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话题选择:聊得投机才能缩短心理距离

  • 管理/营销/职场
  • 时间:2022-02-28 10:52
  • 阅读:282

  每一次沟通,都需要一个相应的话题。无论这个话题的主要内容是什么,只有选择得当,才能引起对方的兴趣,实现良好沟通的目标。可以说,一个好的话题,有助于沟通的深层展开;一个糟糕的话题,则会让沟通难以继续,甚至失去传递信息的渠道。

  挖出相似经历,交流自然水到渠成

  想要与人进行良好的沟通,拥有共同话题是非常必要的。只有形成某种共鸣,才能迅速展开话题,并以最快的速度拉近彼此之间的距离。

  每个人都愿意和自己喜欢的人进行沟通,喜欢听有好感的人说话。想要成为别人眼中那个受欢迎的人,我们就要在沟通的过程中加入一些能够拉近距离、联络感情的内容。

  俗话说“物以类聚,人以群分”。那些具有相同经历的人往往能够构建成一个群体,而且能够更好地交流和相处。为了达到沟通的目的,我们应该在寻找相似的经历——如打工、求学、挫折等上下功夫。

  听到相似的经历,对方便会感同身受,在感情上更容易接受和理解我们,也会对我们所讲的内容更加认可和期待,对我们产生更好的印象。

  在一次毕业典礼上,华中科技大学的校长发表过这样一次演讲:

  我知道,你们还有一些特别的回忆。你们一定记住了“俯卧撑”、“躲猫猫”、“喝开水”,从热闹和愚蠢中,你们记忆了正义;你们一定记住了“打酱油”和“妈妈喊你回家吃饭”,从麻木和好笑中,你们记忆了责任和良知;你们一定记住了“姐的狂放”“哥的犀利”,未来某一天,或许当年的记忆会让你们问自己,曾经是姐的娱乐,还是哥的寂寞?

  亲爱的同学们,你们在华中科技大学的几年给我留下了永恒的记忆。我记得你们为烈士寻亲千里;我记得你们在公德长征路上的经历;我记得你们在各种社团的骄人成绩;我记得你们时而感到“无语”时而表现得焦虑,记得你们为中国的“常青藤”学校中无华中大一席而灰心丧气;我记得某些同学为“学位门”、为光谷同济医院的选址而激愤;我记得你们刚刚对我的呼喊:“根叔,您为我们做了什么?”——是啊,我也得时时拷问自己的良心,到底为你们做了什么?还能为华中大的学子们做什么?

  同学们,你们中的大多数人,即将背上你们的行李远行。请记住,最好不要再让你们的父母为你们送行。面对岁月的侵蚀,你们的烦恼可能会越来越多,考虑的问题也可能会越来越现实,角色的转换可能会让你们感到有些措手不及。也许你会选择“胶囊公寓”,或者不得不蜗居,成为“蚁族”之一员。没关系,成功更容易光顾磨难和艰辛,正如只有经过泥泞的道路才会留下脚印。请记住,未来的你们大概不会再有批评上级的随意,同事之间大概也不会有如同学之间简单的关系;请记住,别太多地抱怨,成功永远不属于整天抱怨的人,抱怨也无济于事;请记住,别沉迷于世界的虚拟,还得回到社会的现实;请记住,“敢于竞争,善于转化”,这是华中大的精神风貌,也许是你们未来成功的真谛;请记住,华中大,你的母校。什么是母校?就是那个你一天骂他八遍却不许别人骂的地方。

  亲爱的同学们,也许你们没有那么多的记忆,也许你们很快就会忘记根叔的唠叨与琐细。尽管你们不喜欢“被”,根叔还是想强加给你们一个“被”:你们的未来“被”华中大记忆!

  校长所说的内容是同学们大学生活点点滴滴的综合,以及走入社会之后会面临的种种可能,可谓十分接地气,让同学们充满了亲切感。虽然话语中缺乏华丽的辞藻,也没有精心雕琢的修饰,可是同学们听了之后依然禁不住潸然泪下。这是因为校长所讲的是同学们一起经历过的种种过往,这种相同的经历引起了同学们的强烈共鸣。

  在日常生活中,某些具有特殊性的事件,如第一天上班、第一次约会等,总会给人留下深刻的印象,有些印象甚至会深深地刻印在人们的脑海中,对人们产生难以估量的影响。如果我们可以好好利用这些特殊事件,那么很容易就能感染别人,让别人和我们站在同一条战线上。

  自我检查

  ◎与陌生人沟通时,我会不会巧妙利用彼此的相同经历?

  ◎当别人跟我讲起相同的经历时,我会不会觉得他是在故意套近乎?

  以对方为重,不急于展示自己

  人人都想展现自己的优点,这无可厚非,但是想将自己的优点表现出来,并非一件轻而易举的事情。懂得以对方为重,才能让对方乐于听、乐于说。

  与别人初次见面时,我们的第一想法就是充分展现自己的优点,如慷慨、友善、平易近人等,以求给人留下较好的第一印象。

  有的时候,我们会自吹自擂;有的时候,我们会顺势插话;有的时候,我们会把话题转移到自己擅长的领域……无论何种风格,我们的目标只有一个,那就是竭尽全力引起对方的注意,让双方的沟通变得轻松而热烈。

有效的表达方式.JPG

  1.自吹自擂

  对于自己取得的成就,我们总是十分骄傲,希望所有人都能知道。这种心理促使我们在取得一些成绩时便有意无意地在别人面前炫耀,这难免让别人觉得我们是在自吹自擂。实际上,大多数人都很明白,公然自夸容易让人反感,很可能弄巧成拙。所以,人们摸索出一些技巧,以便借助更隐蔽的方式去表现自己的优点。

  (1)提及自己认识的知名人物以自抬身价。比如,我们会在交谈中看似漫不经心地提到自己认识的名人。

  (2)列出证据以表明自己的身份。比如,我们会在说明自己的经历时提到自己的学位。

  (3)转述别人对自己的赞美。比如,我们会说:“经理说了,我的这个方案是最有创意的。”

  发表这些言论,通常是为了让对方觉得我们是与众不同或富有魅力的人,但从实际效果来看,往往显得我们缺乏自知之明。

  2.顺势插话

  有些时候,我们会通过插话的方式来展现自己。有些话虽然看似和话题相关,但是真实目的是通过插话来分享自己的某些信息。运用这种方式时,需要把握好时机及其中的度。如果在不该打断对方的时候打断了对方,那么很可能会引起对方的反感。这样一来,非但无法传达想要传达的信息,还会给自己的形象带来负面影响。

  3.把话题转移到自己擅长的领域

  在自己擅长的领域,我们往往会有很多话可说,所以在潜意识中,我们总会不自觉地将话题引向自己擅长的领域。这是一种正常的心理现象,但是在对方看来,这种方式恐怕有些难以接受。一是因为我们擅长的领域对方并不一定擅长,二是因为转移话题会让对方觉得不受尊重。所以,在转移话题之前,一定要做好两手准备:如果能顺利转移,便悄无声息地转移过去;如果发现转移之后效果并不好,那就应该将话题再转移回来。

  要知道,在沟通过程中,对方的位置比我们的更重要,只有让对方觉得满意,让对方觉得话题有意思,谈话才能继续下去。如果只是按照自己的方式去表达,很可能会给对方留下自私自利等负面的印象,这与建立良好第一印象的初衷是相悖的。

  自我检查

  ◎与人沟通时,我通常是主动分享自己的信息,还是等对方问的时候才分享?

  ◎准备插话的时候,我会认真倾听对方在说什么吗?

  找出共同语言,获得认同更容易

  面对陌生的环境、陌生的人,每个人的心理都会出现一些波动。如果能将所有的精力都用于寻找共同语言,说不定会得到出乎意料的收获。

  第一次与陌生人见面时,心理上自然会有一定的距离,茫然无措或是不知所谓的情况时有发生。在发生这种情况的时候,有些人会变得惊慌忙乱,不知道如何打破这种僵局。实际上,一旦找到了共同语言,沟通就会变得简单,交流就会变得轻松愉快。

  其实,稍稍留心就会发现,每个人在面对陌生环境、陌生人时都会感到不适,这是人之常情。我们要做的就是,降低甚至消除这种不适感对自己的影响,以求更快地找到与陌生人之间的共同语言。比如,对方是身材健硕的男性,可以和他聊聊健身;对方是口音相似的人,可以和他聊聊故乡;对方是时尚的年轻人,可以和他聊聊游戏、动漫;等等。只要能够找到共同语言,接下来的沟通就会变得容易很多,沟通的过程也会令双方感觉更加惬意。

  小亮已经三十多岁了,还没有找到合适的对象。父母十分着急,总是张罗着让他参加各种相亲活动。

  小亮对交往对象有自己的要求,而且他并不善于和人沟通,所以相亲活动虽然参加了很多次,但是一直没有找到合适的人选。一次,小亮的父母让他去附近的公园参加相亲活动。小亮想,反正距离不远,就带着小狗出去,当是遛狗了。没想到,刚进公园,他的小狗就不见了踪影。小亮心急如焚,四处寻找,终于看到自己的小狗正在一个角落里和另一只小狗玩耍。而在离小狗不远的地方,站着一位美丽的姑娘。那姑娘静静地看着两只小狗玩耍,脸上带着甜蜜的微笑。

  小亮猜想,这位姑娘应该是另一只小狗的主人。于是他轻轻地走到那位姑娘身边,和她小声攀谈起来。

  “那只小狗是你的吗?真是太可爱了。”小亮指着和自己的小狗玩耍的那只小狗问。

  “是啊!另外一只小狗是你的?”姑娘反问。

  “是的。你的小狗今年几岁了?”小亮继续问。

  “才一岁多点。你的呢?”姑娘又反问。

  “刚刚两岁。家里还有一只将近六岁的狗。”小亮回答。

  “你还挺喜欢狗啊!我还想再养一只呢!”姑娘有些惊讶地说。“这样啊,如果你需要建议,我可以与你分享经验。”小亮说。“那真是太好了!”姑娘高兴地说。

  “那咱俩加个微信好友,行吗?”小亮征求姑娘的意见。

  “好啊,咱们以后可以多交流。”姑娘开心地说。

  加了微信好友之后,两个人时常聊些关于养狗的事情。久而久之,两个人越来越投缘,最终成就了一段好姻缘。

  小亮最初没对相亲活动抱什么期望,也没想到自己能找到一个称心如意的对象,但是,由于小狗,他一下就打开了姑娘的心扉。虽然他不善言辞,但是有了共同话题的两人,最终走到了一起。

  实际上,陌生人并不可怕,可怕的是不敢迈出交往的第一步。面对陌生人确实需要一定的勇气,但是如果见到陌生人就惊慌失措甚至撒腿就跑,那么哪里还有交往的机会和可能呢?以平和的心态面对陌生人,从简单的沟通中寻找蛛丝马迹,努力找出两个人的共同点,那么两人就会有话可说,沟通就不至于陷入冷场的境地,你也会给对方留下美好的印象。

  自我检查

  ◎面对陌生人时,我有办法找到和他的共同语言吗?

  ◎对跟我有共同语言的人,我是不是会更加喜欢一些?

  “对别人说”的四种风格

  向别人传递信息的时候,需要注意自己的表达方式,不能一味地自说自话,而将对方晾在一边。要知道,对方并不想当倾听者,只有站在对方的角度上,才能说出让他想听的话。

  与亲朋好友交流的时候,你常常会说一些自己感兴趣的话题,如足球、美食、服装等,而且会详细地阐述,以表达自己的想法。同时,亲朋好友也会积极地给予回应,说明自己的观点。

  但是,在面对陌生人的时候,如果你以同样的方式展开谈话,往往无法取得有效的进展。这是因为初次见面的时间相对短暂,当你说自己感兴趣的话题时,其实是在无形中逼迫对方适应你的节奏,跟着你的思路走。也就是说,你把对方当成了听众。而在一般情况下,人们都不愿意做听众。尤其是让一个初次见面的人被迫充当观众,对方显然不会乐意。他或许会觉得你是在浪费他的时间,甚至觉得你选择的话题索然无味,这对你树立良好的第一印象是非常不利的。

  “对别人说”并不意味着就要滔滔不绝地说,自己充当倾诉者,而让对方充当倾听者。滔滔不绝地说,会让对方心生反感,不愿继续沟通,也不会对你产生好印象。一般而言,“对别人说”有以下四种风格。

讲故事.JPG

  1.演讲

  有的时候,我们内心深处会有分享有趣资讯的强烈冲动,在这种情况下,我们也许就会以演讲的风格开始自己的长篇大论。也许很多人觉得自己肯定不会这样做,但是事实证明,在某些时刻或某些环境中,我们确实会不由自主地开启演讲模式。

  对于演讲的人来说,演讲的经历是非常美妙的,而且,演讲者容易被美妙的感觉蒙蔽,感觉别人和自己有相同的体会是自己非常聪明、博学的表现。殊不知,站在对方的角度来看,倾听并不是一种很好的体验。

  2.讲故事

  我们从小就听大人讲故事,在日积月累的影响中,我们对故事有着特殊的感情。每当说到故事,我们难免会产生一些期盼甚至些许激动。

  故事的魅力是巨大的,对每个人都有一定的影响和吸引力。所以,当我们讲故事的时候,对方往往会更加集中注意力。

  讲故事是一种很好的交流方式,故事就是人们互相交流的材料。在讲故事的过程中,可以取悦别人,找到与别人的共同点。但是,如果故事过于冗长,或是对方对故事的主人公并不了解,那么对方就会缺乏参与感,讲故事也会变成像演讲一样“一人说,一人听”的模式。

  通常来说,如果在初次见面时就能将故事讲得简明扼要,那么就能轻松和对方建立起良好的关系。

  3.说教

  这里所说的说教,就是千方百计地劝说别人同意你对某件事情的看法。主要涉及的话题有价值观、信仰、思维方式和你密切关注的事情等。这些话题有可能与你的生活紧密相关,甚至是你生活中不可或缺的一部分,也有可能是你和亲朋好友闲聊时的话题。但是,固执地坚持己见并不见得会有好的效果。

  说话的目的是说服别人或是强迫别人改变自己的立场,这就是说教模式的典型标志。这种沟通模式隐含的信息是“你是错的,我是对的”。说教者在传递信息的同时,不停地将自己的价值观、思维方式等灌输给对方。或许这种说教只是源于一件自己感兴趣的事或是一个热点话题,如动物保护、低碳出行等,可是每个人都有自己的世界观,而且人们往往喜欢那些与自己有相同观点的人相处,对于那些试图改变自己的人,往往会敬而远之。

  你当然没有必要隐瞒自己的价值观,但是你也要考虑一下希望从沟通中得到什么,思考一下你的观点有没有向对方介绍的价值。要记住,假如你能尊重对方的价值观,而不是试图说服他接受你的价值观,那么你往往可以给对方留下较好的第一印象。

  4.说笑话

  在首次与陌生人交流时,幽默可以让你魅力值大增。幽默会让对方心情愉快、精神放松,并和你展开良好的互动。

  当然,说笑话也不能是单方面的行为,而是需要双方的互动。如果只是你一个人说,而让对方充当听众的角色,那么你也无法给对方留下良好的印象。

  不同场合和情况,需要不同的“对别人说”的风格。至于谈话的具体内容,可以根据不同的对象做出有针对性的选择。实际上,只要能用让人感觉舒服和愉快的方式进行表达就好,交谈的内容都是次要的。

  自我检查

  ◎在和人沟通的时候,我喜欢以哪种方式表达自己?

  ◎面对一个喜欢说教的人,我能做到认真倾听他的观点吗?

  在对方关心的话题上做文章

  在沟通过程中,不能只是谈论自己熟悉或是感兴趣的话题,而要在对方关心的话题上多做文章,只有让对方产生兴趣,沟通才能顺利进行下去。

  很多人都会在沟通时犯下一个错误,那就是滔滔不绝地谈论自己感兴趣的事情。殊不知,你的滔滔不绝恰恰映衬出对方的尴尬无言,这样的沟通必然没有实际的效果。

  人只要说起自己关心的话题,通常都会放下心理戒备,向别人敞开自己的心扉。其中的原因很简单,对于自己比较熟悉的话题,人们往往有很多话可说,心理上就会相对放松一些。在相对轻松的心理状态下,人们更容易打开话匣子,恨不得把自己知道的所有与话题有关的东西都讲出来。在这种情况下,双方的沟通自然变得顺畅起来。

  在初次沟通的时候,如果觉得话题一时无法展开,或是不知道怎么引起对方的注意,那么不妨尝试在对方关心的话题上做文章。一旦对方进入谈话模式,他就会知无不言,言无不尽。有了这样一个切入点,就有可能让对方对你产生更多的好感,并对你说的话产生更多的关注。

  爱德华·博克是《布鲁克林杂志》的创始人兼主编。在十三岁那年,爱德华·博克开始给社会各界名流写信,他最初的目标不过是想向那些名流求证一些事情,想了解一下他们传记中记录的内容是不是和实际情况相符而已。他写出的第一封信是给詹姆斯将军的,没想到将军很快就写了回信。这让爱德华·博克大受鼓舞,于是不断地给自己看过的传记的主人公写信,请求他们为自己解答一些心中的疑惑。没有任何例外,那些名人全部给他写了回信。而且在长期的交往中,他们都和爱德华·博克成了好朋友。

  这些人中最为著名的一位,无疑是后来成为总统的拉瑟福德·B.海斯。在爱德华·博克刚刚创办《布鲁克林杂志》的时候,拉瑟福德为了表示对他的支持,特意在杂志上发表了署名文章,使得该杂志的知名度得到了极大提升,销量也随之飙升。有了拉瑟福德的帮助,《布鲁克林杂志》在创办之初就赢得了读者的广泛关注,爱德华·博克因此获得了别人难以企及的成功。

  有些人或许觉得有些难以理解,为什么那么多的社会名流愿意给爱德华·博克回信,甚至愿意支持他的事业?其实原因显而易见——爱德华·博克信中的内容与社会名流切身相关,是他们比较感兴趣的话题。

  而在现实生活中,很多人在沟通过程中滔滔不绝地谈论自己感兴趣的话题,而忽视了对方的感受,令对方心生不悦。当对方根本没有心思去听你说的话时,他怎么会愿意进行深入的沟通呢?想让对方认真听自己说话,首先要站在对方的角度上,选择对方关心的话题进行讨论,这样才能引起对方交谈的兴趣。当对方可以侃侃而谈的时候,沟通热情自然就被点燃了。这个时候,无论你说什么,对方都会带着愉悦的心情与你交谈,对你的印象当然会好很多。

  如果你希望通过自己的表现吸引对方的注意力,于是千方百计地谈论一些自己擅长的话题,讲述自己的经历或是种种诉求,以求将焦点放到自己身上,那很有可能起到适得其反的效果,令对方与你渐行渐远。

  自我检查

  ◎与人沟通的时候,我能够找到对方关心的话题吗?

  ◎面对陌生人,我是喜欢讲些自己喜欢的话题,还是讲些对方喜欢的话题?

  从对方的兴趣爱好着手

  每个人都有自己的兴趣爱好,而且对它十分关注。如果能够找到对方的爱好所在,再有的放矢地展开探讨,相信就可以给对方留下较好的印象。

  在生活中,当有人和你具有相同的爱好时,你会对他表现出更多的关心。即便两个人是陌生人,也会因为有相同的爱好而产生亲近感。

  通常来说,具有相同爱好的人,彼此之间更能理解对方的快乐和痛苦,更愿意和对方分享爱好带给自己的快乐,在这样的情况下,相互之间的吸引力显然更大,更能激发彼此心中的交流意愿。所以说,当你和陌生人交往的时候,不妨从对方的兴趣爱好入手,由此快速赢得对方的认可,获得对方的好感。

  赵月刚刚大学毕业,手头并不富裕,所以尽管她有一份不错的工作,但是她依然选择和别人合租一套房子。

  合租的女孩叫张蔷,是一个沉默寡言的人。有好几次,赵月想和张蔷沟通一下,可是并未成功。后来,赵月发现张蔷很喜欢看偶像剧,而且喜欢精心打扮自己。于是,赵月也试着看一些偶像剧,期待从张蔷的爱好入手,打破沟通的壁垒。

  几天之后,还没等赵月去找张蔷沟通,张蔷就主动找赵月聊起了偶像剧。两个陌生人就这样慢慢拉近了距离,不久之后,两人就成了无话不谈的好朋友。

  赵月和张蔷之所以能够成为好朋友,是因为赵月了解张蔷的爱好,并由此入手,迅速拉近了彼此之间的距离,获得了张蔷的好感。试想,赵月如果不理会张蔷的爱好,而是按照之前的方式继续尝试沟通,最终的结果会怎样呢?

  所以说,想要和陌生人拉近距离,给对方留下良好的印象,就要先了解对方的兴趣爱好,并由此入手,跨越双方的交流鸿沟。那么,应该怎么做才能顺利发现对方的爱好并吸引对方关注的目光呢?

了解对方爱好的方法.JPG

  1.仔细观察,发现对方的爱好

  每个人都有自己的兴趣爱好,有的人喜欢读书,有的人喜欢健身,有的人喜欢逛街,等等。虽然不尽相同,但是仔细观察的话,一定会有所发现。想要赢得对方的关注甚至好感,进而获得深入交流的机会,就要从对方的兴趣爱好入手。

  2.多下功夫,了解更多相关知识

  找到对方的兴趣爱好之后,就要多花时间和精力去了解和掌握更多的相关知识。这是因为对于爱好的事物,对方的了解程度一定很深。如果你没有掌握相关的知识,那么在和对方沟通的时候,一定会露出马脚,引起对方的不满。所以,多下些功夫去了解更多的相关知识和信息,有助于你赢得好感。

  3.培养与对方相同的兴趣爱好

  发现和了解了对方的兴趣爱好之后,就要想办法将这种兴趣爱好变成自己的。比如,对方喜欢打篮球,如果想赢得对方的好感,就要认真培养打篮球的兴趣,只有真正投入其中,对方才会真正感受到。如果你只是知道一些毛皮,那么聊不了几句就会被对方看穿。这种只做表面功夫的行为,往往会招人厌弃。

  4.表现卓越之后,再谦逊地进行交流

  想要引起别人的注意,仅仅了解对方的爱好并将其培养成自己的爱好是远远不够的,还需要在这个方面表现出自己的卓越成绩。只有表现卓越的人,才会让别人从心底里生出喜爱之情,这样你才有机会赢得对方的好感,掌握沟通的主动权。

  与个人爱好有关的话题,往往是人们十分关注的。如果你能在开始沟通之前便在对方的爱好上做好功课,那就找到了谈话的突破口,让对方对沟通投入更多的热情,对你产生更好的印象。

  自我检查

  ◎与陌生人交往时,我是不是很难找到对方的爱好?

  ◎对方的爱好跟我的爱好不同时,我会谈论与对方的爱好有关的话题还是与自己的爱好有关的话题?

  话题有干货,聊起来更起劲

  在沟通过程中,话题的好坏直接影响着沟通的效果。只有选择一些有得聊的话题,才能让沟通双方全情投入,获得更好的沟通效果

  话题是沟通双方探讨的主要内容,是谈话的中心思想。毫不夸张地说,话题是沟通活动的灵魂所在。

  在确定谈论的话题之前,要对对方进行适当的了解,从中发现他们的兴趣点,再有的放矢地选择话题,这样更能达到事半功倍的效果。而那些有干货的话题,往往更容易引起对方的关注。

  通常来说,以下几种类型的话题更能引起人们的兴趣。

  1.与对方息息相关的话题

  每个人都会对自己多一分关注,但凡面对与自己有关的话题或事情,总会打起更多的精神,这是人的本能反应,谁都难以免俗。如果能够找到这样的话题,那无疑可以让对方投入更多的热情,表现出更积极的态度。

  2.可以引发好奇心的话题

  人人都有猎奇心理,都想知道一些自己并不了解的事情,对于这类话题,人们总会表现出更多的关注,也会更加愿意就此进行深入的沟通。一旦可以进行良好的沟通,那么对方自然会对你产生较好的印象。

  3.可以满足对方优越感的话题

  每个人的内心深处,都渴望获得赞美。抓住对方的这种心理,聊一些能够满足对方优越感的话题,往往能使沟通变得更顺畅。

  4.可以获得有益知识的话题

  “活到老,学到老”这句话反映出人们对知识的热爱,以及愿意学习的态度。对于未知的各种知识,人们总是充满探索的欲望。谈论这样的话题,不仅能够显示自己的博学,还能勾起对方沟通的意愿。

  5.有关梦想和信仰的话题

  每个人都有自己的梦想,也都希望实现自己的梦想,这种对理想的执着追求,会让人对与梦想有关的话题多一分关注。信仰也是如此,作为人们的精神支柱,与之相关的话题同样会引起对方的兴趣。如果能够准确谈及梦想和信仰,相信可以让对方对你产生好感。

  一个良好的话题对于沟通来说具有十分重要的作用,它是沟通能否继续进行的先决条件。

  2007年,著名作家毕淑敏为北京市监狱的服刑人员进行了一次演讲。

  “心理是身体的奇迹,人获得幸福与否取决于心理是否健康。曾有

  一家报社做过一个调查:谁是世界上最幸福的人。结果最幸福的人依次为:给孩子刚洗完澡,怀抱婴儿微笑的母亲;刚给病人做完手术,目送病人出院的医生;在沙滩上筑起沙堡,看着成果的孩子;写完小说最后一个字,画上句号的作家。看完这个消息,我有深入骨髓的悲哀。这些幸福,我几乎都曾拥有,自己却感觉不到,是幸福盲。因此,幸福关键在于我们发现幸福的目光,在于内在的把握、永恒的感情和灵魂的拯救。”

  对于身陷囹圄的服刑人员来说,自由和幸福是最难能可贵的。他们对幸福的渴望,也是常人难以理解的。毕淑敏用演讲告诉他们:追求幸福并没有错,但是千万不能不择手段,更不能挑战法律的权威。其实,幸福就在生活的点滴之中,只要用心去发现和体会,就不难发现它的存在。在讲话之前,毕淑敏选择了一个十分恰当的主题,完全贴合听众的心态,所以能够获得极大的认同。

  不夸张地说,只有根据对方的个人情况,选择一个恰当的话题,才能从沟通开始时就抓住对方的注意力,为成功的沟通奠定坚实的基础。如果选择的话题并不受对方关注和欢迎,那么沟通就很难继续下去,你也不会受到丝毫的欢迎。

  自我检查

  ◎与人沟通时,我选择的话题受不受对方欢迎?

  ◎有些话题总是聊几句就结束了,我能不能迅速找到新的话题?

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