在和那些尚未建立良好人际关系的朋友、客户或者顾客打交道时，他们都会从各方面去考察和判断你的动机和行为是不是完全利己、自私的，是不是会为他们着想。当他们发现你从来不会为他人着想，只是在为自己的利益做事时，他们就知道你这个人不值得深交，不值得信赖，也就不会再和你进行更深人的生意合作。相反，当你为他们做出了超过他们预期的无私的事情之后，你就会赢得他们的尊重和信赖，你的想法也会变得可信，他们也会乐于和你建立永久性的关系。因为你用行动证明了你对他们的关心。

　　所以，当你在和他人进行合作时，或者在和他人进行第一笔生意时，你首先应该想到的是，你可以为他们做出什么样的超出他们预期的无私的事情。你为他们所做的事情越多，你也就越有可能和他们建立并发展良好的、持久的人际关系以及生意合作。

　　有一对老夫妇买了一幢园林式新房，想雇请一位园艺师，邻居们一致向他们推荐了一个人。于是夫妇俩决定就聘请大家推荐的这个囤艺师。

　　然而令夫妇俩奇怪的是，这个园艺师见到他们之后，除了询问因艺方面的情况外，还问了他们很多其他方面的问题，并一一记在了自己的本子上。比如:“每天下班后几点到家?”“周末你们喜欢钓鱼吗?”“你们最欣赏附近谁家的院子?”诸如此类的问题,这个园艺师都询问得一清二楚。

　　不过很快，老夫妇就明白园艺师的良苦用心了。他除了按时修剪植物外,还总是不断给他们带来惊喜:他会把他们新买的圣诞树挪到一个更阴凉的地方,他会给他们寄一些关于绿色肥料的文章,他还会在周末来临时,提前为他们准备好第二天钓鱼用的鱼饵。老夫妇明白为什么邻居都向他们推荐这个囡艺师了。人家无私地向自己提供了这么多服务，自已能不满意吗?

　　你和对方的关系状况很大程度上取决于你所做的事是否能满足对方的预期。你所做的事达不到对方的预期，对方就很难与你合作:你所做的事刚刚符合对方的预期，对方和你的关系也就--般而已，只有你所做的事完全超出对方的预期时，对方才会高兴与你合作，你和他之间才会有长久的关系。