顾客相信你

　　当“举手的顾客”决定是否购买时，你的角色是影响他，让他买，因为这符合他的最大利益。

　　首先，你得让他相信你，然后才能逐渐建立信任。

　　“影响力”是这里的关键词。

　　谁会影响你?那些打断你思路的人?那些在你想要什么之前，就告诉你，你需要做什么的人?那些想让你听取他们“建议”的人?

　　不是的。

　　如何影响一个人?这个主题也很大,后面我会推荐相关.书籍。现在，你只需关注可以立即利用的基础结构。

　　你永远不会受某个人的影响，去做，思考或相信任何事情一除非你相信那个人:

　　1.真正了解你的情况

　　2.考虑到你的最大利益

　　3.做到他们说要做的事

　　换句话说，你只会被你信任的人影响。

　　销售成功的最大障碍是，缺乏信任。自从人类开始，与他人交流自己的商品以来，这个事实就存在。

　　所有营销形式的最大挑战就是建立信任。如果人们不信任你，他们就不会和你做生意。

　　在当今的商业环境中，建立信任似乎比以往任何时候都更具挑战性。顾客可能有过各种购买经验，以及在互联网中，受到过很多负面影响。

　　但是，尽管许多营销人都在遭受损失，你依旧可以采取一些积极的行动。

　　当有人举手时，你引起了他们的兴趣。接下来，你就需要获得他们的信任。

　　什么是信任?当你信任一个人的时候，你会感到踏实放心。这个人会说到做到，他会把你的最大利益放在心上。

　　[示例]你还记得在第1关“举手的顾客”中，文文索取“977928495”公众号的例子吗?

　　后来，文文回复关键词，从获得的文章中受益颇多。这篇文章包含了他过去从未听说过的科学护肤知识和建议。按照建议，她的皮肤确实好了许多。

　　不仅如此，撰写这篇文章的作者张加佳(池月chiue皮肤管理店的老板),还通过微信向他发送了很多有价值的方法和信息，并附赠文文一项免费检测皮肤和护肤的服务。

　　文文表示接受，并到了chiue店里。这项检测服务非常专业周到。检测后发现，文文的脸主要是使用化妆品不当,

　　使老旧角质代谢不良，致使毛孔开口堵塞的缘故。

　　基于诊断出的结果，张加佳给文文做了DD针清，并根据她的皮肤性质调配了专用的护肤品。当时，文文就感受到从未有过的清爽和舒适。

　　为了帮助文文把皮肤彻底恢复健康,张加佳在服务上给了文文一个诱人的折扣。文案接受了chiue店的服务，下了订单。

　　文文因为看到皮肤的改善，所以对张加佳有了信任基础，开始体验，尝试购买。

　　第2关:目标

　　因此，现在第2关的目标:让你的潜在客户感受到:

　　(1)相信你能够做到你所承诺的。

　　(2)你最关心他的利益。

　　第2关:工具和策略

　　使用“工具”和“策略”来获得信任。工具和策略没有好坏，你使用它们的方式有好坏。

　　以下是一些可用于建立信任的工具:

　　1.关心，真正的关心

　　2.赢得你的声誉

　　3.实话实说

　　4.讲一个好故事

　　5.证言

　　6.提供美好的体验

　　7.提供低价入门产品

　　8.体贴周到

　　9.学会示弱(不要太强势)

　　如何使用呢?我们一个一个分解。

　　1.关心，真正的关心

　　当你真正关心你的理想客户时，当你真的想帮助他们实现愿望时，你从一开始就有了优势。.

　　如果你不在意你的顾客，那么你就不会购买这本小书。(如果你从事的行业，并不真正关心你的顾客，你可能需要换行业。)

　　当你真正关心顾客时，你就不会担心被他们拒绝。

　　当你真心的帮助他们，也许第一次拒绝你了，但也值得你去做。或许下次你就可以帮到他们，或许你可以从这次经历中学到经验，去更好的帮助其他人。

　　当你真正关心他们时，你的声誉自然会建立，他们就会举手一他们已经听说你是值得信赖的人。

　　练习:

　　1.1.你真的关心你想要的理想客户吗?为什么?

　　你的，员工关心你的顾客吗?他们可能不像你那么关心，因此你需要和他们好好沟通。组成一个小组,探讨以下问题:

　　1.2.如果在我们行业中,有一家公司非常关心他们的顾客，他们会做什么?他们不会做什么?

　　1.3.如果在我们行业中，有一家公司不关心顾客,只专注于销售，他们会怎么做?他们不会做什么?

　　把这两个练习做成两张对比图，将帮助员工理解你要打造的形象和声誉,以及他们需要做些什么，来树立这一声誉。

　　如果你没有员工，你也可以自己做这个很棒的小练习。

　　明白了吧?好的，我们进行下一步

　　2.贏得你的声誉

　　“认证”自己。包括有关你的学历，背景和经验的相关信息，以及该领域受尊敬的名人的评价。

　　描述最初激发你开发产品的根本原因，以及当时和现在如何满足了客户的需求。

　　你的声誉是人们对你的评价的总和。人们对你的评价是你的行为的结果。

　　你的公司，产品或服务也是这样。提供产品详细信息和历史记录。如果你开发的产品真正能帮到人们，那么他们会谈论自己获得的结果。

　　当然你也能“愚弄”市场一但这只是暂时的。关键是你要付出更多的努力，去赢得你想要的声誉，而不是通过宣传来获取声誉。

　　许多大公司这点做的并不好。他们试图通过在广告和公关上花大钱来赢得声誉，但是从长远来看，如果他们的行为与宣传不符，这种方法就是失败的。

　　当然，主动宣传正面形象，也有一定效果。但是这只占20%。80%是通过努力赢得的。

　　你怎么贏得声誉?成为你在上一个练习中描述的公司类型.

　　练习:

　　人们会根据他们的理解，选择一家公司而不是另一家公司，选择一种产品而不是另一种产品，选择一家餐馆而不是另一家餐馆，选择一.部手机而不是另一部手机，选择一位医生而不是另一位医生....

　　这一切都是基于他们对每种选择的理解。当你的理想客户考虑购买你的产品或服务时,他们会选,

　　择他们认为的一能给自己带来某种好处的产品或服务。

　　你对他们真正想要的东西了解得越深，你就越能建立起他们的口碑，从而吸引他们购买你的产品。.

　　所......

　　2.1.你的理想客户对你有怎样的感知时，才会向你购买呢?

　　2.2.现在你可以采取哪些步骤来建立这种感知呢?

　　建立你想要的声誉的最重要方法之一是.....

　　3.实话实说。尤其是如果你能巧妙地挑战传统思维时

　　最好的客户想要的是一个敢于正视现实的人。他们想要一个足够自信的人，在人群中脱颖而出，挑战传统智慧。

　　大多数人都会环顾四周，看别人在说什么，在做什么，并以此来决定说什么，做什么。

　　你的工作是看看每个人在说什么，在做什么。然后问自己:“如果这么做行不通呢?”提出另一种观点。你在和理想客户交流时，请表达你自己的观点。

　　你不主要是为了让人们喜欢你，而是希望人们尊重你。如果你真的很在意你的理想客户，那么你会尝试说实话，而不是奉承。这就是你应该采取的方式。

　　练习:

　　3.1.注意你在市场上的言论，以及其他人在说什么?

　　3.2.挑战传统思维。你所说的弱点是什么?人们需要了解什么，才能得到他们真正想要的结果?

　　现在,你希望能够讲一些好的故事来支持你的观点，证.明你的观点，并使自己更具吸引力....

　　4.讲个好故事

　　一个好故事的吸引力是众所周知的。我们都喜欢故事。尤其是某人成功完成了顾客想要做的事情的故事。或者有人克服了顾客想要克服重重挑战的故事。

　　讲一个好故事，你的顾客就会开始想象自己也有同样的经历。

　　当你的故事包含以下要素时，它将是最有吸引力的:●它是关于像顾客这样的人的讲述了一个与顾客现在处境相似的人,在你的帮助下他如何成功获得了他想要的结果。这样的故事建立了顾客对你的信心。

　　●它包含逻辑动机和情感动机

　　马克吐温(MarkTwain)曾经观察到一个男人买东西的原因有两个:他告诉妻子的原因和真正的原因。

　　我们每个人都有理性和情感上的需求和欲望，你的产品需要满足这两者。

　　因此，在你的故事中，请确保你既触及到人们购买产品的逻辑原因，又要触及到情感原因。

　　从逻辑上讲,我今天有一个问题需要解决。从情感上讲，我今天感觉到了一种我不想要的感觉。

　　在你的故事中，谈谈具有相似逻辑和情感欲望的人，如何从之前和顾客一样的处境，过上了现在顾客也想要的生活。

　　练习:

　　4.1.你的理想客户想要你的产品，有哪些逻辑动机?

　　4.2.你的理想客户想要你的产品，有哪些情感动机?

　　现在把这些动机融合到你的故事中。

　　●预先解决可能存在的反对意见

　　也许顾客认为他不够聪明，或者能力不够，无法从你的产品中受益。

　　或者，也许他认为自己没有足够的时间。给他讲一个故事，告诉他某个和他有一样想法的人，如何从不同的角度看待你的产品一现如今得到了他想要的东西。

　　最好和最简单的方法是，从使用过你的产品，并经历了巨大变化的客户那里收集故事。

　　但是一定要收集并整理这些故事，以便你以及你的销售员能够使用。

　　4.3.你的第一个用来建立信任的销售故事

　　因此，请想一个你可以使用的好的客户故事，并填写以下问题。

　　背景。这个故事是关于谁的?比如，我们就叫她彩宜吧。

　　在彩宜找到你和你的产品之前，她的生活中缺少什么?她感觉结果如何?她的感受如何?

　　剧情曲折。彩宜如何以及何时找到你和你的产品的?她最初的反应是什么?她对购买你的产品存在哪些恐惧和担忧?

　　(在这里，你要反映出你当前的顾客正在，或将要面临的最可能的恐惧和担忧。)她是如何让自己克服恐惧的?她有哪些矛盾的情绪?

　　结论。彩宜克服了她的恐惧和怀疑之后,购买了该产品，并一直以这种方式使用它。现在，她的生活在__方面变得，与众不同，并且她感到　　　　　　                                                         。

　　4.4.现在使用这个故事。对其进行优化，直到这个故事听起来很自然，你就能获得你想要的回应了。

　　然后针对另一个不同的问题，愿望，想要的感受等撰写第二个故事。

　　下一个策略，证言，也是一种故事形式。但是，由于它们是由第三方诉说的，因此它们通常更可信。

　　5.证言

　　没有什么比满意的客户说的话，能更好地增加可信度。你提供的证言人的详细信息越多越好一给出该证言人所在省市，照片等。

　　大多数客户的证言效果都很弱。因为他们的内容浮浅，不具体，模糊不清，看起来有些勉强，甚至不真诚。

　　最好的证言都会讲述一个引人入胜的故事。你的理想客户想要相信的故事。一个他可以用自己代替主角的故事。

　　积极地向你的客户索取证言，并巧妙地使用这些证言。最好的证言包含“之前”和“之后”的故事元素。

　　比如，“在我参加李炳池老师的‘神笔文案课程’之前，我的销售遇到了什么样的问题。参加神笔文案课程之后，我的销量增加了多少。

　　当然，你要讲的更具体一点，就像我的一位学员参加神笔文案课程后说:

　　实践李老师所传授的营销知识，我服务的一家传统五金制造企业，从年营收5000万元到1.5亿元，只用了18个月。”一广东中山市周建华另一个学员在视频中说:

　　“我几乎是三年不写一个字的人，纯文案小白,参加神笔文案之前，担心自己学不会。参加课程后，让我很兴奋,验证了李老师说的话，即使文案小白也能轻松学会。”

　　如何让你的客户给你做见证呢?你可以按照下面的练习去收集....

　　练习:

　　挑出一些满意的客户。打电话或微信给他，问问他是如何使用你的产品或服务的。

　　●问问他在购买产品或服务之前的生活，生意状况等。

　　●问问他在购买产品或服务之后的生活，生意状况等。

　　●听他的回答，然后深挖第一层:

　　“你说过，在使用我们的工具之前,你煮的鸡蛋总不满意，不是太硬就是太软。为什么对你来说，煮出软硬适中的鸡蛋那么重要呢?”

　　●为什么你选择我们的公司而不是其他公司?

　　●你对其他想要(他们想要的结果)_的人有何建议?

　　如果你们是微信交流，你最后可以说:“你说的,对我的事业帮助很大,其他客户看了后应该有所启发。我想请你帮我做个客户见证，就是刚才我们的聊天信息，作为见证,给其他客户看，可以吗?”

　　如果你是电话交流，你最后可以说:“我想请你帮我做个客户见证，为了节省你的时间，我会根据你说的写一些内容，然后再发给你，你觉得可以，我再发出。可吗?”

　　根据我的经验，大部分人都会说“好的”。见证写好之后，你下一步应该做的就是亲自体验它。这也就是策略6:

　　6.提供美好的体验

　　人们从你的产品或服务中能得到什么样的结果?(到目前为止，你已经很清楚了吧?)

　　现在，你如何才能给他们提供这种结果的体验?就像在蛋糕房一样，让你亲自尝一尝味道。当然，除了免费品尝，还有很多试用方法。

　　当你购买汽车时，他们会让你试驾。大多数网上销售的产品都会为你提供7天的免费试用期。

　　如果你是一位房屋装修设计师，你不一定非得画出整个设计图，让客户看是否喜欢。那么，你应该怎么做呢?

　　很简单，顾客想要一个好的设计，因为他们想把房间设计得漂亮。但是，他们也希望设计师能懂他们。

　　例如，如果我要找一位设计师,我不希望他只是听我说，然后给出一些可能的设计方案。

　　我希望这个人愿意花时间来了解我，了解我真正想要的东西。希望他能够否定一些我不好的想法，并提出一些我没想到的方法。

　　所有一切都是为了让我获得我想要的一而不是他认为我应该要的。

　　因此，即使你不能给我一张完整的设计图，也要能给我一个与你合作的感觉。

　　注意:在最后一个示例中，你可能要将第2关和第3关联系在一起。

　　提供信息和知识

　　要做到这一点的另一种方法，是给人们一些实用信息，使他们能立刻获得他们想要的一些结果一即使没有给你支付任何费用。在得到初步结果后，大多数人都会回来获取完整的结果。

　　练习:

　　你如何提供给顾客真正想要的结果的体验?写出至少5个方法:

　　现在，除了提供免费的美好体验外，你还要有一款入门产品。这就是策略7。

　　7.提供低价入门产品

　　如何提供能让你的顾客购买,成为客户的低价入门产品呢?一旦他向你购买了少量产品，并感到满意，那么让他回来购买更多就容易多了。

　　这是给理想客户提供购买体验的另一种方式。

　　低价产品不会提供高价产品的所有好处，但可以为他们带来一些他们想要的结果。吸引他们回来向你索要更多。

　　练习:

　　7.1.你的理想客户有哪些问题，可以通过较低价格的“入门级”产品或服务解决?至少写出5个这样的问题:

　　7.2.你可以提供或开发哪些产品，帮助你的理想客户解决其“入门级”问题?写下至少5个产品或服务构想:

　　这些练习看起来是很简单的工作,但这并不意味着它就很容易。

　　从开始到现在，你可能知道最难的部分就是开始。仅开始思考你真正想要达到的目标，并寻找实现目标的方法就很棘手。

　　很少有人这样做。也只有很少的人努力思考别人想要什么。

　　因此，当你做到下面这点，你就会脱颖而出，这就是策略8:

　　8.体贴周到

　　真正的用心去想一想，站在理想客户的角度去思考。他喜欢做什么动作?如果你已经做完策略1的练习1.2，那么你就有了一个好的开始。

　　你的体贴能够让你针对特定的理想客户，进行高度个人化的服务。

　　在任何情况下，你都可以帮助客户意识到，你或你的公司是如何真正关心他们的。

　　从心理学方面来看，你是在建立一种责任感。而且他们很可能会寻找回报的机会。回报方式通常就是从你这里购买产品，而不是竞争对手那里购买。

　　举个例子:

　　一家传统的珠宝店老板，正在寻找增加销售额的方法。

　　他的大多数顾客都是有小孩的已婚妇女。那么，为什么当地的宝妈要买珠宝?

　　如果你只是自己想是不行的你必须走出去与你的顾客交谈，找到她们真正想要的是什么，这才是最重要的。

　　一旦你了解了顾客渴望的东西，你就能很容易做到体贴周到。

　　假设你通过调查了解，这些宝妈们想要珠宝首饰，是因为能够让她们感到更自信，更有气场，更有控制力。

　　这个时候，你就可以通过各种各样的方式，来满足她们内心深处的渴望，让她获得自信、有掌控一切的感觉。

　　那么，年轻宝妈们通常还想在哪些方面，增强控制力和自信感呢?

　　比如，其中有两个方面:

　　●保持房间整洁有序

　　●有耐心，更好地照顾孩子。内心平和，成为好妈妈。

　　当你有了这样的深刻了解后，你就可以用不同的方式来吸引她们。

　　比如，与其他帮助女性取得相似结果的公司合作，找到相互推广彼此产品或服务的方法。

　　可以合作的对象可能有女子健身房,教妈妈如何与孩子更好地沟通的老师，等等。

　　再举个例子:

　　像你一样，我也在不断的学习和提高。春节期间，因为疫情原因，我报名了美国一个老师的“30天疯狂营销挑战”课程。

　　我每天都会收到当天的视频直播教学和练习。因为国外服务器和网速的问题，视频很难播放。所以，有几天的内容，我就没点开学。

　　但是课程到第7天的时候，我收到那位老师的一封电子邮件，他说:看到我没跟着学习，不知道是什么原因，怎样才可以帮到我。

　　现在，我来说说收到这份邮件的感觉:

　　●它让我觉得这位老师是真正的关心我，他是一位值得我信赖的人。

　　●我对他所做的事情印象深刻。

　　●这让我感到不能再错过他们的课程

　　如果你也想让你的顾客拥有这种感觉，请在顾客真正想要的东西上多加思考，并想办法将其提供给顾客。

　　所有这些都带我们走进了下一个策略....

　　9.学会示弱

　　不要把自己伪装成超人。首先，你不是。其次，不要强势，居高临下。

　　示弱，也意味着你要能听取建议一一你是真的在听别人讲话。

　　如果你的顾客看到你愿意受他的影响，你也会犯错，并且愿意学习和提高，那么他就会更信任你。

　　在某种程度上，他们会觉得，如果你愿意承认错误，那么你说的其他事情，他们也会相信你说的是真的。

　　如果让别人觉得你是这样的人，你做起来就会比较容.易。如果你是假装的，别人也会很容易看出来。

　　人无完人，总有自己不擅长的东西。因此，你无需假装。

　　这是个好消息，只要做好你自己就行。

　　前面我们讲到第2关中的目标，工具和策略。下面是你.要使用的方法....

　　第2关:方法

　　1.选择1种或2种策略用到极致

　　无论什么时候，当你拥有许多可用的工具和策略时，首要准则就是，必须选择1个或2个用到极致,然后再增加其他策略。

　　2.从第1关和第2关开始，关心顾客，并赢得声誉。这些将使其它步骤更容易进行。

　　还记得“你一我”地图吗?把你放在“你”框内。尝试真正理解你的顾客想要和关心的东西。

　　将它看作地图。你在地图上的什么位置?如果你正在考虑自己以及自己的需求，担忧和压力，那么你就不会考虑到顾客的需求，担忧和愿望。这就好比你不能同时在北京和五台山，或在地图上的任何其他两个位置一一样。.

　　做顾客想要做的事，而不是你想做的。

　　在顾客认为重要的事情上下功夫,而不是对你重要的事情。谈顾客想要谈论的话题，而不是你想谈论的。

　　与顾客打交道时，所有顾问、自由职业者和卖家都会犯同一个错误:专注手自己的日程。

　　例如，我认识一名平面设计师，他频繁地问他的客户，还有什么工作他可以做，或者还有什么其他业务可以帮他们。他认为自己在提供帮助，但对于客户而言，很明显，他正在试图为自己争取更多业务。

　　这本身并不是件坏事,只不过客户认为他没有足够重视眼前的工作，而他仅仅希望争取到更多业务而已。

　　他的一个企业客户跟我说:“小王一直在问我们的计划是什么，我们将要生产哪些产品。说实话，我希望他不要过多关心将来的事情，应该把更多精力放有现在的工作上。”

　　我们大多数人都倾向于关注未来的业务、盈利的项目和持续销售的产品。还倾向于把最大的努力放在最感兴趣，或最具挑战性的项目中，而很少关注客户。并且我们自认为对客户来说，那些是常规、不那么重要的工作。

　　然而，客户渴望将他们的兴趣、需求、关注和目标凌驾于你之上,这意味着你应该尽全力完成每一份工作，而不仅仅是看得见的任务。

　　找到顾客的需求和期待，然后满足他们的需求，迎合他们的期待。

　　在沟通中，我们倾向于谈论能够激发自己的话题，我们通常对自己比对对方更有兴趣。

　　如果你不相信，不妨留意一下，当你忙碌一天回到家时，请注意你与爱人的谈话,你们每个人都会一股脑冲出一大堆想倾诉的话。

　　你想把今天发生的事从脑子里全部倒出来,所以你的焦点是在你的事情上，你想先吐为快。

　　然而，在服务行业中，你的角色除了是服务人员，你还.是顾问、老师、朋友。

　　顾客希望能够快速有效地将愿望、问题和信息传达给你，而不会被打断。然后你一一回应他们，帮他们解决问题，或者支持他们的观点。

　　当你谈论你想要的内容，而不是客户想要的内容时，你已经远离“倾听”这一角色，而这恰恰是顾客支付你费用想要得到的东西。顾客变得不快乐、不耐烦，甚至恼火。这不是你想要的。

　　例如,我前些天找了一家出版公司，为我做印刷出版工作。其中有一项工作很紧急，需要提前确定下来。

　　我打电话给负责人，想要告诉他,抓紧时间出封面样本。这个电话本来只需要30秒就够了。可是，他的话停不下来，和我讨论另外其他几项工作，而那些工作当时根本不急。

　　他又说了这次疫情对他们的生意冲击很大，我以后的业务可以找他。

　　他还说他的一些客.....我焦急地等着他停下来。因为我当时还有一个重要电话要打。最后我打断说:“好的，王经理，现在我需要把封面的事确定下来，颜色一定要....”

　　你不要像这位王经理一样，滔滔不绝。你要先找出客户想要解决的问题，并优先解决，然后才是你的事情。你要重视客户最关心的问题，才能使客户听你讲话,或者对你满意。

　　第2关:陷阱

　　这部分是你在第2关时最有可能遇到的一些陷阱。

　　1.你不是真的关心顾客。

　　如果你不是真的关心顾客，那么你的销售会很难。最好弄清楚你从事的行业，能真正关心你要服务的人。

　　2.事无巨细，大包大揽。

　　有些人错误地认为，真正的关心意味着他们需要为顾客做很多事情。不是这样。

　　在任何关系中，每一方都必须尽自己的一份力量。如果你尽了自己的本分，而顾客却不做自己的分内事，你替他们完成，反而对你们双方都不好。.

　　例如，如果某个人看起来是一个非常不错的潜在客户，但是他不守约，总是做不到答应你的事情。不要过于退让。你要促使他行动。

　　你该怎么办?

　　首先，把他的行为拿到桌面上来谈。只谈事实，不要做评判。你可以这么说:

　　“XX，我只是想确定一下目前的状况。确保我没有误解什么。这是你第三次答应给我提供数据，这也是第三次你要我给你更多时间。有什么我应该知道的吗?”

　　换句话说，你的第一步是和他聊他的行为,而不是对他进行评判。

　　一旦他认同你的观点，就可以问他，如何确保你们双方都做到自己承诺的事情。

　　通常，仅凭你的坦诚和对他的尊重,就可以赢得信任和尊重，并促使他改变自己的行为。

　　如果不是这样，你仍然相信能谈成合作，请保持礼貌，但要坚决地说明你需要他提供什么，才能进行下一步。谈话可以是这样:

　　“XX，你告诉我X，Y和Z的结果对你很重要。我可以帮助你获得这些结果。但需要你配合，我才能做到。

　　但目前看来，这些结果可能并不是你当前想优先考虑的事情,因为我已经注意到,你似乎觉得很多东西比它更重要。

　　所以，我们可以这样，安排一个时间，用1一2个星期的时间，每天讲20到35分钟，完成后，我们再看是否要另作调整....”

　　当你迫切想要成交时，你很容易身在其中看不清。但是，当你退后一步，去了解大局时，你会想起来，你

　　不能与那些没有动力立即购买的人浪费时间。

　　如果他们不遵守协议，那他们就不是真的想买。

　　拒绝那些不符合你的要求的顾客,能极大地增强你的信心。特别是在你承受巨大财务压力的情况下。

　　注意:当你为了成交，想替别人包揽一切时，你基本.上很难如愿。

　　3.不实事求是，仅仅为了与众不同。

　　为了独特而去发表一些言论，你很难捍卫你的立场和观点，因为你不是真心那么认为。

　　有一些人教导人们“你要与众不同”，他们大声批评一些传统。

　　然而他们只是换了个名称，提出的却是同样的概念,这并没有多大意义。我不能说这行不通，因为看到很多人都这么做。但我对这些不屑一顾。

　　如果你要与众不同，那也得是在你深信不疑的前提下。

　　而不只是为了制造声音，标新立异。你要实事求是!

　　小贴士:

　　*如果你想更好地理解影响的过程，请阅读罗伯特●西奥迪尼(Robert Cialdini)的《影响力》。这本书被认为是营销人必读之书。