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创业:怎么做出一家好餐厅

  • 管理/营销/职场
  • 时间:2020-12-10 09:35
  • 阅读:844

  短语

  你好,欢迎来到得到课程《跟牛多金学做名厨》。我是研发者牛多金。

  上一讲,我们知道牛多金成为了名厨,也修炼了相匹配的管理能力,他已经在厨师这个职业漫长的阶梯上攀爬了很远。

  但成为了名厨,是不是就够了呢?显然不是。牛多金接下来面临的挑战是:他是只能做一个名店里的名厨,靠平台加持,还是说,他能用已经积累下的经验和方法,做出属于自己的餐厅。

  牛多金选择了直面挑战,离开平台,自己开餐厅。不过,当他从零开始做一家餐厅的时候,新的挑战又出现了。下面我们请他自己来说说,他是怎么一一解决的。

  牛多金亲述

  你好,我是牛多金。

  对于一名厨师而言,能够在一家五星级酒店做总厨,已经是一个相当不错的归属。那为什么我还要出来自己做餐厅呢?

  为什么要创业做自己的餐厅

  一个原因是,实际上每个厨师都有开自己餐厅的梦想,只是看你愿不愿意踏出这一步。而且入行以来,通过接触很多餐饮品牌,我对怎么做餐饮也有了自己的想法。

  第二个原因是,这么多年下来,我发现,菜品创新最后的驱动其实还是老板的思想,哪怕这家餐厅的厨师都是一顶一的高手。

  比如新荣记的菜,最后一定是张勇的理念。再比如大董先生的意境菜,就是大董先生对中国饮食文化与国际表达的一种呈现。如果大董先生只是一位总厨,那么他也不会这么完整地表达大董意境菜的精髓。我也是同样,但凡有一个人约束我对菜品的创新,我也成不了今天的我。这也是我最后离开酒店的一个原因。

  做拾久餐厅的初衷,就是为了验证我自己对餐饮的理解对不对,为了我自己能不受约束地去做菜品创新。

  你可能会认为,我在餐饮行业已经做了这么久,无论是做菜品研发还是做管理都有了一套方法,做拾久一定是得心应手。其实并没有。在这个过程中,我遇到很多具体的挑战。如果你也想开一家自己的餐厅,这些挑战也许你也会遇到。

  下面我就从菜品设计的角度,详细给你讲下这个过程。

  餐厅定位要考虑市场和用户

  我遇到的第一个问题就是,餐厅的定位,选择什么菜系。

  我自己出来做餐厅,是想要开一个有我自己基因的、连锁的、被大众接受的餐饮品牌。在做什么菜上,最开始我是倾向于做粤菜的。

  但是设计餐厅和菜品,肯定不能只考虑我的个人情怀,必须要考虑市场和用户。我调研后发现在北京做粤菜不合适。

  怎么得出这个结论的呢?

  在决定要做什么菜之前,我和我的团队连续观察了大众点评的一个餐饮榜单。这个榜单会显示北京每一个时段受欢迎的餐厅的排名。我们去看了100天里,在北京这个城市,中餐和晚餐时段,大家关注的产品是什么,会出现哪些餐饮品牌。

  结果发现,粤菜不属于流量型,对于单个品牌而言,市场不够大。如果我只想在北京开三家店,那可以,你做的其实就是新荣记、利苑的客户群,相对小众。但如果想要开10家以上,那就得选至少60%的客户能接受的菜系。虽然现在拾久只开了2家,但当时我的想法还是想要开10家以上的。

  餐厅的客流量还跟客单价有关。我们看数据的时候发现,当时60到100元的客单价流量非常大,代表的餐饮品牌有四世同堂、京味斋、局气等等,它们都是做的北京菜。我们做餐厅想要客单价再往上一些,那就往上看,120到150元,150到200元,200到300元,我们发现每一个客单价区间,出现的品牌、品类都不同,但有一个菜在各个区间始终在前三,这个菜就是北京烤鸭。

  所以我最后选择做北京菜,其实是考虑了市场的结果。

  做北京菜,最大的IP当然就是北京烤鸭。在烤鸭的各个客单价区间里,上面封顶的是大董先生的中国意境菜,400元以上;中间层是四季民福,150到200元;当年,再往下的顶级流量绝对是局气,100元以下。那我选哪个档位呢?当时我们选的是180到300元之间。

  为什么这么选呢?这跟我们选的用户群有关。

  我们定位的是北京的新中产,这些人有见识,能分辨好东西,能在北京招待朋友,但又不希望价格太高。

  这个城市的待客方式是什么?涮羊肉、吃烤鸭。涮羊肉算是一个本地特色,但不是正餐,正式请吃饭,还是要请吃烤鸭。你去看大众点评的实时热榜,就会发现,尤其是旅游旺季的时候,烤鸭的数据最大。

  到这里算是做了设计菜品的第一步工作,我们确定了它应该是北方菜,招牌产品应该是烤鸭。你看,当我确定要开一个10家以上的连锁品牌时,我就要选择这个城市最大的基因。

  烤鸭:成熟的菜品怎么做创新

  好,确定了要做北京菜,也找到了烤鸭这道招牌菜,第二步是设计招牌菜。

  做烤鸭,我遇到的第一个问题就是,烤鸭是经典菜品,我要是想做菜品创新,被北京人站出来说你不正宗怎么办?

  我的办法是用跳出“京菜”的圈子,定位做新京菜。有了这个“新”字,我可以用更新颖更有创意的方式去表达京菜了。如果你说做的就是“京菜”,那你的发挥空间就要小得多。

  具体到烤鸭的做法上,我怎么才能做得跟别人不同?大董有酥不腻烤鸭,其他品牌还有鱼子酱烤鸭、清真烤鸭,我做什么?这就回到了核心产品的设计问题。

  拾久的招牌菜叫茉莉花香烤鸭。这个菜的创意是怎么来的呢?还是我前面讲的两个思路,一是食材创新,一是技法上的创新。

  我把能代表北京文化的食材都列出来分析,发现茉莉花是北京一个标志性的东西,但是以往它是用来泡茶的,没有人想到可以把它用到做烤鸭上。但因为我研究过西餐的烹饪技法,知道茉莉花可以通过西餐里烟熏的方式来做烤鸭,有点像熏牛排和熏三文鱼。

  实际上这个过程,就是找到自己基因里的、能代表你的点,然后借助食材和技法的创新去放大它,做到极致。

茉莉花香烤鸭.JPG

  不仅是烤鸭,拾久的每一道菜,都是这样做出来的。

  比如我们一个很受欢迎的甜点桂花山药酪。怎么让一道甜点既能符合新京菜品牌,又有颜值,好吃,还能只卖9块钱呢?这个价位出名的甜品有老北京酸奶,但我做得再好,也很难在食材和技法上超过西贝的酸奶。那有酸奶口感,认知度高,又能支撑这个价位的食材是什么?山药。

  找到山药这个食材,接下来就是技法。我用西餐的技法,把山药烤熟、过箩、打腻、加奶、加油,最后达成丝滑口感。这种技法中餐厨师做不了,它要求你把整个制作过程标准化,写下来,交给厨师,厨师按照这个流程把它做出来。

桂花山药酪.JPG

  怎么设计利润

  但是,开餐厅,光有招牌菜还不够,你得有整套菜单。这里考验的就不仅仅是厨师技艺和创新了,你还要会设计利润。所有东西都是有成本的,如果一家餐厅的菜单和菜品没有设计利润,那就不是一个合格的菜单。

  回到拾久,有一个很现实的问题,烤鸭是招牌菜,但是烤鸭价格其实已经被定死了。谁给定死的呢?我前面说过,是大董、四季民福、局气。再加上我要做到有自己的特点,和而不同,肯定也需要成本,所以烤鸭的利润很难做高。

  怎么办呢?那就从菜单中其他的菜品里面去找,这就是在设计利润。而且,找的时候,既要兼顾利润,还要保证产品让顾客满意,比如一道麻婆豆腐你不可能卖95块。

  所以在整体上设计产品结构的时候,你的菜单里要有四类产品:

  •第一类是品牌产品,也就是博名气的;

  •第二类是利润产品,也就是取利的;

  •第三类是流量产品,能吸引顾客传播的;

  •第四类是价值产品,就是让顾客感觉到“值”的。

  这四类产品怎么搭配呢?

  我的经验是,流量产品在菜单里只能占3%,或者5%以内。菜单上100道菜里,最多有3到5道菜。因为太多了,就会让人以为你这个餐厅是做噱头的。2019年的寿桃杏仁豆腐、奶冻兔子,在网络上都很火爆。这是我们做的流量产品。

  品牌产品也是3%的比例,也就是必须要有三款左右核心产品。我们的鱼头和烤鸭都是。

  实际上高毛利产品只能占到25%~30%。那什么菜能成为高毛利产品?最好是自己独创的,用户才值得为溢价付费。

  当然也不能全都是高毛利产品,菜单上的主力是价值产品,占到40%~50%。要让消费者感受到价值,怎么做?波士顿龙虾,你肯定知道去盒马龙虾多少钱,成本就是150块。我来塑造出价值,卖你219,不贵吧?

  这就是我给拾久做菜品设计的过程。拾久这家店,2018年开业,不到两年,就被评为米其林一星,也算是验证了我的方法。

  本讲小结

  好,我是牛多金。

  牛多金的这套完整打法,从寻找定位、确定招牌菜、招牌菜创意再到设计整个菜单的利润结构,其实已经不仅仅是在谈一个餐厅的菜品设计。我第一次听他介绍这套方法论,就发现它其实是一套做事情的方法。无论你是创办一家公司,还是像我以前办一本杂志,都能用到。这再一次说明,底层的方法,都有相通之处。

  到这里,牛多金其实已经带我们走完了一个厨师进阶的完整过程,从入门打杂到做出招牌菜,到学会管理再到做一家自己的餐厅。

  但除了精进自己,牛多金还做了一件事,就是用他的这套方法帮别的餐厅和菜系做菜品设计,那这套方法管不管用呢?下一讲我们就来给你介绍。

  我们下一讲见。

  划重点

  1.给餐厅做菜品定位的时候,可以先做一轮数据调研,考虑市场和用户。

  2.整体菜品要做利润设计。你的菜单里要有四类产品:品牌产品,占到3%;利润产品,占到25%~30%;流量产品,占到5%以内;价值产品是主力,要占到40%~50%。


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