美国的一位心理学家经过长期研究指出,人是爱讲谎话的动物,而且比自己所意识到的讲得更多，平均每人每日最少说谎25次。麻省大学社会心理学家费尔德曼认为谎言有不同层次之分，而说谎的动机可归为三大类。第一类是正性谎言，指一些对生活造成有利影响的谎言。社会心理学家费尔德曼针对这类谎言解释道:“懂得在适当的时候撒谎或扭曲事实.是待人接物的技巧。”第二类是中性谎言,这些谎言很多不受意识支配，或者说了也不会对自己或他人造成不利。第三类是负性谎言，这类谎言会对自己或他人造成不利。

　　在商务交往和谈判中，谎言出现的频率极高。在初次见面的时候，对方说“久仰大名，如雷贯耳”、“你的这条领带真漂亮”就是-种正性谎言或中性谎言。

　　当然，对于这些不会影响到谈判实质内容的东西，我们大可不必在意。那么，在谈判桌上，又该如何判断对方的话哪句是真、哪句是假呢?

　　心理学家研究发现，人在说谎时一般会出现下列症状:瞳孔扩大;声量和声调突变:笑容较少:眨眼太多;频频耸肩(主要指西方人》眼神接触增多或减少:说话中带有较多停顿:假装清喉咙;中间穿插“嗯”等语气词;经常摸鼻子:频频吞咽等。

　　心理学家指出，识别谎言的一个关键线索就是面部表情。说谎人的面部很少表现真实的情感，更多的是为了掩饰内心的感情世界。

　　人在说谎时容易假笑，而假笑是由于情感的缺乏。假笑的识别也许比其他的面部表情更为困难，而下面的6种面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。

　　1.笑时只运用頫骨部位的肌肉，只是嘴动了动。眼睛周围的轮匝肌和面颊拉长，这就是假笑。因此假笑时面颊的肌肉松弛，眼睛不会眯起。狡猾的撒谎者将颧骨部位的肌肉层层皱起来以弥补这些不足，这一动作会影响到眼轮匝肌和松弛的面颊，并能使眼睛眯起，从而使假笑看起来更加真实可信。

　　2．假笑保持的时间特别长。真实的微笑持续的时间只能在2/3秒到4秒之间，其时间长短主要取决于感情的强烈程度。假笑则不同，它就像宴会后仍不肯离去的客人一样让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励,所以我们不知道何时将其结束。其实，任何一种表情如果持续的时间超过5秒钟或10秒钟，都可能是假的。

　　3.对于绝大部分表情来说，突然开始和结束就表明人在有意识地运用这种表情。而只有惊奇例外，它一闪即过，从开始、保持到停止总的时间不会超过1秒。如果持续时间更长，他的惊奇就是装出来的。很多人能模仿惊奇的表情动作——眼眉上挑、嘴巴张大，但很少人能模仿惊奇的突然开始和结束。

　　4．假笑时，面孔表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人，假笑时左嘴角挑得更高，习惯于用左手的人，右嘴角挑得更高。

　　5．笑容来得太早或太迟都表明是一个欺骗的表情。例如，如果一个人说:“我不是已经和你说过这件事了吗?”然后才勃然大怒，这多半是装的，他的表情是矫揉造作出来的。面部表情和身体姿势应该同时发生，而不是先后出现。又如，一个人在摔完东西之后，才表现出愤怒的样子，这实际上是装腔作势，是在演戏。

　　6.当一个人悲哀、苦恼、痛苦和有负罪感时，眉毛的内角挑起，前额向中间皱起。不到15%的人能装出这种表情。要装出恐惧和难过的表情更难，这些表情为:眉毛挑起，双眉皱在一起。这极易将秘密泄露，只有10%的人能装出这种表情。

　　在谈判中，我们一定要注意观察对方的面部表情,因为他的表情会告诉你他是否在说谎。