当老鹰盘旋在天空时,我们看到草地上觅食的老母鸡总是急忙招来小鸡,将它们藏匿在自己温暖的翅膀下。
其实,上司对下属也应如此。
俗话说:“大树底下好乘凉。”倘若你能给你的属下提供一个乘凉的好地方,那么你的下属将会由于你的施恩而“报效”于你。
魏扶南大将军司马炎,命征南将军王袒、征东将军胡遵、镇南将军毋丘俭讨伐东昊,与东吴大将军诸葛恪对阵。毋丘俭和王瞀听说东征军兵败了,便各自逃走了。
朝廷将惩罚诸将,司马炎说“我不听公休之言,以至于此,这是我的过错,诸将何罪之有?”
雍州刺史陈泰请示与并州诸将合力征讨胡人,雁门和新兴两地的将士,听说要远离妻子去打胡人,都纷纷造反。司马炎又引咎自责说:“这是我的过错,非玄伯之责。”
老百姓听说大将军司马炎能勇于承担责任,敢于承认错误,莫不叹服,都想报效朝廷。司马炎引二败为己过,不但没有降低他的威望,反而提高了他的声望。
如果司马炎讳败推过,将责任推给下属,必然上下离心,哪还会有日后以晋代魏的局面呢?
将帅的威信从律已中来,这是一个既浅显又深奥的道理。“身不正则令不从,令不从则生变。”对于雄霸天下的人来说,有了这种威信,就有了感召天下的力量源泉。
在领导者眼中,你即是“头头”,你的下属犯错,即等于你的错,起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。
做下属的最担心的就是做错事,尤其是费了九牛二虎之力后却依然闯了大祸,因为随之而来的便是惩罚问题、责任问题。而生活原本就是一连串的过失与错误,再仔细、再聪明的人也有阴沟翻船的时候。可翻了自己的小船便也罢了,而一旦不小心捅漏了多人共同谋生的大船,也就真有可能弄个“吃不了兜着走”的下场。因此,没有哪个人不害怕承担责任的。
大多数上司在处理下属乃至自己本人的失误和错事的时候,总是想提出各种理由为自己开脱,唯恐遭到连累,引火烧身。殊不知,既是下属的“上司",那么下属犯错,即等于是自己的错,起码是犯了监督不力和委托非人的错误。何况上司的责任之一,就是教导下属如何做事。
所以,作为上司,在下属闯祸之后,首先要冷静地检讨一下自己,然后将他叫来,心平气和地分析整个事件,告诉他错在何处,最后重申他的宗旨——每一个下属做事都该全力以赴,漫不经心、应付差事是要受惩罚的。当然,还要让他明白,无论如何,自己永远是他们的后卫。
那种不分青红皂白,无论下属的过错是否与自己有关都大发雷霆,不时强调“我早就告诉你要如何如何”或“我哪里管得了那么多”之类言语的上司们,不仅使下属更不敢于正视问题,不再感到丝毫内疚,而且免不了日后同这种上司大闹情绪,甚至永远不可能再拥戴他。
所以,当下属在工作中犯了错误,受到大家的责难,处于十分难堪的境地时,作为上司,不要落井下石,更不要找替罪羊,而应勇敢地站出来,实事求是地为下属辩护,主动承担责任。