沟通高手的秘密在于他们掌握了说话的技巧，总是能说出让别人感到愉快的话。并且，这些人也总能用语言引导别人，仿佛他们天生就有一种“呼风唤雨”的能力！然而，实现顺畅沟通的前提就是要牢记一些人际交往的原则，如此才能营造其乐融融的交谈氛围，才能建立一个良好的沟通模式，从而促成有效沟通。

　　一、人际交往的基础，尊重心态不能少

　　眼看着天色已晚了，贵族青年亨利在森林里走了很久，也没有走到森林边缘，他意识到自己迷路了，不由地越来越焦急。他不停地策马奔腾，又走了大概半个小时，终于看到前方不远处有个人影在踯躅前行。亨利赶紧快马加鞭赶了上去，喊道：“喂，请问哪里有投宿的地方？”那个人一回头，看到骑在高头大马上的亨利，一言不发地随手往前一指。原来，这个人是个猎人，肩膀上还扛着猎枪呢，也许还是个哑巴吧。亨利这么想着，继续扬鞭策马，朝前奔去。马蹄扬起的灰尘，呛得落在后面的猎人不停地咳嗽。

　　亨利又走了半个小时，还是没有看到投宿的地方。这时，天已经越来越黑了，他不由地担心起来。如果猛兽出来，他手无寸铁，根本就无法保护自己。突然间，他意识到也许这里并没有投宿的地方，而只是因为他缺乏尊重，所以那个猎人才随手一指，作为对他的惩罚。为此，亨利赶紧往回赶去，想要再次找到猎人问个明白。果然，他沿着原路往回走，大概20分钟之后，远远地就看到猎人的身影。这次，他早早地下马，牵着马等候在路边，等到猎人走近了，他才毕恭毕敬地问：“您好，请问这附近有投宿的地方吗？”猎人抬头看了他一眼，慢条斯理地说：“这里方圆数十里没有人烟。如果你不嫌弃，就跟我去打猎的临时休息处凑合一晚上吧，不然野兽一出来，小命都没了。”亨利赶紧点头答应，并且让猎人把背着的猎枪、干粮等都放到马背上。这次，亨利始终都保持对猎人的尊重，到了猎人的小屋以后，赶紧帮着猎人生火煮饭。猎人不但把自己的干粮分给亨利吃，还特意烤了一只野兔招待亨利。次日清晨起床后，猎人详细地给亨利指路，亨利很快就走出了大森林。

　　在这个事例中，猎人第一次之所以没给亨利指路，就是因为亨利对待他的态度很不好，不但居高临下，而且颐指气使，还让他吃了很多灰尘。第二次，亨利意识到自己的问题，知道应该尊重猎人，因而赶紧原路折返，早早地下马守候在路边，毕恭毕敬地等待猎人走过来。果不其然，当亨利的态度变得足够尊重时，猎人对他的态度也随之改变。猎人不但把他带回自己歇脚的小屋休息，还分干粮给他，甚至还特意烤了野兔招待他。从这个小小的故事中，我们不难看出，尊重是人与人交往的基础。如果我们在与他人交往的过程中缺乏尊重，那么我们同样会遭到他人的嫌弃，甚至是故意的捉弄。陌生人之间尚且如此，对于很多熟识的人，我们就更要保持尊重的态度。有位名人曾经说：“你怎样对待他人，他人就怎样对待你。”因而，我们如果想得到他人的尊重，自己就必须尊重他人，这样才能使人际交往朝着更好的方向发展。

　　每个人都希望得到他人的尊重，因为这样能够满足我们的心理需求。尤其是在社会生活中，人们总是渴望得到认可、尊重和赞美，每个人都不会例外。因而，不管是面对陌生人，还是面对熟悉的人，我们无一例外地都要尊重他人。唯有如此，我们才能得到他人的尊重，也才能使沟通顺畅无阻。

　　任何人都不喜欢别人用命令的口吻与自己说话，即使有些时候迫于身份和情况不得不接受，我们也会心生反感。己所不欲，勿施于人。因此，我们在与他人交流的过程中，尽量不要用生硬的语气、命令的口吻，而应该用商量的语气、客气的态度说话，让对方充分感受到你的尊重，这样才能让对方接受，自己也会心情愉悦。

　　二、良好沟通的前提，微笑以对很重要

　　马丁要出差，此时此刻，他正行色匆匆地往车站赶去。因为堵车，所以他比原计划的时间晚了半个小时到达车站，虽然算不上晚点，但是作为始发车站的车次已经开始检票了。正当马丁急急忙忙地朝着检票口走去时，突然间一个中年男子拦住了他。这个中年男子看起来40岁左右，穿着破破烂烂的衣服，不过很干净，应该是在这个城市打工的吧。马丁似乎条件反射般地，在第一时间就观察了这个男子的模样。接下来，他满腹狐疑地等着对方开口。中年男子似乎很害羞，犹豫了几秒钟才吞吞吐吐地说：“不好意思啊，您能不能借点儿钱给我呢！我的钱包被偷了，需要买票回家。”这个骗局也太老套了，已经被戳穿了无数次，马丁冷漠地看着中年男子，准备离开。这时，一个十来岁的男孩从中年男子的身后走出来，微笑着对他说：“叔叔，我爸爸说的是真的。我们要去砀山，买两张票需要86元钱。您能帮帮我们吗？”看着小男孩的微笑，马丁有些犹豫了。毕竟，孩子应该不会说谎的吧。但是，这样的骗局实在是太多了。男孩继续向马丁微笑着，眼睛里满含着希望。最终，马丁暗暗想道：算了，不就八十多块钱么。这父子俩万一真的需要帮助，没钱就得沦落街头了，我宁愿被骗了，也不愿意看到这样的事发生。想到这里，他拿出100元钱给他们。中年男子感激万分地说：“您等等，我买完票就把剩下的钱还给您。您给我留下地址吧，我会把钱寄还给您的。”马丁摇摇头，说：“算了，不值当留地址的。剩下的钱，就给孩子买瓶水喝吧！”说完，马丁就进入检票口，他还是喜欢坐在火车里安心地等待发车。

　　进入火车之前，老烟民马丁拿出一支烟，想要等到抽完了再进去。后来，他又接了个电话，耽搁了一些时间。正当他准备进入车厢时，突然听到从一辆缓缓行驶的绿皮火车上传来喊叫声。他抬眼望去，看到那个男孩正把半个身子探出车窗外，向他挥手呢！原来，他们是真的需要回家的车票钱，马丁感到欣慰极了。

　　人潮汹涌的车站，向来是各种骗子横行的地方。因而，马丁在遇到求助的时候首先怀疑对方是骗钱的，丝毫不过分。当他准备拒绝这个看似是老掉牙的骗局时，小男孩的微笑让他改变了主意。虽然在此之前，马丁与父子俩完全是陌生的，但是小男孩纯真的、充满渴望的微笑，让他改变了主意，使他宁愿被骗走100元钱，也不愿意错过一对真正需要帮助的父子。就这样，他慷慨地给了父子俩100元钱，让他们顺利乘上回家的火车。人间总有真情在。不管骗子多么横行霸道，人们依然愿意帮助那些真的需要帮助的人。在这短暂的沟通之中，男孩正是凭借微笑打开了马丁的心扉，也为自己和父亲赢得了帮助。

　　微笑，是人类最美丽的妆容。当你面对陌生人时，如果想要得到对方的帮助，或者想和对方友好地交谈，那么你一定要用微笑来装饰自己。任何情况下，人们都很难拒绝一个向自己微笑的人，因为微笑是最动人的语言。需要注意的是，微笑应该是完全发自内心的、真诚的。人的感觉是非常敏锐的，他们总是能够判别哪些微笑是真心的，哪些微笑是虚情假意地挤出来的。

　　微笑时，我们还应该用目光与他人进行眼神的交流。眼睛是心灵的窗口，你要想得到他人的认可，就应该向他人敞开自己心灵的窗口。你把微笑与眼神结合起来，也就预示着你的沟通成功了一半。从现在开始，就让我们敞开心灵对他人微笑吧，你会发现你身边微笑的人会越来越多，你们彼此之间的关系会更加和谐融洽。

　　微笑确实带有不可思议的魅力，即使人们知道微笑的背后也许并不带有什么感情色彩，人们也会不由自主地表现出喜欢来。微笑是人的一张非常重要的社交名片，说话时，得体的微笑会给人一种亲切感，会在无形中拉近双方的距离，进而形成融洽的交往氛围。

　　三、适时倾听姿态好，然后发声效果妙

　　作为“空降兵”，张强来到公司任职部门经理，难免有些心虚。毕竟，他是公司里唯一一个不是土生土长的中层管理者，而且，他主要负责公司的销售工作。这必须得是“当朝元老”才能镇得住那些经验丰富的销售员啊！面对毫无所知的部门情况，张强应该怎么做呢？其实，他早就已经心中有数了。

　　张强刚刚上任不久，公司就要开展各个大区的销售竞赛。张强负责华东大区，应该采取何种策略才能取胜呢？为此，张强找来负责各个城市销售工作的下属，召开了一次紧急会议。在这次会议上，张强在宣布公司的比赛规则之后，对大家说：“各位都是经验丰富的各个城市负责人，现在咱们就集思广益，看看如何才能同心协力地取胜吧！”说完这句话，张强就等着大家发表意见。大家先是自由讨论了几分钟，然后从华东地区的“龙头老大”——上海开始，每个城市的负责人都发表了自己的看法。一听之下，张强不由得暗自庆幸自己没有搞“一言堂”，因为这些城市负责人的见解的确非同凡响，即使是颇有销售经验的张强听了之后也有茅塞顿开的感觉。这样一来，张强不但巧妙地藏了拙，而且还集思广益，收获到了大家的奇思妙想。后来，张强带领他的下属选出了一个最优方案，并进行了完善，最终，他们的销售额在公司排名第一。高兴之余，张强请大家吃饭，并且感谢大家的真知灼见。在很长一段时间内，张强都采取这样的倾听方式开会，不管有什么问题或者难题，都让大家踊跃发表意见，毫无保留。后来，虽然在部门经理的位置上坐久了，对部门的情况有了一定的了解，但是他依然沿用这样的方法，毕竟对销售行业而言，只有第一线的销售人员才是最有发言权的。而张强呢，因为集思广益之后再发言，所以发言的含金量总是很高，得到了大家的一致认可，很快就为自己树立了威信，为以后开展工作创造了极大的便利。

　　在日常交际中，甚至是在职场上，很多人都会犯同一个错误，即迫不及待地要发声。他们似乎觉得，只有发言掷地有声才算是权威人物的表现。殊不知，如果你的发言缺乏倾听和了解，则会事与愿违，甚至会让人们对你形成没有真才实学的恶劣印象，更何谈掷地有声呢？在任何时候，我们都必须先倾听，这样才能更加了解事情的真相，也才能综合现实情况做出最佳的选择。张强无疑是非常聪明的。他作为一个“空降兵”，尤其是还要领导那些经验丰富的销售人员，如果失言，就很容易授人以柄。因此，他为了自保，首先采取倾听的方式，同时也表现出他作为领导不搞“一言堂”、集思广益的优良作风。如此一来，可谓一举两得。

　　很多人以为只有喋喋不休地诉说才能让别人听到自己的声音，殊不知，很多时候倾听也是一种别样的诉说，是最有力量的无声语言。古希腊一直流传着一句话，意思是说聪明人根据经验决定自己说些什么，但是真正的智者却根据经验决定自己何时应该沉默。由此可见，要想更好地与人交往、沟通，我们不但要知道何时说话、说些什么，更应该知道何时倾听。特别是对很多口才不够好的人而言，与其急着表达自己，不如采取倾听的方式，更多地了解他人，从而帮助自己准确地把握对方的心思，最终一语中的地把话说到对方心里去。这也是很多人虽然口若悬河、滔滔不绝，却始终得不到认可的原因。从现在开始，我们应该学会倾听。正如磨刀不误砍柴工，倾听不但不会延误我们的表达，反而能够使我们的表达更加高效、更有针对性。

　　四、浮躁心态不可取，耐心更能动人心

　　每天从幼儿园放学后，乐乐总是喋喋不休地向妈妈讲述在幼儿园里发生的事情。在回家的路上，妈妈还会给予他一定的回应，但是等到了家里之后，妈妈因为要忙着做饭，所以就没有耐心去听乐乐的倾诉了。有的时候在厨房里，乐乐站在妈妈身边继续说，妈妈却不耐烦了，说：“好了，宝贝，出去玩吧，妈妈要做饭了。”如此时间长了，乐乐渐渐变得沉默寡言，再也不吧嗒着小嘴和妈妈说话了。有一次，妈妈接乐乐放学，发现乐乐反常地没有说话，就问他：“宝贝，今天学校里都有什么好玩的事情啊？”乐乐摇摇头，说：“没什么，和平常一样。”妈妈疑惑地说：“咦，你以前不是最愿意告诉妈妈学校里的事情吗？我可是听说你们学校今天的晚餐是奥尔良烤翅啊，你最喜欢吃的。”乐乐依然闷闷不乐，说：“嗯，是的，不过没什么味道，和在肯德基吃的差远了。”看到乐乐兴致不高，妈妈意识到问题很严重，便继续问道：“你为什么不喜欢说话了呢？”乐乐撅着小嘴说：“有什么好说的呀？况且，你也根本不喜欢听我说话啊！”至此，妈妈才意识到乐乐变化如此巨大的原因。原来，乐乐感受到了妈妈的不耐烦，因而失去了说话的兴致。

　　一个小小的孩子，才刚刚上幼儿园，就能够敏感地感受到妈妈对他的态度，更何况是成年人呢。试想，如果你满怀兴致地与他人倾诉，但是他人却表现出明显的厌烦或者心不在焉，那么你还有心思继续说下去吗？正所谓“己所不欲，勿施于人”，面对他人的倾诉，我们一定要给予足够的耐心，因为这也是尊重他人的表现。

　　从某种意义上来说，耐心是我们举手就能送给他人的最好礼物。当我们有耐心聆听对方的倾诉时，当我们有耐心细致地体察对方的心情时，当我们有耐心帮助对方解决难题时，对方所能感受到的远远不止我们的付出，还有我们发自内心的尊重和友善。从现在开始，就让我们在尊重他人的基础之上，再给予他人足够的耐心吧。只要你坚持这么做下去，你就一定会在人际关系方面收获满满。

　　五、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

　　吴娟是公司里的销售冠军，当然，吴娟已经不止一次当销售冠军了，因而，她总是自以为是，就连走路都高昂着头。不过，吴娟的确有骄傲的资本，即使在公司业绩全面下滑的情况下，她也能保持销售业绩稳步上升，的确让人钦佩。同事们对于吴娟也都心服口服，谁让人家业绩突出呢！

　　前段时间，公司里新来了一位小姑娘，也是一名销售人员。这位小姑娘刚刚大学毕业，没有任何工作经验，不但业绩平平，就连人情世故也不太懂。这不，前几天公司开会，小姑娘居然坐在了吴娟的座位上。虽然座位每次都是自己随机选择的，但是因为吴娟身份特殊，所以每次都坐在主席台左侧的那个位置。也许是因为仰慕领导吧，也许是想得到领导的更多关注，小姑娘在不知情的情况下抢先坐在了那个位置上。吴娟来了之后，只见她气呼呼地坐到小姑娘身边，极尽挖苦、讽刺地说：“丫头，你知道自己的身份吗？就一屁股坐在这里。你离领导这么近，难道不怕领导拿你当反面的典型吗？”小姑娘的脸上红一阵白一阵的，看到同事们都在关注她们，不由得反问：“这个座位不是随便坐的吗？”吴娟更加尖刻地说：“是随便坐的。不过，我觉得以你的能力和资历，你应该坐到主席台上的那个位置。‘长江后浪推前浪，一浪更比一浪高’啊！”小姑娘被吴娟说得哭起来，连会议都没参加，就哭着跑开了。后来，领导知道此事之后批评吴娟，说：“你呀，虽然业绩好，但是也不能仗势欺人。人家小姑娘初来乍到，就算不懂规矩，你作为前辈也应该多担待，何必恶语相向呢！”一个月之后，吴娟因违规操作被公司除名了。这让同事们都非常惊讶，他们想不通为什么公司这次如此小题大做呢！很久之后，大家才知道，原来那个曾经被吴娟奚落的小姑娘，居然是公司一个高层领导的女儿，人家是“隐姓埋名”下来体验生活的。吴娟违规操作再加上她的行为的确不利于员工内部的团结，因而就被公司除名了。

　　吴娟肯定没想到这个小姑娘有如此强大的背景，虽然她的离开让人心生遗憾，却也是大快人心的。如今，再也没有人敢像吴娟那样仗着业绩好就在同事们头顶上作威作福。吴娟呢，只怕也想不到自己大好前程的葬送，居然与几句恶言恶语相关。

　　常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”很多时候，人们因为情绪激动或者心理不平衡，就会口不择言地说出一些伤人的话来。他们发泄完了，以为事情就过去了，殊不知，这些话就像钉子一样钉在人们的心里，即使时光流逝，钉子最终被你真诚的道歉拔了下来，但是依然会留下深深的痕迹，永远无法消除。尤其是在职场上，大多数人都很爱惜自己的面子，在这种情况下，如果我们为了逞口舌之快而刺伤他人的心，则一定会给自己的职业生活带来莫大的阻碍，甚至埋下隐患。因而，我们应该宽和待人，让自己的语言和容貌一样美丽。即使有的时候难以控制情绪，也应该尽量把握说话的分寸，因为说出去的话就像是泼出去的水，再也无法收回了。

　　六、营造良好的氛围，交谈才能获双赢

　　1984年5月，当时担任美国总统的里根，应邀到上海复旦大学进行访问。按照计划，他将会在学校的大礼堂里与一百多名学生见面，并且进行互动交流。听说要与美国总统面对面，这些大学生们全都兴奋不已，也很紧张。虽然里根并不紧张，但是如何与学生们进行更好的交流，也是他不得不考虑的问题。思来想去，他给了学生们一个非常轻松的开场白。当时，面对台下黑压压的学生，他微笑着说：“实际上，我与贵校有着不解之缘。我的夫人南希曾经在美国史密斯学院就读，你们的校长谢希德先生，是她的校友。如此说来，我与在座的各位也都是朋友，有很深的渊源。”里根的话音刚落，台下的学生们就给予他雷鸣般的掌声。里根的开场白，不但帮助学生们缓解了紧张的情绪，瞬间与学生们拉近了距离，也帮助自己树立了和蔼可亲的形象，得到了学生们的一致认可。

　　里根总统的这番话，明确表达了他想要与同学们亲近的渴望，同时，也在同学们面前表现出他平易近人的一面。他成功地拉近了自己与同学们之间的距离，营造出其乐融融的交谈氛围。正是因为他开场白的铺垫，接下来的交流和互动才变得轻松、愉悦。在日常生活中，几乎每个人都难以避免与他人互动。尤其是在人多的场合，轻松愉悦的交谈氛围，不但能使交谈的参与者更加自然，也会使整个交谈如愿以偿地达到预期的目的。掌握交谈技巧固然重要，但是交谈氛围显然影响着交谈的进展情况，所以，如何营造良好的交谈氛围，也是相当重要的。

　　在日常生活中，每当需要应酬时，我们不妨学着里根总统的样子，与他人“套套近乎”，营造良好的交谈氛围。也许有人会问：“如果是此前完全陌生的人，如何做到与他人‘套近乎’呢？”其实，只要你愿意，就能找到共同的话题。例如，两个带着孩子的妈妈可以以孩子为话题展开，同为一个省份的人可以攀上老乡，再或者你们曾经都在同一个地方生活过，甚至你们都有相同品牌的衣服……总而言之，各种各样的理由都可以成功地帮助你拉近与对方的关系，只要你是有心人。在任何社交场合，我们最害怕的就是冷场。只要交谈的气氛和谐融洽，人们就会自然而然地参与到交谈之中，甚至畅所欲言。如此一来，倾心交谈就成为水到渠成的事情，让我们从中受益匪浅。

　　七、察言观色再发声，有效沟通巧促成

　　作为一名房屋经纪人，约翰的工作非常出色。他总是能够在市场的寒潮中成交，就在前几天，他还刚刚卖出去一套房子给中国来美投资的华人呢！为什么约翰能够做到这么优秀呢？这与他察言观色的本领是分不开的。其实，约翰刚刚成交的这位华人，曾经跟随很多经纪人都看过房子，但是始终不太满意。

　　那天，约翰带着这位华人去看房，先看了一套高档公寓。华人皱皱眉头，说：“这还没有我在北京的家大呢？”约翰赶紧调转话题，问：“您喜欢独栋别墅吗？别墅住起来，和这种公寓完全是不同的感觉，非常自由。”华人眼前一亮，说：“但是，我听说独栋别墅通常都在郊外啊！会不会治安不好，孩子将来万一需要来美国读书的话，会不会离学校太远呢？”约翰琢磨了一下，说：“哦，我明白了。您不单单是需要投资，还考虑到孩子将来也许会来读书，是吗？”华人点点头，说：“之前有个经纪人带我看了好几幢独栋别墅，都太远了，不但离学校远，而且距离超市、商场都很远，购物也不方便。如果让我去趟超市开车一个多小时，我肯定会抓狂。”约翰笑了起来，说：“好啦，我现在了解您的准确需求了。如果您方便的话，我现在马上约几套符合您要求的别墅，您可以去看看。”华人没说话，算是默许了。约翰赶紧约好房子，他先是带着华人看了两套房子，华人都没有表现出什么。直到第三套，华人看得非常仔细，而且还特意询问房主房子里面有没有白蚁。约翰心中暗暗高兴，觉得华人已经看上了这套房子。原本他准备带华人再看一套更贵、更好的房子，但担心价格会超出华人的预期，反而犹豫不决。因而，他索性选择结束看房，并且对华人说：“我给您看的这第三套房子，是所有房子里条件最好、性价比最高的。”果不其然，华人在考虑一天之后，定下来要购买这套房子，他还非常感谢约翰给他找到这套各个方面都很合适的好房子呢！

　　如果约翰不能做到察言观色，则客户在看了后面一套更贵、更好的房子之后，反而会犹豫不决。幸好约翰通过察言观色了解了客户的心理状态，从而一语中的，打动了客户的心，让客户几乎不假思索地定下了这套房子，促成了成交。其实，从事销售行业的人首先要弄清楚的就是人。只有了解客户的心思，及时洞察客户的心理变化，才能更好地掌握客户，促成交易。

　　要想与他人愉快地交谈，打开他人的心扉，让他人信任你、对你产生好感，无疑是最重要的。然而，生活中我们与很多人都是初次见面，或者了解不深，在这种情况下，又如何做到一语中的地说话呢？没关系，也许你此前并不了解某人，但是只要你能做到察言观色，你就能很快地了解对方的所思所想，从而把话说到他人的心里去，让他人感到震撼。

　　其实，民间并不缺乏察言观色之后一语中的的事例。早在几十年前，随便走在大街小巷，我们都会看到一些算命的人。现在想来，命运完全是未知的，没有任何人能够参透命运的玄机，做到未卜先知。然而，算命的却往往能够说到人们的心里去，这又是为什么呢？其实，算命的人有一项特别的本领，那就是察言观色。可以说，他们察言观色的本领已经达到了极致，所以才能在短短的几分钟之内就猜透人们的心思，说出的话总有几句能够打动人心，让人们心甘情愿地掏出钱来给他们，以求了解未来的命运。如果我们在人际交往的过程中也能做到多多察言观色，那么即便达不到参透他人心思的程度，也足以看出他人的心理变化，这会对我们与他人的交往起到积极的推动作用。

　　八、话题找对是关键，让沟通事半功倍

　　很小的时候，伽利略就表现出对科学浓厚的兴趣。然而，他的父亲坚持让他学医，并且在他17岁的时候把他送到比萨大学医学院学习。然而，不管怎么强迫自己，伽利略都无法对医学产生兴趣，反而在利用课外时间去听大名鼎鼎的欧几里得讲授静力学和几何学时感到津津有味。当然，伽利略知道不能直接拒绝父亲的好意，否则，不但会事与愿违，还会与父亲之间产生隔阂。因此，他思来想去，终于想出了一个好办法。

　　有一天，伽利略问正在书房里读书的父亲：“父亲，当初你为什么对妈妈一见钟情呢？”听到这个问题，父亲马上抬起头，面带微笑地说：“你母亲年轻的时候是个大美人，我一见到她就情有独钟，再也无法爱上其他的女人啦！”“当然，我对这一点深信不疑。父亲，因为我此刻也面临这样的一见钟情。”听到儿子谈恋爱了，父亲高兴极了，问：“你也有了心仪的女孩子了吗？这可太好了。”伽利略愁眉不展地说：“我爱上的不是女孩子，而是科学。我这一生注定只爱科学，就像你对母亲痴心不改一样。”父亲哈哈大笑起来，伽利略继续说：“虽然我已经18岁了，但是我并不想急于考虑婚姻大事。我不想恋爱，科学就是我的爱人。父亲，我想成为一个让你骄傲的人，我想在科学的道路上做出一番成就。”父亲为难地摇摇头，说：“但是我没有足够的钱供你读书。”伽利略迫不及待地说：“父亲，我可以申请宫廷奖学金啊，只要你和你的那些朋友打个招呼，我肯定能得到奖学金。”父亲陷入深思，说：“这个主意听起来还不错……”伽利略高兴极了，当即向父亲保证：“我一定成为一个科学家，让你以我为傲！”

　　为了说服父亲同意自己学习科学，伽利略并没有鲁莽行事，而是费尽心思，想出了一个有效的办法。他首先从父亲乐意听的话题开始谈起，从父亲对母亲的一见钟情谈到自己对科学的一见钟情，最终成功说服父亲帮助他申请奖学金，支持他学习科学。这就是话题的魅力。倘若伽利略一开始就提出拒绝医学，坚决要学习科学，也许会遭到父亲恼羞成怒的拒绝。显而易见，伽利略知道父亲以与母亲的结合为骄傲，所以这个话题一定能让父亲心情愉快。

　　在人际交往过程中，避开“让人讨厌的话题”相对较容易，而要增加话题的趣味性，就难了。每个人都需要与他人交谈，最好的切入点，就是从他人感兴趣或者喜欢说的话题着手，然后由此展开。选对话题很重要，不合时宜的话题总是让人恨不得马上结束谈话，甚至还会让人恼羞成怒。相反，只有选对话题，让他人怀着愉悦的心情与你交谈，你才能坦然地表达自己的思想和看法，从而将话题引到自己想说的话上。生活中，有很多话题都可以作为交谈的切入点，而愉快交谈的关键就在于这些话题应该是让人心生愉悦的

　　如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手，就要用热情和生机去应对别人。接触对方内心的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。