无为而治。

　　——老子

　　和平型性格的档案表

　　角色定位：调停者

　　最关注的问题：我是否能化解将要发生的冲突？

　　主要特征：和平型的人一般都比较内向，遇到事情乐于做旁观者，属悲观类型。他们走路缓慢，带着微微的笑容。和平型的人大多安于现状，不喜欢改变。在决定一件事情的时候需要花费很长的时间。对他人的要求难以拒绝。

　　对自己的要求：和平型的人与世无争，渴望人人能和平共处。他们不希望生活有争吵、冲突和不愉快的事情发生，希望一切幸福美满。他们会先让自己保持平稳、平静，他们认为这样才不会惹人生气，发生不愉快的事情。有时候为了避免冲突，他们可以压抑自己的情绪，只要生活一切太平就好。

　　习惯性行为：和平型的人动作慢，做事常拖拖拉拉。当需要做选择时，往往犹豫不决。他们很会倾听别人，极富同理心，是一个很好的倾诉对象。他们不会背后传话，打小报告。做错事时，他们会找借口为自己开脱，好使自己心里少一些自责。

　　人际关系：和平型的人在社交方面十分稳定，交友甚广，因为他是所有性格类型中最温和的一类，是最好的聆听者。他们在公共场合总是面带微笑，举止优雅。如果实在需要参与讨论的话，他们也会表现得十分幽默和机智。

　　和平型的人对人十分随和，心地善良，不愿意给任何人带来麻烦。他们平静地生活，极具耐心，很少发怒，所以他们人缘非常好，生活也十分和谐。

　　性格倾向：和平型的人性格一般较内向、乐观、随和。他们时刻倾听他人的抱怨且对别人的要求很难拒绝。不热衷于名誉及地位。很喜欢睡觉和看电视，容易耽误事情。会给人一种十分被动和优柔寡断的感觉。他们很少要求别人，但当别人命令自己时，会反感和变得倔强。事实追求和平，喜欢调和，怕起冲突。

　　精力浪费处：和平型的人总是在配合别人，成全别人。他们总是在认同别人，却忽略了自己的真实需求，自己的个性得不到发展。

　　性格形成的可能性原因：和平型的人在童年时期，能感受到父母、长辈、老师和身边的人都很疼爱自己。但是，他们也能感觉到父母、长辈、老师和身边的人对自己并不重视，因为自己只是一个很平凡、没有什么特殊之处的人，没什么值得他人关注。他们觉得自己的想法和需求，父母从来也没有认真对待过。时间久了，他们习惯了这种方式，也学会了坦然接受。长大后他们在每一个环境中，总是认同别人，以得到和谐、平静的生活。

　　积极的调停者与消极的调停者

　　积极的调停者

　　积极的调停者遇事冷静，不轻易冲动。他们很好相处，给他人一种平衡的感觉，能稳定他人的情绪。积极的调停者是值得信赖的人，他们善于和不好相处的人交往。能客观倾听别人的内心，是一个很好的聆听者。积极的调停者性格温和，能给人带来喜悦，是和平的使者。

　　积极的调停者能与人坦诚相见，能接纳不同的意见。他们诚实，不自私，能为他人付出。

　　积极的调停者还是解决矛盾的高手，他们内心安宁，能够安抚他人的情绪。他们做事麻利，而且谦虚朴实。他们将中庸的性格发挥得淋漓尽致，能成为最杰出的团队管理者。积极的调停者人缘非常好，内心善良而不虚伪，能真诚地关心别人，会受到团体中所有人的尊重。他们能用自己善良宽容的心改变当下的环境，他们亲切，慈祥，是团队的老师。

　　消极的调停者

　　消极的调停者能压抑自己的内心感受，他们会把内在的冲突处理的干干净净，使自己不受伤害。他们在遇到外在的冲突时，会将自己完全隔离起来，以免外在的冲突影响到自己内在的平静，以此成功地保住自己平静的生活。他们很少能感受到生活中的痛苦。工作中，他们倾向于做那些舒适、简单的事。

　　消极的调停者看上去没有活力，他们需要外在的刺激才会有所行动。当受到外在的刺激时，他们会将小事看成大事，对一些不重要的事，大动干戈，很难停下来。他们很难意识到事情的重要性。在内心产生焦虑的时候，从不表现出来。当别人倾诉时，他们好像在倾听，但不会用内心去感受别人的倾诉。内心较麻木，很难被情感、刺激所影响，看上去面无表情。

　　消极的调停者常常主次不分，他们会搜集大量的信息，还怕出生活中现矛盾。他们做事行动缓慢，往往需要大量的物质和信息来填补自己迷茫的内心。他们有愤怒情绪，会被压制在自己的心里，暗地里攻击他人。消极的调停者好像找不到自我，目标不清晰，他们的生活很迷茫，仿佛找不到出路，从来都不了解自己真正的需要。

　　哪怕逆风飞翔，也要相信自己

　　在生活中，我们经常可以看到这样一种现象：同是一辈人，有的成为手握重权的国家干部，有的成为普通的劳动者；相似的家庭生活环境，有的事业辉煌、声名远扬，有的一生都穷困潦倒；同在一个单位工作，有的很快得到晋升、事业有成，有的艰难折腾，还是原地踏步……仔细分析其中的原因，除了人的能力、机会之外，还有另一个非常重要的因素——自信。

　　自信是一种积极的心理状态和可贵的进取精神，赋予人成功的力量，能在荆棘中开辟一条坦荡之路，在暴风雨中固守一片鲜花胜地。

　　卡丝·黛莉颇有音乐天赋，然而她却长了一口龅牙。第一次上台演出的时候，为了掩饰自己的缺陷，她一直想方设法把上唇向下撇着，以便盖住暴出的门牙，结果她的表情看起来十分好笑。她下台后，一位观众对她说：“我看了你的表演，知道你想掩饰什么。其实这又有什么呢？龅牙并不可怕，尽管张开你的嘴好了，只要你自己不引以为耻，投入地表演，观众就会喜欢你。”

　　卡丝·黛莉接受了这个人的建议，不再去想那口牙齿。从那以后，她关心的只是听众，她张大了嘴巴尽情地歌唱，最后成为一名非常优秀的歌手。一口龅牙并没有给她带来任何不良影响，反而还成了她形象的一大特色。人们接受甚至喜欢上了她的龅牙，就像喜欢她的歌声一样。从某种意义上说，外露的牙齿和她的歌声一起，才构成一个完整的卡丝·黛莉。

　　法国大文豪维克多·雨果这样说过：“应该相信，自己是生活的战胜者。”这就是告诉人们要对自己抱有信心，相信自己的天赋与才能，坚信独一无二的自己。就如李白所言：“天生我材必有用。”如果没有自信，只会羡慕、崇拜别人，那就会在别人的光芒下失去自己。

　　萧伯纳有句名言：“有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。”在现实生活中，自信有一股神奇的魔力，它可以使弱者变强、使强者更强。有人说，自信来源于成功的暗示，某项创新一旦成功了，这个人就会自信。然而，此话虽不无道理，却仍未道出自信的根本。和平型的人在做某件事，尤其是在担当重任或大胆创新的时候，一定要自信起来，也应当自信，而不是只有在成功之后才能自信。

　　心有不满，请及时非暴力沟通

　　和平型的人是生活中的“老好人”，他们有不满的情绪，也很少会直接表达出来，因为他们怕直接表达出来伤了大家的和气，会让大家都没有面子。

　　虽然和平型的人尽管不轻易表达不满，但并不代表他们有消化不满的能力，他们会将这些怨气存在心中。在婚姻中这样的做法，是不可取的，因为若是不能及时发泄不满，很可能会导致一场大的爆发，像一颗炸弹一样，杀伤力非常强，会导致许多事情无法挽回。所以对于和平型的人来说，要想使婚姻幸福，应该及时表达自己的不满，切莫消极怠工，或是秋后算账。

　　惠玲平常不喜欢与人争吵，脾气和善，老公不论有什么错误，心中虽然不满，但也都埋在心里，不愿意说出来。她过日子非常节省，精打细算，因为她认为自己和老公赚钱不容易。这一年春节，两人不能回老家过年，老公就和她商量，给双方的父母都寄去一些钱，让他们各自买一些礼物，也算尽了儿女的孝心。惠玲一听觉得很好，就决定给两方的父母一边寄去2000块钱，事情由老公去办。

　　过了一段时间之后，有一天惠玲在给老公洗衣服时发现了汇款时的票据，原来老公给自己的父母寄去2000块钱，却给公婆寄去了5000块钱。

　　这让惠玲感到十分气愤，可是她又不喜欢表达出来，就埋在了心里，从那以后，她花钱也不再节省了，觉得该花就花吧，反正老公也是有私心的。以前她非常粘着老公，这件事之后，她感觉和老公之间有了隔阂，对老公的态度也变得不冷不热。老公越来越觉得不对劲，问她出了什么问题，她也不肯说。

　　第二年春节，两个人打算一起回家去，这回惠玲留了个心眼儿，和老公一起去给双方父母买礼物。老公给两方父母买了相同的礼物，可是在婆婆家时，老公又拿出了3000块钱给婆婆。这回惠玲更是十分气愤了，她一改往日好儿媳的形象，不再帮婆婆做饭洗碗，也不愿意跟老人家聊天，害得公婆都以为是他们哪里招待不周，惹她不开心了呢。

　　从公婆家回来之后，惠玲对老公的态度日益冷淡，整天也不做家务了，以消极怠工来表达不满。这一天，同学结婚，邀请惠玲夫妻去参加。夫妻俩为了打扮得庄重一些，一起去商场买衣服，在选衣服的过程中，老公帮惠玲看中一套衣服，定价400元，而他自己选中一件上衣，定价900元。惠玲再也忍不住了，气愤地说道：“给我父母你舍不得花钱，给我你也舍不得花钱，这日子没法儿过了！”说完，愤愤地回到家里，然后收拾东西，跑到自己闺中密友那里去住，打算办离婚手续了。

　　老公百思不得其解，后来还是从惠玲的密友处知道了事情的原委。他如梦方醒，解释说根本不是那么回事，那多余的3000块钱是自己哥哥借的，哥哥家经济条件差，供孩子上学学费不够，所以才向他借的钱，他寄给父母，是让父母转给哥哥的。后来，经过老公的赔礼道歉及朋友的劝说，惠玲才消了气。

　　和平型的人，最常出现的问题就是看到问题不说，最初可能是害怕争吵影响和气，可是随着时间的积累及问题的增多，这种积聚在内心的怒气会越来越强烈，说不定什么时候有一个导火索，立马就火山爆发，后果不堪设想。

　　和平型的人要记住，夫妻相处时要及时表达不满，及时沟通。当然，沟通是讲究策略的。比如，妻子非常愤怒地指责丈夫总是晚回家，这虽然也是沟通，因为丈夫知道了妻子的不满和为什么不满，但丈夫未必接受这种沟通，他仍可能很晚回家，这就可能更加剧他们之间的矛盾冲突。那么这种沟通就是不良的。夫妻沟通可以是积极的、建设性的，但也可以是消极的、破坏性的。对于和平型的人来说，应该将不良的沟通转变为良好沟通，要学会既表达了不满又不至于发生冲突。

　　和平型的人要想保持夫妻之间的良好沟通，必须注意以下几个方面：

　　多用正向的语言，而不是否定的、指责的语言，比如，“记得把用过的杯子拿到厨房放好”将比“每次喝完开水，杯子总是乱放”这样的沟通效果好些。

　　夫妻沟通时说得多不如说得好。有些人以为沟通时就要把心里的想法和感受全部讲出来，其实夫妻双方在沟通时必须过滤说话的内容，将伤害夫妻关系的内容过滤掉。

　　要选对沟通的时间。在对方忙得不可开交，或者在工作上出了差错而心情郁闷时，你最好不要火上浇油，拉着他来沟通一些家庭琐事，这时，他可能容易产生烦躁心理，影响沟通的效果。

　　沟通不是诉苦和指责。有些人，常常是把夫妻之间的正常沟通当作对对方的批判大会，对方只有老老实实地听着他的数落和指责。事实上，这样做很快就会把一个心平气和的沟通转变成一个硝烟弥漫的战场。沟通是要说出自己的看法，也要让对方说出他的想法，这样才能实现沟通的目的。

　　不可用威胁、羞辱等伤害性或批评性的言语，这样可能会引起对方的负面情绪，会让双方陷入情绪化的互动中，从而失去沟通的目的。

　　夫妻沟通时切勿陷入是非对错之争，应该就事论事，商讨解决问题的办法，而不要把注意力放在谁是谁非上，否则意见的沟通会变成意气之争，不利于解决事情，反而会造成相互之间的伤害。

　　沟通时需要欣赏与鼓励、包容与谅解。夫妻之间要想和谐相处，应该多些欣赏与鼓励、包容与谅解，如果能做到这一点，那就会为夫妻之间的和谐美满打下坚实的基础。

　　改变你的惰性

　　俗话说：“态度决定成败”。什么样的态度，就会有什么样的结果。

　　不必在乎生活中发生了什么事，重要的是你对事情的看法和态度，因为后者对我们的影响更为深远。我们的生命是自己的思想造成的，要过一种什么样的生活，不在于你拥有多少财富，而在于你拥有什么样的态度。拥有健康的思想和态度，你才会有美好的生活。

　　在这个充满激烈竞争的时代，无论干什么，都需要开拓进取精神，没有开拓进取精神，就不能真正突破自我，创造出独特的个人价值。

　　网易的创始人丁磊原来在宁波电信局工作，工作待遇非常不错。1995年，丁磊想独立创业。但遭到很多人的反对，认为那样风险太大，不如继续当时那份稳定的工作。但丁磊坚信自己的判断，毅然放弃了被很多人艳羡的工作踏上了创业之路。凭着自己的智慧和勇气，他成功了。

　　有没有勇气改变自己的惰性，迈出第一步，往往是人生的分水岭。

　　有个人人生一直不太得意，他特地跑去请教一个有名的算命先生。

　　算命先生左算右算，最后告诉他：“你40岁以前一定是既落魄又贫穷，生活很不如意，对不对？”

　　这个人听了大为惊讶，觉得算命师简直是神仙：“大师，您可真厉害！我一直都不顺利，命运很坎坷，再过几天我就40岁了。那您看我40岁以后呢？”他充满了期待，等着算命师的回答。

　　“40岁以后？40岁以后你依然贫穷。”算命师说。

　　此人疑惑地问算命师，“为什么呢？”

　　“因为你已经习惯了。”算命师答道。

　　和平型的人要想成功，就要改变自己的惰性，不可安于现状。在生活和工作中要积极学习，努力进取。许多成功的人都是因为曾经利用时间研究学习才得到成功的。

　　查理斯·佛洛斯特本来是佛蒙特州的一名鞋匠，但他坚持每天挤出1个小时用来学数学，没想到后来竟成为一个著名的数学家。约翰·韩特是个木匠，他利用工作之余研究比较解剖学，每天晚上只睡4个小时，终于成为比较解剖学的权威学者。忙碌的银行家约翰·拉布克爵士，也在休闲的时候努力研究，而成为著名的史前专家。乔治·史蒂芬在夜间值班的时候，努力研究，结果发明了火车头。

　　每一个人的晋升机会都相同，但并不是每个人都能得到。他必须付出很多时间站在原地等待，但在这期间如果他不思进取，不培养自己的能力，那等待他的结果就是：永远站在原地。

　　毫无疑问，懒惰者是不能成大事的，因为懒惰的人总是贪图安逸，遇到风险就吓破了胆。另外，这些人还缺乏吃苦实干的精神，总想吃天上掉下来的馅饼。成大事者不相信伸手就能接到天上掉下来的馅饼，而是相信勤奋者必有所获。

　　随波而不逐流，随和也要有主见

　　生活中的和平型性格者，缺乏主见，喜欢随大流，人云亦云。这种性格在心理学上称为从众心理。

　　从众心理，指的是当个体受到群体影响（引导或施加的压力）的时候，就会开始怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着和大多数人一致的方向变化。也就是说：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。

　　对从众心理所进行的研究实验中，最为经典的莫过于“阿希实验”。

　　美国心理学家所罗门·阿希做了一个实验，来研究人们会在多大程度上受到他人的影响，而违心地做出明显错误的判断。他请大学生们自愿申请做他的被试者，告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况。当某个来参加实验的大学生走进实验室时，他发现已经有6个人先坐在那里了，他只能坐在第7个位置上。事实上他不知道，其他6个人是跟阿希串通好了的假被试者（即所谓的“托儿”）。

　　阿希要大家做一个非常容易的判断：比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显，正常人很容易做出正确的判断。

　　然而，在两次正常判断之后，6个假被试者故意异口同声地说出一个错误的答案。于是被试的那个大学生开始迷惑了，他是坚定地相信自己的眼力呢，还是说出一个和他人一样，但自己心里认为不正确的答案呢？

　　阿希一共在三所大学123名大学生中做了这个实验，从总体结果看，平均有33%的人判断是从众的，有76%的人至少做了一次从众的判断，而在正常的情况下，人们判断错的可能性还不到1%。当然，还有24%的人一直没有从众，他们按照自己的正确判断来回答。

　　生活中，从众心理发生在很多人的身上，尤其是和平型性格者，他们总是倾向或跟随大多数人的想法或态度，以证明自己并不孤立。经过研究发现，影响从众现象发生的最重要的一个因素是持某种意见人数的多少，“人多”本身就是说服力的最好依据，很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。

　　通过模仿他人的行为来选择策略并非完全不可取，甚至有时模仿策略还可以有效地避免风险和取得进步。但从众行为往往缺少目的性，要想通过这种缺乏目标的“随大流”来取得成功，无疑是异想天开的想法，只有摆脱从众规则的束缚，才能在事业上取得进步，才能取得更大的成功。

　　著名演员索尼亚·斯米茨小的时候被小朋友们嘲笑长得丑。回到家里，她委屈地哭了。父亲忽然对她说：“我能摸得着咱家的天花板。”索尼亚·斯米茨以为父亲是在开玩笑，没有在意。于是父亲又喊了起来：“我能摸得着咱家的天花板！”

　　索尼亚·斯米茨仰头看看天花板。她想那么高的天花板，父亲怎么能摸得到呢？她怎么也不相信。父亲笑笑，得意地说：“不信吧？那你也别信那些小朋友的话，因为他们说的并不是事实。”

　　这件事对索尼亚·斯米茨产生了很大的影响。有一次，她要去参加一个集会，但经纪人告诉她，因为天气不好，只有很少的人参加这次集会，会场的气氛有些冷淡。经纪人的意思是，索尼亚·斯米茨刚出名，应该把时间花在一些大型活动上，以增加自身的名气。但是，索尼亚·斯米茨坚持要参加这个集会，因为她对集会主办方承诺过要去参加。结果，那个集会因为有了索尼亚·斯米茨的参加，人越来越多，她的名气和人气也因此骤升。

　　后来，她又自己做主，离开加拿大去美国演戏，从而闻名全球。

　　一个有主见的人首先能够很好地把握自己，他知道自己是谁，也知道自己要做什么。

　　我们生活在这个纷繁复杂的世界上，随时随地都会面临选择。如果不想随波逐流你就必须学会自己做决定，自己对自己负责。

　　许衡是我国元代的著名学者，一次外出游历，来到一个村子，此时的他已经走了很远的路，又渴又饿。恰巧路边有一棵梨树，梨树长得十分高大，结满了梨子。路过的行人都去摘梨解渴，而许衡却站在那里静静地看着。这时一个路人走到他的身边对他说：“这么热的天，难道你不渴吗？这么好的梨，你怎么不吃呢？”许衡说：“他人之物，不可随便乱动。”听了这话，那人哈哈大笑道：“管它是谁的梨，摘了就吃。”许衡说：“梨虽无主，我心有主。”

　　写给调停者的话：该拒绝时，勇敢说“不”

　　当你要好的朋友热情邀请你周末和她一起去逛街，而你本来打算周末陪爸爸妈妈一起去爬山，这时你该如何拒绝她？

　　你正在加班加点地忙一项很重要的工作，你的上司又让你帮另一个同事完成他没有完成的工作，这时你是否要拒绝上司的要求？

　　你的一个普通朋友来找你借钱，而你准备将手头上的钱拿来做一项很看好的投资，这时你又该如何去拒绝呢？

　　生活中像这样的事情时时刻刻都在发生。尤其对于调停者来说，拒绝他人成了他们最头疼的事情。当别人对他们提出要求的时候，本来想拒绝，但碍于情面最终难以将“不”说出口。

　　从心理学角度来看，害怕说“不”，是因为没有建立起健全的界限意识。界限不仅包括生理和心理上的，也包括情绪上的，是一种拒绝可能对自己的身心造成伤害的事情的能力。这种界限可以帮助我们保护自己的时间、隐私、财富和健康，也能保障我们在社会中获得最基本的礼遇和尊重。

　　某市龙头企业S金融公司招聘一名业务专员，公司副总从五十多名应聘者中挑选出两名年轻人——秦凯和肖卫。这两个年轻人业务能力都很强，公司副总一时难以取舍，决定在试用期对二人先考察一番，再决定谁去谁留。

　　在进入S公司之后，向来头脑活跃的肖卫便开始积极准备了。他认为想要在S公司留下来，必须要搞好和同事与上司的关系，只要笼络了人心，到时候留下来的就非自己莫属了。所以，在试用期阶段，他遇到什么事都特别积极，比如同事让他帮忙做卫生、打印文件等，他都来者不拒。同事们看到这个年轻人这么勤快，自然十分高兴，渐渐地，公司一些杂货都由他包揽了：打扫卫生，接电话，打印文件，有时候同事们甚至将买早餐、接孩子这类工作之外的事也都交给他去做，肖卫为了混个好人缘，自然是不好意思拒绝，整天忙得不亦乐乎。

　　秦凯就不同了，进公司之后，一心干自己的工作，有人请他帮忙，他总以自己工作没做完为理由拒绝了，同事在遭到拒绝之后，渐渐地也不找他帮忙了。因此，肖卫在同事间的人缘越来越好了。

　　转眼间，两个月的试用期到了，终于等来了决定谁去谁留的时候。这天早上刚上班，秦凯就被副总叫进办公室，肖卫看着离去的秦凯，心里暗暗得意：“看你平时只顾埋头干活，人缘那么差，这次留下来的肯定是我了。”

　　过了一会儿，秦凯从副总办公室走出来，并开始收拾自己桌上的东西。这一切似乎都在肖卫的意料之中，肖卫正要走上前安慰一番，却发现情况好像不对，他看到秦凯正把自己桌子上的东西搬到另一张办公桌上，而那张桌子就是公司为正式员工准备的。

　　“难道他被录取了？不可能！”就在肖卫倍感疑惑的时候，有人叫他，说副总让他去一趟办公室。怀着惴惴不安的心情，肖卫走进副总的办公室。

　　“肖卫，你这两个月在公司的表现很好，同事们对你的评价相当高。你是一个热心肠的人，就冲着你这份热心，我真的很想把你留下来。但是，公司需要的可不是只会干杂活的人，我们更看重的是工作上的成绩。所以，很遗憾，我们决定暂不录用你。希望你在新的公司能有更好地发展……”

　　故事中的肖卫当属典型的调停者，事事都怕得罪人，总想和每个人都搞好关系，结果适得其反，与好工作失之交臂。生活与工作中，搞好人际关系固然重要，但这并不代表我们任何时候都要对他人的要求全盘接受。

　　调停者这种“来者不拒”的心理，只会让自己在生活与工作中压力越来越大，直至不堪重负。所以，有时候对于不合乎情理的要求，调停者们应该学会拒绝，学会说“不”，这样将会使自己在生活与工作的道路上走得更加轻松。

　　当然，说“不”并不代表就要严词拒绝，怎么拒绝既能达到自己的目的，又能让他人乐于接受呢？不妨学学下面这几种说“不”的技巧。

　　1．心存感激地拒绝

　　很多时候，由于对方信任你，所以才会托付你去做某件事。这时候我们首先要对对方的信任表示感激，然后和颜悦色地拒绝，让对方知道，你拒绝的不是他这个人，而是这件事情让你确实很为难。

　　2．先否定后肯定

　　很多时候我们可以采用先否定后肯定的方法来拒绝别人。比如你很要好的朋友约你周末一起逛街，但是你正好有别的计划，这时你可以先说：“对不起，我答应爸爸妈妈这个周末陪他们一起去爬山。”接着，表达你的拒绝：“所以这个周末我不能陪你去逛街了。”最后再来个转折，以一个肯定的方式来结尾：“我想下个周末如果你有空，我们再好好逛一下，怎么样？”

　　3．给对方一个台阶下

　　每个人都有自尊心，如果我们直接拒绝对方，不留一点余地，难免会使对方难堪，从而引起对方的反感。因此，有些情况，不要一开口就说“不”，应该尊重对方的愿望，先同情、安慰一番，然后再说出自己无法接受的理由。要让对方感受到你的诚意，同时他自己也不会觉得难堪。这样他在欣然接受的时候，说不定还会对你心生感激。

　　附录：性格测试——你属于哪种性格

　　这个测量表能帮助你在很短的时间内，初步判断你属于九型人格中的哪个类型。这里共有108个性格描述，记录下你认为符合你的性格描述的题号，并参考最底部的题号分类，统计出你拥有的哪个性格类型的描述最多。统计的结果只是一个参考的结论，更准确的判断还需要对九种类型性格深入了解和揣摩分析后才能获得。

　　1．我很容易迷惑。

　　2．我不想成为一个喜欢批评的人，但很难做到。

　　3．我喜欢研究宇宙的道理、哲理。

　　4．我很注意自己是否年轻，因为那是我找乐子的本钱。

　　5．我喜欢独立自主，一切都靠自己。

　　6．当我有困难的时候，我会试着不让人知道。

　　7．被人误解对我而言是一件十分痛苦的事。

　　8．施比受会给我更大的满足感。

　　9．我常常试探或考验朋友、伴侣的忠诚。

　　10．我常常设想最糟的结果而使自己陷入苦恼中。

　　11．我看不起那些不像我一样坚强的人，有时我会用种种方式羞辱他们。

　　12．身体上的舒适对我非常重要。

　　13．我能触碰生活中的悲伤和不幸。

　　14．别人不能完成他的分内事，会令我失望和愤怒。

　　15．我时常拖延问题，不去解决。

　　16．我喜欢戏剧性、多彩多姿的生活。

　　17．我认为自己非常不完美。

　　18．我对感官的需求特别强烈，喜欢美食、服装、身体的触觉刺激，并纵情享乐。

　　19．当别人请教我一些问题，我会巨细无遗地分析得很清楚。

　　20．我习惯推销自己，从不觉得难为情。

　　21．有时我会放纵和做出僭越的事情。

　　22．帮助不到别人会让我觉得痛苦。

　　23．我不喜欢人家问我广泛、笼统的问题。

　　24．在某方面我有放纵的倾向（例如食物、药物等）。

　　25．我宁愿适应别人，包括我的伴侣，而不会反抗他们。

　　26．我最不喜欢的一件事就是虚伪。

　　27．我知错能改，但由于执着好强，周围的人还是感觉到压力。

　　28．我常觉得很多事情都很好玩，很有趣，人生真是快乐。

　　29．我有时很欣赏自己充满权威，有时却又优柔寡断，依赖别人。

　　30．我习惯付出多于接受。

　　31．面对威胁时，我会变得焦虑，但依然会对抗迎面而来的危险。

　　32．我通常是等别人来接近我，而不是我去接近他们。

　　33．我喜欢当主角，希望得到大家的注意。

　　34．别人批评我，我也不会回应和解释，因为我不想发生任何争执与冲突。

　　35．我有时期待别人的指导，有时却忽略别人的忠告径直去做我想做的事。

　　36．我经常忘记自己的需要。

　　37．在重大危机中，我通常能克服对自己的质疑和内心的焦虑。

　　38．我是一个天生的推销员，说服别人对我来说是一件轻易的事。

　　39．我不相信一个自己一直都无法了解的人。

　　40．我爱依惯例行事，不大喜欢改变。

　　41．我很在乎家人，在家中表现得忠诚和包容。

　　42．我被动而优柔寡断。

　　43．我很有包容力，彬彬有礼，但跟人的感情互动不深。

　　44．我沉默寡言，好像不会关心别人似的。

　　45．当沉浸在工作或我擅长的领域时，别人会觉得我冷酷无情。

　　46．我常常保持警觉。

　　47．我不喜欢要对人尽义务的感觉。

　　48．如果不能完美地表态，我宁愿不说。

　　49．我的计划比我实际完成的还要多。

　　50．我野心勃勃，喜欢挑战和登上高峰的滋味。

　　51．我倾向于独断专行并自己解决问题。

　　52．我很多时候感到被遗弃。

　　53．我常常表现得十分忧郁的样子，充满痛苦而且内向。

　　54．初见陌生人时，我会表现得很冷漠、高傲。

　　55．我的面部表情严肃而生硬。

　　56．我很飘忽，常常不知自己下一刻想要什么。

　　57．我常对自己挑剔，期望不断改善自己的缺点，以成为一个完美的人。

　　58．我感受特别深刻，并怀疑那些总是很快乐的人。

　　59．我做事有效率，会找捷径，模仿力特强。

　　60．我讲理、重实用。

　　61．我有很强的创造天分和想象力，喜欢将事情重新整合。

　　62．我不要求得到很多的注意力。

　　63．我喜欢每件事情都井然有序，但别人会以为我过分执着。

　　64．我渴望有完美的心灵伴侣。

　　65．我常夸耀自己，对自己的能力十分有信心。

　　66．如果周遭的人行为太过分时，我准会让他难堪。

　　67．我外向、精力充沛，喜欢不断追求成就，这使我的自我感觉良好。

　　68．我是一位忠实的朋友和伙伴。

　　69．我知道如何让别人喜欢我。

　　70．我很少看到别人的功劳和好处。

　　71．我很容易看到别人的功劳和好处。

　　72．我嫉妒心强，喜欢跟别人比较。

　　73．我对别人做的事总是不放心，批评一番后，自己会动手再做。

　　74．别人会说我常戴着面具做人。

　　75．有时我会激怒对方，引来莫名其妙的吵架，其实我是想试探对方爱不爱我。

　　76．我会极力保护我所爱的人。

　　77．我常常刻意保持兴奋的情绪。

　　78．我只喜欢与有趣的人为友，对一些闷蛋却懒得交往，即使他们看来很有深度。

　　79．我常往外跑，四处帮助别人。

　　80．我有时会讲求效率而牺牲完美和原则。

　　81．我似乎不太懂得幽默，没有弹性。

　　82．我待人热情而有耐性。

　　83．在人群中我时常感到害羞和不安。

　　84．我喜欢效率，讨厌拖泥带水。

　　85．帮助别人达致快乐和成功是我最重要的成就。

　　86．付出时，别人若不欣然接受，我便会有挫折感。

　　87．我的肢体硬邦邦的，不习惯别人热情的付出。

　　88．我对大部分的社交集会不太有兴趣，除非那有我熟识的和喜爱的人。

　　89．很多时候我会有强烈的寂寞感。

　　90．人们很乐意向我表白他们所遭遇的问题。

　　91．我不但不会说甜言蜜语，而且别人会觉得我唠叨不停。

　　92．我常担心自由被剥夺，因此不爱承诺。

　　93．我喜欢告诉别人我所做的事和所知的一切。

　　94．我很容易认同别人为我所做的事和所知的一切。

　　95．我要求光明正大，为此不惜与人发生冲突。

　　96．我很有正义感，有时会支持不利的一方。

　　97．我注重小节而效率不高。

　　98．我容易感到沮丧和麻木更多于愤怒。

　　99．我不喜欢那些侵略性或过度情绪化的人。

　　100．我非常情绪化，一天的喜怒哀乐多变。

　　101．我不想别人知道我的感受与想法，除非我告诉他们。

　　102．我喜欢刺激和紧张的关系，而不是确定和依赖的关系。

　　103．我很少用心去听别人的心情，只喜欢说说俏皮话和笑话。

　　104．我是循规蹈矩的人，秩序对我十分有意义。

　　105．我很难找到一种我真正感到被爱的关系。

　　106．假如我想要结束一段关系，我不是直接告诉对方就是激怒他来让他离开我。

　　107．我温和平静、不自夸，不爱与人竞争。

　　108．我有时善良可爱，有时又粗野暴躁，很难捉摸。

　　性格描述题号分类：

　　1号人格——完美型：

　　2，14，55，57，60，63，73，81，87，91，97，102，104，106

　　2号人格——助人型：

　　6，8，22，30，69，71，79，82，85，86，89，90

　　3号人格——成就型：

　　20，33，38，59，65，67，70，72，74，77，80，93

　　4号人格——自我型：

　　7，13，17，52，53，54，56，58，61，64，100，105

　　5号人格——观察型：

　　3，19，23，32，42，43，47，48，51，83，88，99，101

　　6号人格——忠诚型：

　　9，10，26，29，31，35，37，45，46，68，75

　　7号人格——享乐型：

　　4，16，18，21，28，49，78，92，103

　　8号人格——领导型：

　　5，11，24，27，40，44，50，66，76，84，95，96

　　9号人格——和平型：

　　1，12，15，25，34，36，39，41，62，94，98，107，108