传统行业从产品思维转变为用户思维!
传统网站从流量思维转变为用户思维!
从6个方面简单梳理:
1,产品思维:
—切努力都围绕着产品转,先把产品做出来团队再去销售,用一款产品打遍天下,这就是典型的产品思维,标志性的例子就是:酒行业茅台、五粮液;饮料行业娃哈哈;空调行业格力等等。
属于消费时代的标准产物。
2,流量思维:
想尽一切办法获取流量(客户),然后就反复刺激诱惑勾引洗脑等等,让这些流量重复消费各种产品而收益;甚至有的公司单纯地就把流量当作产品直接卖钱,比如直通车、卖公众号、个人号等等都属于典型的流量思维。核心点是商家只要有流量就能变成钱,标志性的例子就是:BAT。
属于消费时代跟社交时代过度的标准产物。
3,用户思维:
一切努力都围绕如何帮助用户解决问题的重点上,一般都是先定位人群再定位问题,再针对设计简易有效的解决方法,最后根据这个组建团队或者公司。产品的品质要求越来越高,而且越来越多样化以及灵活操作,对流量的获取上升到鎏量的获取认知高度。标志性的例子就是:TMD。(但他们也还没有达到最标准的用户思维的高度,也还是继续进步中)。
属于社交时代的标准产物。
4,关键核心点梳理:
什么是消费?
商家与客户不管有没有社交接触,客户都需要消费的产品/服务。
什么是社交?
商家与客户如果没有社交接触没有信任培育,客户不会产生消费。
5,用户思维的重点:
社交接触+信任培育=持续消费。
6,延伸理解:
社交接触:社交互动,个人号,公众号等等。
信任培育:社群互动,直播见证,私聊培育等等。
持续消费:信任度逐步递增的过程,细致真诚品质。
总结:无信任,不成交。
可见,信任培育非常关键。
在全民快餐式学习的浪潮下,大部分人已经被许多导师误导都想快速成交。事实上所有所谓快速成交的方式都有一个特点:一时爽!因此,割韭菜这个词才会被大面积提及。
换句话说就是骗。
在没有多少信任度甚至是信任度为0的时候就通过挖掘痛点提升焦虑而诱导欺骗用户在盲目的冲动下产生不理智的消费过程。
这个方式绝对走不远,也是跟社交时代特性严重相违背的方式。
如果,你想真的在社交时代越做越好,希望你能真的理解什么是用户思维,明白信任培育的重要性!
如果你想听更加细致地讲述用户思维和信任培育,建议你加入莫问江湖生态圈。