在交际中，我们难免都会遭遇尴尬和冷场的情况。越是人多，大家越不知道应该如何打破僵局，一群人沉默着面面相觑，场面尴尬异常。因而，如果你想成为社交场合的焦点，最应该掌握的技能就是“救场”。这时，你需要做的就是审时度势，准备把握会场或是对方的心理情态，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬。当你带着大家从沉默中解脱出来，重新走入谈笑风生时，相信大家一定会对你印象深刻。

　　帮他人打圆场，不费力气送人情

　　青海初中毕业后就辍学了，因为家庭贫困，父母实在无力继续供他读书。为此，青海背起行囊来到南方，在老乡的介绍下进入一家发廊，成为学徒。当学徒很辛苦，青海整整学了半年，才被师傅允许给顾客理发。不过，在接待第一个客人时，青海就遇到了难关。这个客人是个中年女士，在理完发之后，对着镜子左顾右盼，说：“你留得太长啊，显得好像没怎么剪短似的。”青海不知如何应对，一旁的师傅笑着说：“看您这么有气质，一定是很有身份的人。这样的长度对您刚合适，显得您更加端庄高贵。如果太短了，就显不出这样的气质来。”听了这话，女士高兴地走了。接着，青海开始接待第二个顾客。这个顾客是位年轻的男性。青海胆战心惊地给顾客理完发，不想，顾客却不满地说：“哎呀，我不小心睡着了，你怎么给我剪得这么短呢！”青海又愣住了，刚才的嫌长，这个又嫌短，这可怎么办呢！只听师傅若无其事地说：“年轻人，这样的短发才配你啊。你看看你这么帅气的大小伙子，显得多精神啊！”年轻人笑着离开了。

　　第三个顾客上门之后，青海心中忐忑不安，因而手底下的活儿很慢。他生怕万一再剪不好，又遭埋怨。因而，足足过了一个小时，他才剪完。顾客一边穿外套，一边喋喋不休地说：“你肯定是个新手吧，剪个头发这么慢，幸好我没有什么急事，不然还不急死啦！”青海不知所措地站在那里，师傅笑着说：“哎呀，发型的好坏可是最重要的，是‘首脑’啊。为‘首脑’服务，还不得慢工出细活嘛，慢是好事啊！您看看，进门苍头秀士，出门白面书生，您就跟变了个人似的，至少年轻十岁。”师傅的话让顾客喜笑颜开，他赶紧付了钱走了。

　　在这个事例中，青海第一天为顾客服务，不是留得长了，就是留得短了，要不就是剪得慢了。总而言之，就没有得到顾客赞许和满意的时候。对此，青海原本就心中紧张，现在则更加忐忑不安，根本不知道如何面对和回应。幸好师傅见多识广，因而总是兵来将挡，水来土掩，轻轻松松地就为青海解围了，帮助徒弟从尴尬和难堪中脱身。当然，师傅的打圆场不但是为青海解围，也使得原本不太满意的顾客高兴而归。这个故事告诉我们，打圆场是非常重要的人际交往技巧。俗话说：“会说说得人笑，不会说说得人跳。”同样一件事情，不同的人以不同的方式表达出来，就能起到截然不同的效果。细心的人还会发现，师傅在三次打圆场时都说了吉利话。虽然说很多事情并非几句吉利话就能决定的，但是吉利话依然是每个人都愿意也喜欢听的。说得恰到好处的吉利话，就能让原本心中不满的人喜笑颜开，甚至能让原本有隔阂的人尽释前嫌。

　　打圆场要注意扬长避短。生活中的好与坏、对与错、利与弊都是相生的。任何事情都有两面性，这就要求我们要辩证地看待问题，在打圆场的同时要注意扬长避短。师傅就是针对不同情况因势利导，把对方引向新的视角，对不满意的地方做一番变位思考，引导顾客去体会美好的含义，从而愉快地接受自己的观点。

　　人是社会的人，每个人都是社会的成员，都需要与其他的社会成员打交道。尤其是对于职场人士而言，他们在生活中需要与他人交往，在工作中更是每时每刻都要与同事、领导、下属等打交道。在原本和谐融洽的气氛中，一旦因为一个敏感或者让人难堪的话题，导致气氛变得冷淡，甚至交谈无法继续进行下去，那么在场的人就会非常尴尬。退一步来说，即便是在熟悉的人之间，甚至是夫妻、父母、子女之间，也常常会因为话不投机而导致冷场。在这些情况下，我们都需要及时找到合适的话题，让交谈回归正轨，让气氛再次变得火热。

　　从人情的角度来说，打圆场是最不费力气的帮助他人的方法。因而，当遭遇冷场时，不管是否关系到你，只要力所能及，你就应该主动帮助他人打圆场。当你坚持这么做下去时，假以时日，你会发现你的人缘变得好了，不管走到哪里都备受欢迎，这岂不就是对你好心的最大回报吗？

　　面对他人挑衅，机智应对显淡然

　　在当选美国总统之前，林肯遭遇了很多坎坷，甚至可以用“命运多舛”来形容他的前半生。幸好，他是一个非常坚强乐观的人，从未放弃希望，因而最终才能柳暗花明又一村，成为带领美国走过很多艰难时刻的总统。不过，因为林肯出身卑微，所以当选总统时，他还曾经遭到有些议员的恶意挑衅呢！在那个年代，那些几乎都出身名门望族的议员们，自以为身份高贵，根本瞧不上鞋匠的儿子，尽管他已经当选总统。没错，林肯的父亲就是一名鞋匠。

　　当林肯走上讲台站在那里时，一位议员傲慢地站起来，挑衅地对林肯说：“林肯先生，虽然你马上要发表演讲，我还是想提醒你，你的父亲是个鞋匠，你是鞋匠的儿子。”这时，在场的人全都哈哈大笑，林肯却不以为然，只见他面色平和地说：“是的，感谢你能记住我的父亲，他是多么优秀的鞋匠啊！即使我现在已经当选总统，我也深知我在总统的位置上永远不会做得比我父亲在鞋匠的位置上更好。”在场人全都收起狂妄的笑，陷入沉默。此时，林肯特意对那位傲慢的议员说：“如果我没记错，你也曾请我父亲为你做过鞋子。不管什么时候，如果你觉得鞋子不合脚，那么随时都可以来找我矫正鞋子。尽管我不能成为一位像我父亲那么优秀的鞋匠，但是作为鞋匠的儿子，我从小就学会了修鞋。”这番不卑不亢的话，让那位议员万分羞愧。林肯再次以诚恳的目光看着台下的每一个人，说：“在座的各位，只要你们穿着我父亲亲手制作的鞋子，你们就随时都可以找我修鞋。我很乐意为你们服务。我会永远记得，我的父亲是一位多么伟大的鞋匠。”说到这里，林肯潸然泪下，在座的人们爆发出雷鸣般的掌声。

　　对于傲慢的议员的挑衅和对林肯身世的侮辱，林肯丝毫没有表现出恼怒，反而非常淡定，借机会表达了自己对于父亲的思念和崇拜。他还主动提出要帮助在座的所有议员从父亲那里定制的鞋子提供售后服务，以此表达对修鞋行业的认可。他没有看轻自己，更没有看轻父亲。在他不卑不亢的自尊自重中，每一位议员都被他折服，最终给予他热烈的掌声。不得不说，这样的淡然，远远比歇斯底里的愤怒来得更有力。

　　每个人都渴望得到他人的尊重和认可，但是偏偏有些人存有傲慢和偏见，还有些人总是自以为是、自高自大，瞧不起别人。在这种情况下，与他们争执显然没有必要，反而会扰乱自己的心境，破坏自己的好心情。聪明的人总会采取淡然的态度面对，这样才能表现出自己开阔的胸怀，也展示出高姿态。有些场合，个别心怀恶意的人故意挑衅，并且来势汹汹、盛气凌人，来指责谩骂你。如果你此时也大发雷霆，以牙还牙，则场面往往不堪收拾，还不如以温文尔雅、彬彬有礼的方式笑迎攻击者，巧妙地回敬对手，也许会达到意想不到的效果。

　　对无理的言行进行语言反击，是正义语言与无理语言的对抗，需要理智做基础，以有理、有礼、有利、有节为原则，做到针锋相对，“原物”顶回，巧妙应答。所以，反击的语言要与对方的语言表现出某种关联，这种“关联”将充分表现出你的智慧与力量。在交往中，能巧妙利用这种关联语言的方法是借题发挥、金蝉脱壳，即表面肯定对方说的话，并顺着对方之意，而实际顺势把对方拉进他自己设置的泥潭里，使他不能自拔。

　　生活不总是那么让人愉快，在快乐中掺杂着忧伤和烦恼。我们唯有淡然应对，才能从容地走好人生的每一步。

　　当遇到质疑时，找准时机再解释

　　作为世界著名的交响乐指挥家，小泽征尔在成名之前，曾经参加过一次世界级的指挥大赛。在比赛的过程中，评委给每一位参赛选手都提供了乐谱，小泽征尔和所有参赛选手一样，按照乐谱指挥乐队演奏。然而，在进行到半途时，小泽征尔突然听到了一个不和谐的音符，他马上中止演奏。起初，他以为是乐队的演奏出现了问题，因而重新开始。然而，当演奏又进行到半途中时，那个不和谐的音符再次出现了。这次，小泽征尔很肯定地说：“乐谱有问题。”对于小泽征尔的质疑，在场的评委成员们全都异口同声地说：“乐谱不可能出问题。”要知道，这次比赛的评委全都是业内的专家和权威人士，虽然满脸通红，但是小泽征尔依然坚定不移地说：“乐谱肯定有问题。”这时，评委们突然全体起立，把最热烈的掌声给了小泽征尔。原来，这次比赛实际上有个精心设计的“圈套”，即在乐谱不起眼的细节上设置一个错误，看看参赛的人员谁能准确识别出来。

　　小泽征尔显然通过了考验，他没有被评委的权威震慑住，而是坚持自己的判断，最终赢得了比赛。

　　在这个事例中，小泽征尔的成功或许可以解释成幸运，然而这份幸运一定是在他的自信之下才能存在的。小泽征尔很好地把握了时机。对于这样的世界级比赛，他并没有在最初刚刚发现问题时就提出疑问，而是首先中止演奏，继而在重新演奏中求证，最终证实了自己的判断。而面对强大的评委团，他没有被那些德高望重的专家和权威人士震慑住，而是本着实事求是的态度坚持自己的看法。最终，他赢得了所有评委的认可和赞许。如果小泽征尔没有坚定不移地相信自己，相信自己的判断，那么也许他的一生就会默默无闻。同时，评委们在面对小泽征尔的质疑时，也选择了最好的时机解释。在小泽征尔第一次质疑乐谱时，他们先是异口同声地否认，后来在小泽征尔再次确凿无疑地说出自己的判断并且坚持自己的判断时，他们才给予小泽征尔热烈的掌声。这样的跌宕起伏，一定给在场的每个人都留下了难以磨灭的印象。

　　在工作、生活中，我们每个人都有过被别人误解的经历吧？被别人误解是一件很痛苦的事情，影响我们正常工作和生活，特别是被身边较好的同事、朋友、同学误解时，心里就更不是滋味了。这个时候，我们不能坐以待毙，而是应该找准时机，化解误会。

　　如果你已经清楚误解产生的原因并及时改正了自己的不当言行，你就要找好时机，和误解自己的当事人解释，争取一次将误解化解。当时机到来时，我们要做的是真诚、认真地跟误解自己的人解释沟通，确保沟通的效果，让对方感受到你是被误解了。

　　在很多时候，误会是需要及时消除的，这样才不至于导致严重的后果。而且，解释的机会也会转瞬即逝，也许错过就很难再有。但是在更多的情况下，我们无须理会他人的质疑，因为我们根本不可能那么完美，更不可能让所有人满意。最重要的是，我们应该始终牢记人生的方向，坚定不移地向着人生目标努力奋进。唯有如此，我们才能等到最合适的时机，向曾经不理解我们的人们做出解释。当然，也有可能当你证实自己之后，一切的解释都不再需要了。总而言之，我们应该坚定不移地走属于自己的人生之路，这样才能越来越接近我们的梦想。

　　善用逆向思维，棘手问题巧解决

　　战国时期著名的军事家孙膑，在刚去魏国时，他的能力受到魏王的怀疑。为了考察孙膑的真本事，有一次魏王当着所有大臣的面，对孙膑说：“你说你很有才华，那么你能让我从座位上走下来吗？”大臣们听到魏王故意刁难孙膑的难题，纷纷出主意，庞涓更是毫不掩饰地说：“不如在座位下面生起一堆火吧，这样大王一定会赶紧走下来。”魏王佯装恼怒地说：“这是个坏主意。”看到魏王满脸得意的样子，孙膑蔫头耷脑地说：“我肯定没有办法让大王从座位上走下来，只要你愿意坐在宝座上。不过呢，假如大王现在没坐在宝座上，我倒是很有把握让大王坐上去。”

　　魏王看到孙膑那志得意满的样子，不假思索地走下座位，说：“好吧，我倒要看看，你到底有什么办法能让我再坐上去。”这时候，周围的大臣全都没有反应过来，也等着看孙膑如何让魏王重新坐到座位上呢！然而，等了半天，孙膑只是笑眯眯地站着，丝毫没有下一步举动。直到有个大臣问他：“你怎么不想办法让大王坐回座位上呢？”孙膑忍俊不禁地，说：“虽然我没有办法让大王坐回座位上，但是大王现在已经走下座位了呀！”这时，在场的人全都恍然大悟，不由得连声夸赞孙膑有智谋。就这样，魏王不再怀疑孙膑的能力了，而是开始重用孙膑。

　　孙膑创作的《孙膑兵法》是以变通为灵魂思想的，全书中处处体现变通。不得不说，孙膑是非常机智的，他之所以能够成功地让魏王走下座位，就是因为他采取了逆向思维的方式思考问题，甚至骗过了在场的所有人，让他们全都浑然不觉。这是因为大多数人都习惯于正向思维，很少有人能够反向思考问题。如此一来，能够掌握逆向思维方式的人，无疑相当于掌握了有力的武器。

　　如果你喜欢研究战术，你就会发现很多战场上的著名战役，都是运用出其不意的思维才获得成功的。正如古人所说的，“出其不意，攻其不备”。实际上，不但说话需要出其不意，做人做事也可以逆向思考，以帮助自己更加接近成功。尤其是在现代职场，情势千变万化，如果没有变通的思想和灵活的智谋，则很容易陷入被动。举个最简单的例子，当领导让你连夜加班完成一个策划案，但是你绞尽脑汁还是无法做出新意时，你不如发挥逆向思维，来个别出心裁。再如，当你与同事发生矛盾时，与其回避问题，不如直截了当地把问题摊在桌面上解决，毕竟这是任何问题得以解决前的最后关键一步。这样的开门见山，也许能让你柳暗花明，得到意想不到的好结果呢！总而言之，如果正向的思考方式不起作用，我们不如就尝试换个思维，用逆向思考来解决问题。

　　对于逆向思维，很多人不了解。其实，逆向思维并非一成不变的本末倒置。有的时候，换一种方式思考问题，也可以成为逆向。所谓的“逆”，并不是绝对地颠倒，而是一种创新思维的新角度、新视角。人不打无准备之仗，就是怕面对意外情况无法及时做出反应。如果我们的思维推陈出新，恰恰让做好万全准备的对手突然间陷入不知所措中，那么我们的胜算也会增大很多。有的时候，逆向思维还表现在以子之矛，攻子之盾。用对方故意刁难我们的话题作为武器，反击对方。总而言之，很多事情都是千变万化的，我们只有在了解对手的基础上，打开思路，让思维变得更加开阔、更加出其不意，才能更加接近于成功。

　　面对尴尬沉默，找准话题破僵局

　　作为一名应届大学毕业生，刘峰并没有像其他同学那样选择一份安稳的工作。他生性开朗乐观，喜欢与人交流，因而他选择了一份最适合自己的工作——销售。即便如此，他还是在刚刚进入销售行业时，遇到了许多的困难和阻碍。

　　刘峰所在的公司主要生产打印机等一系列产品，因此，刘峰经常出入写字楼，推销打印机。他有的时候接连几天被拒绝无数次，这严重打击了他的自信心，甚至连笑容都消失了，他开始愁眉苦脸地上班。当看到镜子里反射出的自己的影像时，刘峰突然间意识到自己不能继续这样下去。他决定让推销工作变得有趣，不再让自己的每一次拜访都终止在他人的拒绝里。他特意用公司的打印机做了好几份“谢谢，人员已满”的告示牌，分别采取不同的颜色和字体。等到再去拜访那些公司时，他不再开门见山地问对方是否需要购买打印机，而是问：“您好，请问贵公司需要招人吗？”当然，得到的答案通常也是否定的。每当这时，他会继续说：“为了让您能够免于打扰，我觉得您很需要这个。”接下来，他会拿出精心制作的那些“谢谢，人员已满”的告示牌，展示给对方看。每当这时，对方都会忍俊不禁，也因此对刘峰产生了好印象。当交谈变得越来越融洽、和谐时，刘峰的推销也就顺理成章。即使对方真的因为不需要表示拒绝，他们彼此也像是熟悉已久的朋友一样亲切友善。

　　在推销的过程中，被他人直截了当地拒绝之后，刘峰一定觉得很尴尬，甚至不知道接下来应该说些什么。如此灰溜溜地日复一日地被拒绝，再强大的内心也会黯然神伤。幸好，刘峰想出了这么一个好办法，推销效果如何虽然有待考证，但是的确让他的拜访工作变得更生动有趣。其实，人与人之间的距离就在于内心。可以想象的是，当刘峰成功打开他人的心扉，他和他的产品也就驻扎在他人的心里。即使他们现在不购买，未来有需要的时候也会第一时间想起刘峰的。

　　看到刘峰的话题，我们不由得觉得好笑，甚至会忍不住笑起来。的确，“谢谢，人员已满”的告示牌，在被从找“工作”被拒的刘峰手里拿出来时，产生了非常幽默的效果。当然，即使对方说的确需要招人，刘峰也可以展示告示牌，并且告诉对方他所推销的打印机可以轻而易举地打印出和招聘细则有关的任何内容。这样一来，在和谐愉快的交谈氛围中，刘峰的推销工作一定会做得风生水起。

　　我们在日常生活中与亲近的人，诸如同事、朋友、闺密、亲人聊天时，也经常会因为敏感的话题而陷入沉默。为了打破这难堪的沉默，我们一定要让气氛恢复热烈，要想实现这一点，找准话题是必需的。只有恰到好处的话题，才能帮助人与人之间尽快打开心扉。很多人都为不知道该说些什么为难，其实话题是很好找的。诸如，面对带孩子的女人，孩子就是最好的话题，是母亲永远不会厌倦的话题；面对暮年的老人，医疗和保健就是最好的话题，谁不想延年益寿呢；面对年轻人，你的话题当然不能离开时尚；面对年轻漂亮的姑娘，你的话题当然离不开时装。总而言之，我们应该根据交谈对象的情况选择最能勾起其谈兴的话题。需要注意的是，如果是在人多的场合，则最好不要谈起关于私人的话题，可以说说天气，说说旅游，说说最近热门的话题，这些都能够尽量把在场的人吸引过来，使得交谈气氛热火朝天。

　　安慰话掩伤疤，带给病人正能量

　　邻居李大妈生病了，都是街里街坊的，平日里相处也很融洽，张大妈买了一些水果，去医院探视李大妈。李大妈得的是脑出血，由于病情严重，因此虽然抢救回来一条命，但是却落了个半身不遂。看到张大妈来了，李大妈情绪很激动，指着自己不能动的左半身，不停地支支吾吾，却说不清楚。张大妈笑着说：“老姐妹，我知道你的意思，不能动了很着急，是不是？”李大妈连连点头。张大妈又说：“你呀，这是有福气了。辛苦操劳了一辈子，现在也该享福了，让儿女也伺候伺候你，多好。养儿养女一辈子，不就是等着儿女膝下尽孝的这一天吗。”听了张大妈的话，李大妈明显情绪低落。

　　这时，李大妈女儿的好闺密娜娜也来探望李大妈。看到娜娜来了，想到自己的女儿以后也许就要背上照顾病人的沉重负担，李大妈伤心地落下泪来。这时，娜娜笑着安慰李大妈：“大妈，我知道您心里难受，您一辈子要强，不想给子女添负担。不过，您也要放宽心啊，现在医学技术这么发达，还有什么病是治不好的呢！而且，三分病，七分养，您呀，关键是心态要好，保持愉悦。我跟您说，我大姑去年也得了脑出血，出院的时候还坐着轮椅呢，结果回家之后自己坚持锻炼，现在完全能够自理了。只是走路稍微有点儿跛，不仔细看根本看不出来。所以您呀，为了子女，也要加强锻炼，要乐观有信心，好不好？”娜娜的话显然给李大妈带来了希望，李大妈的脸色马上由阴转晴，居然笑了起来。

　　同为探视病人，张大妈的话给李大妈带来了绝望，一想到要长久地拖累子女，李大妈简直生不如死。因为张大妈所说的，恰恰是李大妈最为担心的。但是，娜娜的话却给李大妈带来了希望。尤其是她以自己的姑妈康复情况给李大妈鼓劲，也给了李大妈莫大的信心。娜娜理解得没错，李大妈最不愿意的就是拖累女儿，但是如果她能够加强锻炼，恢复基本的自理能力，岂不就是解放了女儿吗！这样想来，李大妈怎么能不全身充满了力量去锻炼呢！

　　一样的意思，不同的人表达之下，却有完全不同的含义和相差甚远的效果，由此可见，表达拥有多么神奇的力量。人吃五谷杂粮，没有任何人不会生病，可以说，人在活着的过程中一直在与各种疾病做斗争。在探视病人时，我们一定要充满正能量，千万不要总是传递负能量给病人。尤其是在安慰病人的时候，更要谨言慎行，否则一不小心就会给病人加重心理负担。很多人都知道，有些癌症患者能够神奇地痊愈，绝大程度上是借助于精神上的坚强乐观和自信。一个人一旦精神垮了，整个世界都会随之坍塌。

　　因而，我们安慰病人必须选择好的事例，以此示范病人，要说些有益于养病的话。向病人介绍自己或熟人治愈该病的经验，介绍报刊上登载的与疾病斗争的人的决心与信心。多讲讲病人家庭和睦、工作单位情况良好的事，解除病人的后顾之忧，让病人专心养病、朝着积极的方向努力。千万不要病人越是担心什么，你反而越是调侃什么。在你轻言欢笑时，却不知道病人心中正在忐忑不安。恰到好处的安慰，不但能够从精神上搀扶对方走过难熬的阶段，也能增进彼此间的感情，使彼此的情谊更加深厚。从现在开始，当你开始准备鲜花、水果去探视病人时，不妨也准备好胜似灵丹妙药的吉利话吧，相信一定能够起到良好的效果。

　　勇敢承认错误，给彼此更多理解

　　这段时间，乐乐腿摔了，需要休息一年。原本，妈妈计划让乐乐休学，等到开学继续读三年级，这样不至于太吃力。但是看到乐乐人高马大的样子，再留级一年的话，肯定要比从二年级升上来的小朋友高出很多，都不协调了，再加上很多亲戚朋友都建议曾经也是老师的妈妈在家里给乐乐补课，因而最终全家商定一致，在家里上学一年，不休学。做这个决定容易，真正实施起来却很难。原因是妈妈是个急脾气，乐乐呢，也和妈妈的脾气一样，因而娘俩经常为了学习的事情发生冲突，有的时候还会升级为摔东西的恶劣行为。

　　一天，妈妈给乐乐讲授了一些题目，其中有道题乐乐因为粗心做错了，为此妈妈很生气地批评了乐乐，还惩罚乐乐多做一张练习试卷。乐乐为此很不服气，口中念念有词，不停地叨咕妈妈，妈妈一时冲动，歇斯底里地撕掉了乐乐的试卷，至此，娘俩的冲突进入前所未有的白热化阶段。整个下午，妈妈都不理乐乐。然而，妈妈静下心来想了想，觉得自己不管多么生气都不应该撕掉乐乐辛辛苦苦做好的试卷，因而妈妈在晚上主动向乐乐道歉。当妈妈说出“对不起”时，原本同样气鼓鼓的乐乐突然委屈地哭起来，他一边哭一边说：“妈妈，既然你跟我道歉了，我就原谅你了。我也有做得不对的地方，不过以后你能不能不要撕我的试卷了呢？”妈妈保证不再撕乐乐的试卷；乐乐呢，也主动反思，保证以后再也不惹妈妈生气了。

　　在很多父母心里，孩子是自己的私有财产，不管什么事情，都是孩子的错误，而作为父母是绝对不可能有错的。现实的情况却是，孩子往往没有错，他们只是遵循本性在发展，父母却常常犯错，甚至伤害孩子幼小的心灵。然而，几千年来的封建思想的影响，导致父母有着愚昧的权威观念，即使认识到自己错了，也很少主动向孩子道歉。长此以往，必然会导致孩子个性压抑，甚至失去自信。其实，谁说父母就不会犯错呢？只要是人，每个人都会犯错，父母对于孩子也不会是永远的权威。蒙特梭利曾说：“儿童是成人的父。”这句话特别有道理。当我们渐渐远离天性，是儿童在我们与天性之间架起桥梁。父母意识到这个道理，在犯错之后能够主动向孩子承认错误，相信孩子一定会有不同的表现。

　　人非圣贤，孰能无过。在生活和工作中，每个人都有可能犯错。每当不小心犯错之后，最重要的是辩解吗？当你急于辩解时，你会发现效果很差，甚至事与愿违，导致对方对你意见更大。一旦犯错，不管是什么原因，首先应该做的都是真诚地道歉，勇敢地承担责任。只有这样的态度和姿态，才有助于你赢得他人的谅解，也才能给彼此一个台阶，不再因为那个有心或者无心的过失而尴尬。

　　不但父母子女之间如此，亲戚朋友之间如此，同学同事之间如此，包括陌生人之间如果不小心发生摩擦，则同样应该遵循这个定律。那个主动低头退让的人，一定不是怯懦的人，而是真正勇敢的强者。要知道，当那三个重如千金的字——“对不起”说出口时，你与他人之间就拥有了友好的桥梁，你们的沟通再也不会无缘无故地中断。就让我们变得更加勇敢一些吧！说出“对不起”，你才算真正地战胜了自己，也获得了征服他人的可能性。