子，我见过有一个项目，我在很多课上都讲过，就有一个人发明的那个东西很有意思，罩汽车的一个罩子。

　　他来我们节目说:“我用了十年时间发明这个。”

　　我说:“什么东西?”

　　他说:“我这个东西是自动罩车机，你看很多人在路边给那个车套保护罩，前面套上，然后跑到后边再拉，再到前面拉，很麻烦，浪费很多时间。我发明这个机器，一个锅盖，往那个车顶上一放，拿着一个遥控器，那个东西开始转，旁边就蔓延出来一个像降落伞一样的东西，顺着那个车就爬下来，爬到那个车底下的时候'嘭'一扣，车就扣好，车上面一个盖子，就像忍者神龟里面的米开朗基罗一样有个大盖子。你看多简单，这样就罩上了。”

　　我说:“那收的时候怎么收呢?”

　　他说:“收的时候，遥控器有一个键'收'，然后那个罩子'噔的弹开就转上去，收成一个盖子，拿起来放后备箱。”

　　他说:“这东西怎么样?值多少钱?我们现在估值一个亿，樊老师，你可以投资。”

　　我说:“我不会投资。”

　　他说:“为啥?你不罩车?”

　　我说:“我从来不罩车，我车放在外面就风吹日晒，我觉得这很健康。而且我们家还地下车库，也没必要，所以罩这玩意干嘛。”

　　他说:“你不罩车，全中国只要有十分之一的人罩车就行。”

　　我说:“1/10的人罩车可能有点多，可能第一做不到。第二，他们自己偶尔罩一下车，拉一下也无所谓。第三，你那个机器放在车顶上被人看见，别人说拿走就拿走了。第四，你就放在后备箱里边，天天背着那么开车，耗油啊。”

　　但是劝不了，怎么劝也劝不了，他根本不是从问题出发去解决问题，他是从发明出发，当他爱上这个发明以后，他怎么都停不下来，就是一天到晚不停琢磨这个。所以投资发明人很要命的一个事。

　　那我们怎么才能找到一个问题?有一本书你们应该听过，叫做《经营者养成笔记》，优衣库的老板柳井正写的。这本书给我很大的启发。柳井正说:“这个世界上，所有伟大的公司都是因为解决了一个巨大的矛盾，才成为伟大的公司。”

　　什么是巨大的矛盾?就比如说你们都希望买的衣服好，同时也希望它便宜，那有没有又好又便宜的衣服呢?很难。我们过去就会讲说一分价钱一分货，所以你要买Gucci、Fendi、Prada.Max Mara这些牌子就贵。你要买便宜的到北京天意动物园批发市场、万通这些地儿去买，现在都拆了，都没了，我们原来都在那买衣服，这么一件衣服5块钱，很便宜，但是没那么好。

　　你去问那个批发市场的人，你说:“你的衣服质量不怎么样呀?”

　　他说:“质量好，你去燕莎呀。”

　　他就认为说:“你既然要一分价钱一分货，你想买贵的，买好的，你去贵的地方，我这就便宜，怎么着?”

　　所以，他们这些人一辈子都只能在那待着，为什么?因为他不愿意解决这个矛盾，他认为这个矛盾解决不了。

　　创业者最重要的力量就在于解决矛盾，而不是只是发现矛盾。其实那些卖衣服的人都发现这个矛盾，都发现了老百姓既想要好的又想要便宜的，但是他认为你有病，你怎么会有这样的要求呢?

　　你们在网上有没有看过产品经理设计的那些图?说“要快，预算要低，要好。"要么你就快，预算低，但是我没法好;要么你就好，然后预算低，那我没法快;你要求又好又快，预算又低，那就是有病。

　　你看，就是我们以此为乐，我觉得很好玩，怎么这么傻的人，又要好、又要快，又要预算低?我们不愿意解决矛盾。当你不愿意解决这个矛盾的时候，你会发现你跟别人没区别，就是别人怎么做你也怎么做，到最后大家解决方案差不多。

　　所以所有伟大的公司，一定是解决了某一个社会矛盾，这个社会矛盾越大，你的市场就越大，这个社会矛盾影响面越广，运用的人越多、越痛，你的影响范围就越大。你比如说苹果手机解决矛盾是什么呢?你们记不记得诺基亚的智能手机长什么样?诺基亚的智能手机是全键盘，就是ABCD全有，所以你要想形成智能，你得把指甲盖削成尖的，这样才能够按那个键。因为它很小的键，这样才能用那个手机。所以人们买了黑莓，买了诺基亚，不好用，太难用了，键都那么小一点点，甚至还推出一个键盘来，那简直不科学。人们找诺基亚说:“你能不能把它做得好用一点?"诺基亚说:“你想达到电脑的功能，你就得有电脑的键盘，没有键盘怎么做电脑的功能呢?应以没戏，No way。"这成为了一个通则。所以连后来的黑莓做也是这样，裆通做础来也这样。然后苹果说，“我不管。"乔布斯就一句话。“一个键C做不到个键，咱就不做这事。”你看这多简单，反脆弱，这是反脆弱的精神。就是“如果咱能做到一个键，咱就好好做;如果做不到，你们这个l京g雠散，接着卖电脑就完了。”他搞一个边缘化的小联去孵化这个东西，你们去看《乔布斯》那个电影，就使劲琢磨，砸坏了很多机子发飙、生气，就逼他们。目的就一件事情，就是为了把那一个键做出来。

　　说到乔布斯，乔布斯跟他爸妈的关系怎么样?相当不好吧，所以他没法享受成功的创业，成功后就走了。真的，我不骗你。就是有很多人他没法享受。如果他真的一帆风顺，他宁愿离开这个世界，他就得病。癌症就是放弃自己，那就是自己放弃自己，不想要了，就走掉了。所以你要不幸福，可能挣钱对你来讲，是离开这个世界的捷径。幸福是一件非常重要的事，当然这没有经过科学验证，只是我们自己的假设和猜想，但是真的挺多问题的。

　　你看Facebook，你看比尔盖茨，幸福家庭长大的孩子，他就能够享受这个过程。遇到那么多的挫折、困难，他照样跑步，照样开心，把自己的日子搞得很棒，很开心。原因就是他幸福，这是很有意思的。

　　所以苹果解决这个问题就用一个键，我让你既简洁又复杂。把简洁跟复杂结合在一块，解决了。大家觉得说“了不起”。这就是解决一个社会矛盾。

　　任何一个好公司都是这样，滴滴或者是美团、优步、Airbnb，解决的全是巨大的社会矛盾。就是你既想住好的地方，你又不想多花钱;那你有个房子，你希望能够赚点钱，你又不想操太多心。这全是在过去看来不可能的事。你要创业，你就使劲创业，你别做二房东，二房东能赚钱吗?二房东能赚钱，Airbnb让你挣钱。

　　优衣库解决什么矛盾呢?就是解决你希望东西好，你还不想多花钱的矛盾。所以一件西装卖到几百块钱，穿了一、两年都没有变形。我一直都穿那个,我的正装，就是从优衣库买的。衬衣、西裤一整套，几百块钱搞定。这就是解决了一个社会矛盾。那你说LV有没有解决社会矛盾?LV解决什么社会矛盾?它看起来是又贵又好，它并没有又便宜又好，它解决什么矛盾?解决了“有钱没地方花"的矛盾?不是，这是问题，不是矛盾。LV之所以跟别的东西不一样，它的矛盾是“普通人遇到贵的东西就不要了，LV让你遇到又贵的东西又想要”，这是不是一个矛盾?

　　按照正常的思想，你比我多卖一倍，同样一个包，你比我多卖一倍。不疯了吗?LV说“我比你多卖三倍，我还照样卖得动。"你说气人不气人?它能够解决这个矛盾，它的解决矛盾的力量是放在了品牌这件事上，是放在了故事口碑这件事。

　　我发现，我们辅导很多企业创业都在这些内容，就是“秘密”，“护城河"这些东西，到最后有的企业能做的好，有的企业做的不好，其实还在于执行的部分。

　　所以我们说"从发心到执行"是一个连贯的过程，比如说有的人他弱势在于不会带团队，有的人弱势在于不会卖东西，那这些东西如果解决不了的话，你前面的理念再对也不行。

　　所以像LV这样的公司解决的这个矛盾也是非常困难的一件事。就是贵的东西，你照样有极高的欲望，想买。能够找到这样的矛盾去克服它，就对了。如果你连克服这个矛盾的动力都没有，你不愿意研发、不愿意去想办法去解决这个问题，那你只能是一家平庸的公司。就是你跟别的公司吃一样饭，大家差不多，互相竞标，看谁的资源多，谁能努力，谁管的更好，就是就这点区别。

　　所以第一个我们说首先要找到一个问题。